集福活動越來越雞肋了，為何商家還樂此不疲？

近日，支付寶宣布，2026年“支付寶集福啦”活動將于2月3日正式開始，一直持續至2月16日除夕夜。今年是集福活動的第11年，不過，面對這樣的集福活動，很多網友抱怨，越集越雞肋！為啥備受吐槽的集福活動，商家還年年死磕？

“集了好幾周的福，最后分了1.88元，還不夠刷廣告的流量費”“玩法越搞越復雜，掃福、答題、看視頻，折騰半天全是優惠券”“換福的心思都沒有了，雞肋到極致”……每逢春節，集福活動總能精準戳中網友的吐槽點，從最初的全民狂歡到如今的敷衍參與，集福早已成了“食之無味棄之可惜”的存在。但即便用戶怨聲載道，以支付寶為代表的平臺和各路商家，依舊年年花重金做活動、搞迭代，把集福玩出花來。

明明口碑一路下滑，為何商家還對集福活動樂此不疲？答案很簡單：在用戶眼里，集福是耗時費力的雞肋游戲；但在商家眼里，這卻是一本萬利的流量生意、用戶生意、品牌生意，看似賠本賺吆喝，實則藏著最精準的營銷算計，每一次福卡的發放，都是商家的一次精準布局。

對商家和平臺來說，集福活動最核心的價值，就是用極小的成本，撬動海量的免費流量。在流量紅利見頂的當下，想通過常規廣告觸達數千萬甚至數億用戶，動輒需要上千萬的投放成本，而集福活動僅用一個億級紅包池，就能輕松實現全民參與，甚至讓用戶主動花時間刷福、換福、分享福。

更關鍵的是，這種流量還是高活躍度、高參與度的精準流量。用戶為了集齊福卡，會主動打開APP、完成各類互動任務，甚至反復進入商家的活動頁面，這種主動式的流量觸達，遠比被動的廣告彈窗效果好得多。哪怕最后用戶只分到幾塊錢，商家也早已通過用戶的多次互動，完成了品牌曝光和APP日活的提升。對平臺而言，春節期間本就是用戶活躍度的黃金期，集福活動能牢牢鎖住用戶的使用時長，讓用戶在親友互換福卡的過程中，形成高頻次的打開習慣，這是任何運營手段都難以替代的。

而且，如今的集福活動，早已不是單純的線上集卡游戲，而是商家打通線上線下消費的核心紐帶。從最初的純線上掃福，到如今的線下“碰一碰”支付得福、掃碼商家標識集福、消費滿額送福卡，商家把集福規則與線下消費深度綁定，讓看似雞肋的福卡，成了引導用戶到店消費的“誘餌”。

對平臺來說，通過福卡綁定線下支付，進一步鞏固了自己的支付場景，擠壓競爭對手的市場份額。這種“線上集福引流，線下消費變現”的閉環，讓集福活動從單純的流量活動，變成了實實在在的業績推手，商家自然愿意持續參與。

集福活動的另一大價值，在于幫助商家把公域流量轉化為私域用戶，實現長期復購。如今的集福玩法早已升級，不再是簡單的集卡開獎，而是加入了會員集點、福點兌換、私域社群互動等功能。用戶在集福的過程中，需要關注商家公眾號、加入企業微信社群、注冊會員才能獲得額外福卡，而商家則通過這些操作，把一次性的集福參與者，變成了自己的私域用戶。

一些商家還針對高活躍度的集福用戶，推送專屬的優惠福利；針對集福未中獎的用戶，發放定向的消費券，引導其到店消費；甚至把集福活動變成長期的會員玩法，集滿福點可兌換禮品、升級會員，讓用戶從“為了集福而消費”變成“為了福利而持續消費”。

此外，商家堅持做集福活動，還有一層更深的考量：打造專屬的數字年俗，讓品牌與春節情感深度綁定。從2016年到2026年，支付寶集福活動已經走過11個年頭，累計參與用戶超35億人次，覆蓋全國90%以上的縣域，早已從一個平臺活動，變成了全民公認的“數字新年俗”。用戶參與集福，追求的是簡單的快樂和實實在在的福利，希望用最少的時間，獲得最大的收益；而商家做集福活動，追求的是流量、變現、用戶沉淀，希望用最小的成本，撬動最大的商業價值。

于是，商家為了提升用戶活躍度，不斷增加集福玩法，把掃福、答題、看視頻、線下消費全部綁定；為了實現商業變現，把紅包換成優惠券，把現金獎變成實物權益；為了沉淀私域，把集福變成會員任務，讓簡單的游戲變得復雜又繁瑣。這些操作在商家眼里，是提升活動價值的創新；但在用戶眼里，卻是耗時費力的雞肋，最終導致“商家越努力，用戶越吐槽”。

不可否認，集福活動確實創造了商業奇跡，讓商家在春節期間實現了流量和業績的雙豐收，也讓我們的春節多了一份數字年味。但商家也該清醒地認識到，集福活動的核心魅力，從來不是復雜的玩法和滿滿的商業算計，而是那份“集福迎祥”的簡單快樂，是親友間互送祝福的溫暖情誼。如果一味地為了商業利益，把集福變成刷廣告、做任務、拉人頭的工具，把用戶的熱情消耗在無盡的套路里，終究會讓這道數字年俗失去溫度。畢竟，用戶想要的從來不是動輒幾十步的集福流程，也不是滿屏的優惠券，而是一份簡單的快樂，一個能和家人一起分享的新年驚喜。

希望今年的集福活動，能少一點商業算計，多一點年味溫情；少一點復雜套路，多一點簡單快樂。讓集福回歸“祈福迎祥”的初心，讓商家的營銷，能真正融入用戶的春節幸福里，而不是成為全民吐槽的雞肋。