2026年春節將迎來“史上最長假期”,公眾出行、旅游、消費意愿集中釋放,人員流動密集、消費旅游活動激增,交通運輸、旅游景區、煙花爆竹等重點領域安全風險上升。微熱點研究院基于歷年春節假期期間的網絡傳播數據分析,結合安全相關輿情案例,總結相關風險點,以供參考。
春節假期傳播數據分析
對比歷史同期數據,與春節期間安全相關原發信息量呈現上升趨勢。全網信息量從2024年的105.18萬條上升至2025年的139萬條,上升32.15%。歷史同期敏感信息占比呈現下降趨勢。敏感信息占比由2024年的47.3%下降至2025年的33.39%,下降了13.91%,綜合全網原發信息量下降情況,表明輿論負面情緒出現較大下降。
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分析關鍵詞云圖可見,2024年“高速公路”“路口”“景區”等地點被高頻提及,“事故”“高速擁堵”“返程”等情況也被高度關注。梳理相關敏感信息,重型半掛牽引車追尾4輛小汽車造成7人死亡、飯店發生火災14人送醫救治、網紅橋側翻致游客“倒掛”、2名游客擅滑野雪造成雪崩致4人被埋、傅園慧包車遭遇臨時加價等事件成為統計時段的熱點敏感信息來源。
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分析2025年關鍵詞云圖,“男孩”“燃放”“鞭炮”導致“化糞池”“爆炸”事件被高度關注,此外,“酒店”“景區”也被多次提及,“吐槽”等詞匯也高頻次出現。梳理相關敏感信息,男孩將鞭炮扔入化糞池引發爆炸多車被掀翻、大量游客滯留高喊“退票”、知名景區因大雪暫停開放、高速路上被逼停致三車追尾、春節返程高速幾十輛車連環撞等事件成為統計時段的熱點敏感信息來源。
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春節假期主要輿情風險點
2026年春節放假調休共計9天,被網友稱為“史上最長春節假期”,春節安全保障工作也將面臨系統性、超常規壓力。公眾出行、消費、文旅需求集中釋放,傳統風險壓力倍增,新興風險交織顯現,對相關部門在風險前置感知、跨部門協同處置等方面提出了更高要求。
一、春節期間交通出行領域
春節假期延長激發市民出行意愿,交通管理部門統計,今年春節期間自駕(含新能源車)出行占比持續超過八成,部分地區交通承載能力經受壓力考驗。
超大客流極限承壓與秩序失范風險:春節前后,跨區域人員流動量將迎來高峰,節前“探親流”、節中“旅游流”、節后“返程流”與學生“返校流”,產生高度重疊。鐵路、民航、公路客運樞紐及城市公共交通面臨極限運力與組織考驗。如發生因運力不足、惡劣天氣或突發事件導致的大面積延誤、旅客長時間滯留,相關現場視頻(如擁擠、滯留等)或將在社交平臺迅速傳播,或引發公眾對公共保障和管理能力的質疑。
高速公路“堵點”與新能源車“充電焦慮”交織風險:自駕出行作為主體,高速公路網,特別是熱門跨省通道、城市周邊環路,在高峰期發生長距離、長時間擁堵的風險高。同時,新能源車長途出行占比已突破15%并持續增長,如存在服務區、收費站周邊充電樁“一樁難求”、排隊數小時、設備故障頻發等問題,易從個體事件發酵至更大范圍,引發對“綠色出行”基礎設施規劃建設不足的質疑。
鄉村景點周邊交通安全“洼地”風險:春節期間趕集廟會、走親訪友等活動密集,車輛超員、非法載人、酒駕醉駕等違法行為易發高發。同時,連接熱門冰雪景區、鄉村旅游點的道路普遍等級低、防護設施不足,在瞬時大客流下易成為事故與擁堵的結點,相關事故可能因涉“旅游”“返鄉”話題而放大傳播。
惡劣天氣與運輸中斷的連鎖反應風險:多地氣象部門預測,需重點防范階段性冷空氣南下帶來的低溫雨雪天氣,以及山區路段的局地凍雨、道路結冰和低能見度霧天等對交通出行的不利影響。此類天氣不僅會直接導致公路封閉、航班取消、列車晚點,并可能引發的連鎖反應將進一步放大輿情風險,考驗跨部門、跨區域的應急協同與信息透明發布能力。
二、春節期間旅游領域
冰雪旅游熱度持續攀升,多地相繼公布冰雪產業建設目標,春節假期作為關鍵節點,進一步帶動消費熱潮。當前,旅游消費需求正持續向高品質、新奇特的體驗升級;與此同時,鄉村文旅項目也在各地密集啟動。大批游客涌入,景區運行與相關部門監管能力面臨挑戰。
冰雪運動設施高負荷下的潛在安全風險:冰雪產業發展火熱,各大滑雪場、冰雪樂園的設備將處于高強度運行狀態。同時,大量“嘗鮮”游客在基本安全知識與防護技能方面不足,與高速滑行環境形成巨大風險落差。如發生因設備故障或防護缺失導致的人身傷害事故,輿論或關聯“追逐效益忽視安全”上,影響行業形象。
熱門景區“瞬時超載”與應急失靈風險:傳統名勝景區、網紅“打卡點”、主題公園在假期中將持續處于超飽和狀態。若景區執行的預約、限流、導引措施不足,極易在狹窄區域、出入口、觀光車換乘點等形成擁堵。一旦發生意外,或釀成踩踏等安全事故,相關應急響應措施與效果將受到全網關注。
新型高風險旅游項目“帶病運營”風險:懸崖秋千、低空飛行、大型室內沉浸式娛樂等新型項目的安全標準處于完善階段,存在一定盲區。部分項目可能存在設計缺陷、設備檢測不嚴格、從業人員應急培訓不足、保險保障不健全等問題。新型項目容易吸引大量游客,一旦發生事故,后果將十分嚴重,且容易引發公眾對責任歸屬方面的質疑。
旅游服務“承諾縮水”與價格糾紛,引發信任危機:游客對體驗品質的要求日益提高。如出現部分景區門票“捆綁銷售”不透明、民宿酒店“預訂后漲價”或“以次充好”、導游強制購物套路翻新、承諾的特色活動或服務嚴重“縮水”等行為,經由短視頻、社交分享平臺曝光后,不僅損害消費者權益,更會形成對某地旅游市場的負面印象,修復代價高昂。
三春節消費市場與食品安全
春節期間,各地舉辦“年貨大集”“民俗街”“年貨街”等特色活動,吸引大量市民游客聚集消費。“年夜飯”等餐飲需求火爆,食品安全監管要求再升級。各地需升級對節日市場及食品安全的監管,加強源頭把控、流通巡檢與現場快檢,嚴防食品安全風險。
線上消費“繁榮”背后的誠信與維權新風險:直播帶貨、社區團購、即時零售等成為年貨采購主流渠道。如產生生鮮等商品“貨不對板”、虛假促銷、夸大宣傳、售后渠道不暢等問題,將成為消費投訴重點。同時個體投訴容易累積為對某平臺或某類商業模式的不滿。
“年夜飯”與預制菜質量安全“壓力測試”風險:餐飲企業“年夜飯”堂食及預制菜套餐需求火爆。企業可能面臨食材供應鏈緊張、臨時工作人員操作不規范、超接待能力承接訂單等問題。預制菜在家庭的儲存、解凍和再加工環節若因消費者操作不當或產品說明不清晰引發問題,容易引發質疑。
生活必需品價格異動與市場秩序敏感風險:受節日需求剛性、冬季生產運輸成本上升及可能發生的極端天氣影響,生活必需品價格波動敏感。線上線下零售商可能出現“價外加價”“不履行價格承諾”等行為。明顯的價格異常波動,易引起消費者不滿情緒。
四、春節期間安全領域
近期,多省份公布煙花爆竹燃放政策的調整,煙花爆竹燃放量預計將有所增加,相應火災等風險提升,需配套加強監管措施。此外,生產企業節前“趕工搶產”及節后停工復產期間的安全松懈風險也需高度重視,應予以系統防范和有效應對。
人員密集場所火災等安全風險:商場、超市、大型綜合體、傳統廟會、年貨集市等場所,節日期間電氣負荷驟增,貨物堆放擠占疏散通道,消防設施被遮擋,臨時搭建物防火等級低等問題易發生。任何微小的火源都可能引發重大火災,疊加大人流量,極易導致安全事故,是節日期間最需警惕的“灰犀牛”式風險。
煙花爆竹燃放政策轉換期潛在風險:多省政策調整后,合法燃放需求與非法、違規燃放行為可能同步激增。風險集中于:非法產品通過地下渠道流入市場;在文物保護單位、加油站周邊等禁放區或陽臺、樓道等危險地點違規燃放;未成年人無監管燃放引發事故;儲存、運輸環節管理不善導致爆炸火災。相關事故輿情燃點低。
企業“趕工搶產”與停工復產安全松懈風險:部分工礦、商貿、建筑施工領域企業存在節前“趕工期”、節后“搶開門紅”的心態,可能導致違章指揮、冒險作業。節日期間停工的企業,也可能存在設備維護保養不到位、值班人員安全意識松懈等問題,在復產時易發生事故。
大型活動組織管理執行不到位風險:各地組織的燈會、游園、民俗巡游等活動,若安全許可把關不嚴、安全預案欠缺、現場安保力量與管控措施不足,在人氣高漲、情緒亢奮的現場環境下,謠言、爭執、設備異響等因素,可能引發恐慌情緒和秩序失控。
五、春節期間民生保障領域
春節期間,市民對公共服務提出更高要求,民生保障經受溫度考驗。
復合型、鏈條式災害風險:需高度警惕低溫雨雪冰凍、寒潮大風、階段性霧霾等災害性天氣的疊加與鏈條式影響。如,雪災可能導致的電網覆冰斷電,進而引發供水、供暖、通信中斷,同時造成交通大動脈堵塞,影響應急物資和鮮活農產品運輸,最終影響市場供應和基本民生。
城市保障系統“脆弱性”暴露風險:極端天氣考驗著供電、供水、供氣、供熱、通信網絡等城市生命線系統。應急搶修隊伍是否充足、物資儲備是否到位、故障響應是否及時、信息發布是否透明,將關系到城市能否有序運轉,任何環節的遲滯都可能被放大為對城市管理方面的質疑。
公共服務“節日性降級”與特殊群體關懷缺失風險:公眾對節日期間“120”急救響應、公共交通班次、醫院門診安排、政務服務熱線暢通等基本公共服務的連續性抱有高期待。同時,對老年人、殘疾人、留守兒童、生活困難群體的節日慰問、生活幫扶、情感關懷若流于形式或出現盲區,極易引發輿論批評。
市場保供“最后一公里”與價格監管風險:惡劣天氣可能阻斷農產品從產地到銷地、從批發市場到零售終端的“最后一公里”。需要確保生活必需品和應急物資儲備充足、調運預案有效、末端配送暢通。
面對2026年春節期間的輿情風險點,相關部門可從以下方面開展工作:
強化極限思維與實戰準備:以應對最極端情況為標準,檢視并充實各類應急預案,特別加強針對新能源車滯留、景區大人流聚集、網絡消費大規模投訴、復合型災害等新場景的實戰演練和儲備。
實施精準化、分類化管控:針對“禁改限”地區,強化煙花爆竹全鏈條監管與安全宣傳;針對冰雪旅游熱點地區,前置開展設施安全與應急能力評估;針對線上消費平臺,督促建立節日維權快速通道。
構建跨部門危機應對聯合體:建立交通、文旅、應急、市場監管、網信等部門的常態化風險信息共享與輿情會商機制,確保在跨領域事件發生時能夠協同動作,及時回應訴求。
前置信息發布與主動議程設置:通過權威平臺,滾動發布高速公路充電樁實時狀態、重點景區擁擠指數、主要商品價格監測、災害天氣預警及應對措施等實用信息。主動設置“暖心服務”、“堅守崗位”等議題,營造理性、平和、溫馨的節日輿論氛圍。
通過全方位、前瞻性的風險防范與有溫度、有效率的應急處置,有效防范和化解各類風險,營造平穩有序、積極向上的節日網絡環境。
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