讀城 | “嘉禾望崗”火了背后，解碼廣州范式

導讀

最近，廣州地鐵嘉禾望崗站在互聯(lián)網(wǎng)上火了。這座連接著白云機場、廣州站、廣州南站的地鐵站，為何能引起廣大網(wǎng)友共鳴？廣州為何再度“出圈”？近日發(fā)布的2025《廣州城市品牌建設趨勢分析報告》中也許能找到答案。

2025年廣州城市品牌建設的深度實踐，帶來三大核心啟示：在城市治理上，重視共建共享共治理念，把握經(jīng)濟效益與民生需求平衡；在內(nèi)容敘事上，緊跟情緒消費新風向，不斷為城市消費IP注入新動力；在城市運營，扎實落地未來產(chǎn)業(yè)場景，延續(xù)“務實為民”的城市發(fā)展面貌。

本文字數(shù)：5671字

閱讀時間：18分鐘

“嘉禾望崗”，火了

往北是機場，往南是火車站，最近，廣州地鐵嘉禾望崗站在互聯(lián)網(wǎng)上火了。嘉禾望崗站作為廣州地鐵的客流大站，二號線、三號線、十四號線都交匯于此，同時這里也是通向多個交通節(jié)點的重要樞紐。很多人都在這里經(jīng)歷過分別，奔赴各自的機場或火車站，因此嘉禾望崗站也成了很多人心中離別的文化符號， “各奔東西”的代名詞。

嘉禾望崗的出圈，不只是因為其重要的交通作用，更因為這里的故事引發(fā)了千萬奮斗者的情感共鳴。隨著嘉禾望崗的走紅，網(wǎng)友們也在留言區(qū)分享自己的故事，有的人在這里結(jié)束了戀愛長跑，從此分道揚鑣；有的人年復一年地在這里換乘，一點點地靠近夢想。當承載了太多相似的眼淚與歡笑后，嘉禾望崗的意義已然超越了地鐵站本身，成為了無數(shù)人青春回憶的重要坐標點，也讓每個在城市里打拼的人，在其中看見了自己的影子。

對此，廣州也穩(wěn)穩(wěn)地接住了網(wǎng)友這波熱烈的情感。近期嘉禾望崗站內(nèi)貼出了一系列溫情的標語：“感情的事，地鐵不言語，前程的事，地鐵祝福你”“這里是嘉禾望崗，愿你此去繁花似錦，亦有重逢可期”“下一站，更好的我們”……從官方的角度看到了個體的情感，并給予了恰到好處的回應。

這讓我們看到，城市治理可以在注重效率和秩序的同時兼具暖心與溫度。其實，每個快速發(fā)展的城市都有一個屬于奮斗者的“嘉禾望崗”，隨著城市化、現(xiàn)代化的進程加快，“漂泊” 成為很多年輕人生活的常態(tài)，他們對于城市的歸屬感往往正是產(chǎn)生于一些熨帖的細節(jié)。一條標語、一個便民設施，都可以成為拉近個人與城市距離的紐帶。

當然，城市的溫度不能僅停留在標語，城市的吸引力最終需要從“情感回應”走向“實質(zhì)支撐”，給廣大奮斗者提供更加有溫度的保障。例如進一步探索多元化的居住方案，通過規(guī)范購房租房市場，提供低價過渡性住房等方式，營造出“安居”的環(huán)境；積極整合就業(yè)資源，拓展就業(yè)空間，給予創(chuàng)業(yè)指導和幫扶，讓個人才能得到充分施展；豐富文體設施和公共空間，推動醫(yī)療、教育等基本公共服務的進一步覆蓋，讓奮斗者感受最實際的托舉。

“下一站，嘉禾望崗。”或許藏著離別的傷感，但一定也有滿載歸來的喜悅。讓每一位奮斗者都能在所在城市中找到歸屬感，讓城市成為逐夢的溫暖港灣，那么無論離別還是奔赴，都將充滿希望。

從“嘉禾望崗”的火熱現(xiàn)象看向全局，

廣州的城市品牌建設

正需要這種源自生活、

打動人心的方法。

六維賦能，解碼廣州范式

《廣州日報》近日發(fā)布2025年度《廣州城市品牌建設趨勢分析報告》。

1

兩大年度熱點活動：塑造現(xiàn)代城市品牌建設的“廣州范式”

2025年，廣州的城市發(fā)展圖景呈現(xiàn)出一幅“軟敘述”與“硬實力”交織并進的生動畫面。城市IP不再是單一維度的形象輸出，而是致力于構(gòu)建一個以創(chuàng)新為引擎、以文化為底色、以治理為基石、以人民獲得感為歸宿的立體化城市品牌生態(tài)系統(tǒng)。

其中，2025年度兩大重點城市活動廣受關(guān)注。從千年文化IP“羊城八景”的全民票選，到十五運會吉祥物“大灣雞”的全球性萌趣出圈——廣州這座城市正以一系列可感、可知、可參與的創(chuàng)新實踐，重新定義超大城市品牌的塑造路徑。

作為十五運會廣東賽區(qū)核心城市，廣州通過“賽事+”賦能城市品牌建設，助力廣州實現(xiàn)了品牌傳播與經(jīng)濟效益的雙重突破。

十五運會舉辦期間，相關(guān)傳播與消費創(chuàng)歷史新高，賽事全網(wǎng)報道超148.8萬條，總點擊量達411.97億次，并強力拉動消費，開幕周餐飲消費額同比增長145%。打造“活人感”IP強化“魅力新廣州”形象，吉祥物“大灣雞”衍生內(nèi)容在抖音播放量超5.6億次，將出圈IP轉(zhuǎn)化為廣州本地流量，為城市品牌注入年輕化、趣味化要素。通過戰(zhàn)略聯(lián)動固化城市定位，與省級部署聯(lián)動，廣州“國際賽事中心”的專業(yè)形象得到進一步夯實。串聯(lián)本地既定活動融合放大綜合效應，賽事元素與珠江游、國際燈光節(jié)（吸引140萬人次）等本地活動創(chuàng)新結(jié)合，形成了“1+N”的融合傳播范式，全面提升了廣州城市知名度。

另一方面，作為廣州2025年度重磅文化活動，“羊城八景”評選重啟，為城市品牌注入新時代發(fā)展內(nèi)涵。

2025年“羊城八景”評選是這一活動自宋朝誕生以來，第一次采取由政府組織、媒體主辦，廣泛采納民意的票選模式。本次活動在132小時內(nèi)收獲1379萬張投票，以“人民城市人民評”的理念吸引超千萬公眾參與投票。活動通過官方渠道與民間“推介官”的協(xié)同傳播，成功凝聚了海內(nèi)外人士的故土情懷與城市記憶。同時，評選主動擁抱十五運文旅熱潮，與之聯(lián)動形成傳播共振，運用AIGC創(chuàng)意視頻、系列文創(chuàng)等新技術(shù)與新消費場景，重塑傳統(tǒng)IP的現(xiàn)代內(nèi)涵。2025年“羊城八景”評選整體實現(xiàn)了文商旅體深度融合，有力塑造了廣州“古今交融、活力創(chuàng)新”的城市新形象。

無論是十五運會的“賽事+”賦能，還是“羊城八景”的煥新內(nèi)涵，它們一今一古、一動一靜，從單向宣傳到雙向共創(chuàng)，從宏大敘事到情感連接，從事件本身到系統(tǒng)運營，共同塑造著現(xiàn)代城市品牌建設的“廣州范式”。

2

政務新媒體助力城市品牌運營：立體傳播格局，聲量與服務并行

2025年，廣州市以政務新媒體為重要載體，以差異化的運營策略，系統(tǒng)構(gòu)建城市品牌傳播新矩陣，“市屬微博塑形象、區(qū)級微信暖服務、短視頻平臺活互動”的協(xié)同格局成效顯著。

在平臺布局上，體現(xiàn)“雙微”分工、短視頻賦能的精準策略。微博依托其公開性、即時性優(yōu)勢，成為市級部門發(fā)布權(quán)威信息、塑造城市形象的主要窗口；微信則憑借其社區(qū)化、服務化屬性，深度聯(lián)結(jié)區(qū)級政務與民生需求，打造貼近市民的“指尖服務廳”。短視頻平臺進一步拓展互動場景，以生動直觀的內(nèi)容形式增強公眾參與感，形成宣傳、服務、互動三位一體的傳播閉環(huán)。

在內(nèi)容運營上，全年政務微信收獲超3.3億流量，政務微信持續(xù)發(fā)揮核心影響力引擎作用，全年產(chǎn)出250篇“10萬+”優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，其中《定了！廣州實施“五?！薄返任恼略趥鞑V度與互動深度上表現(xiàn)突出，體現(xiàn)了政務信息傳播從“單向發(fā)布”向“雙向共鳴”的轉(zhuǎn)變。短視頻領(lǐng)域同樣增長顯著，全年發(fā)布量超過5萬條，累計獲贊近1500萬次，其中“廣州禁毒”“廣州消防”等賬號通過創(chuàng)意化、場景化的內(nèi)容設計，有效提升了普法宣傳與城市文化推廣的感染力。

整體來看，廣州政務新媒體已形成定位清晰、協(xié)同互補、數(shù)據(jù)驅(qū)動、內(nèi)容為王的運行體系。這不僅體現(xiàn)了廣州政務服務的智慧化水平，更生動地塑造了廣州“務實、親民、創(chuàng)新”的數(shù)字化城市品牌形象。

3

六維賦能：透視廣州城市品牌建設新活力

2025年，廣州城市品牌建設呈現(xiàn)出“六維突破”的特點，以硬核創(chuàng)新定義發(fā)展速度，以城市溫度詮釋人文厚度，在奔跑中保有詩意，生動打造著現(xiàn)代化人民城市的內(nèi)涵式發(fā)展樣本。

（一）傳播力與美譽度：全鏈傳播塑造穗城輿論印象，民生體驗贏得廣泛口碑

廣州的城市印象在社交與資訊平臺被高頻塑造與鞏固。2025年，涉廣州原發(fā)信息聲量近5000萬篇/條，全年登陸重點社交媒體熱搜逾1.3萬次，其中今日頭條與微博是核心討論場。輿論氛圍積極健康，全網(wǎng)正面及中性信息占比達87.61%，尤其在“十五運”期間達到峰值。官方主動引領(lǐng)規(guī)劃重大活動與民眾獲得感雙向奔赴。2025年，根據(jù)中國人民大學發(fā)布的《中國城市網(wǎng)絡形象指數(shù)報告（2025）》，廣州在“中國城市生活網(wǎng)絡形象指數(shù)”中位居第二，城市居住體驗、消費體驗、交通體驗等名列前茅，在城市品牌塑造與民生福祉提升方面實現(xiàn)雙贏。

（二）城市活力：供需協(xié)同激發(fā)消費動能，“煙火氣”鑄就流量長虹

2025年，依托強大的文化軟實力及多樣化活動吸引，廣州展現(xiàn)出強大的內(nèi)需拉動與市場吸引力。2025年1-11月，社會消費品零售總額同比增長4.2%，同時，1月至10月（錯月），全市服務業(yè)中文化藝術(shù)、體育營收分別增長17.0%和11.0%?！笆暹\”成為消費增長點，開幕周住宿與游玩消費分別增長128%和137%。同時，城市“煙火氣”與“松弛感”標簽深入人心，大眾點評上超5.1萬人標記廣州，“暖意洋洋”成為核心印象。除此以外，2025年，廣州迎春花市打破傳統(tǒng)，通過“雙花籃”地標、無人機表演、與二次元展會聯(lián)動等多維創(chuàng)新，讓“行花街”煥發(fā)新生?！扒旰＝z路”標簽則依托“數(shù)字海絲”線上策展大賽及專題文博展覽，將千年海絲歷史轉(zhuǎn)化為可體驗、可傳播的當代敘事。

（三）創(chuàng)新發(fā)展力：科創(chuàng)排名全球躍升，“天空之城”“智駕之城”城市形象漸成

廣州的“創(chuàng)新”標簽擁有硬核數(shù)據(jù)支撐。根據(jù)施普林格·自然（Springer Nature）最新公布，廣州在全球科研城市中的排名從2021年第14位躍升至2025年第6位，在全球科技創(chuàng)新中心版圖中的話語權(quán)持續(xù)提升。創(chuàng)新更體現(xiàn)在前沿產(chǎn)業(yè)的務實布局：人工智能領(lǐng)域，廣州在全國率先完成政務系統(tǒng)國產(chǎn)大模型規(guī)?；渴稹！癆I+”在民生服務、城市治理等多個熱門政務領(lǐng)域的深度應用與創(chuàng)新實踐；低空經(jīng)濟鏈接企業(yè)超4200家，物流、文旅等特色應用場景落地，形成城市發(fā)展新興增長極，載人飛行等93個應用場景落地；“汽車名城”煥新“智駕之城”建設成果顯著，截至9月廣州示范運營總里程達836萬公里，自動駕駛占比95.93%，基本實現(xiàn)自動駕駛示范運營全域開放。

（四）經(jīng)濟韌性與協(xié)同力：經(jīng)濟穩(wěn)中有進，穗港澳深協(xié)同效應凸顯

面對復雜環(huán)境，廣州經(jīng)濟彰顯強大韌性。外貿(mào)“新三樣”產(chǎn)品出口同比增長超60%；天河CBD入圍頂級商務區(qū)，彰顯廣州國際消費中心城市實力。另一方面，2025年是“百千萬工程”三年初見成效之年，廣州結(jié)合自身功能定位和資源稟賦，廣惠“環(huán)南昆山—羅浮山引領(lǐng)區(qū)”成為縣鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展樣板。同時，廣州深入融入粵港澳大灣區(qū)，區(qū)域協(xié)同能級突出。在《機遇之城2025》報告中，廣州區(qū)域聯(lián)動積分位居全國第三；“深圳—香港—廣州”創(chuàng)新集群榮登“世界百強創(chuàng)新集群”榜首?！盎涇嚹舷隆薄案圮嚤鄙稀闭咦尅按鬄硡^(qū)一小時生活圈”成為現(xiàn)實，跨城生活視頻在社交平臺廣泛傳播。

（五）綠色發(fā)展力：“海陸共生”打造綠色發(fā)展產(chǎn)業(yè)標桿，“綠美廣州”深入人心

“綠美廣州”建設取得扎實成效。2025年1—11月，廣州空氣質(zhì)量達標天數(shù)比例達92.2%，6項主要污染物均達到國家二級標準?！笆奈濉币詠?，累計創(chuàng)建綠色工廠、綠色園區(qū)等國家級綠色制造名單101家，較“十三五”末增長74.1%，居全省第一。低碳生活深入人心，截至2025年7月，碳普惠平臺注冊用戶近46萬，惠及超600萬人次；依托科研優(yōu)勢，廣州推動海洋生物資源的科技融合與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，打造海洋生物產(chǎn)業(yè)標志性品牌，撬動藍色經(jīng)濟新格局獲得輿論期待。

（六）國際傳播力：高端展會與民間交流并重，立體敘事構(gòu)建讀懂中國的“廣州窗口”

廣州的國際角色與吸引力顯著提升，通過高端會議矩陣效應助力提升廣州國際角色定位，“讀懂中國”國際會議與煥新的廣交會共同發(fā)出“廣州聲音”。免簽效應帶高入境游，廣州成“China Travel”熱潮標桿城市。2025年白云機場入境外國人超320萬人次，同比增長37.4%。另一方面，政策賦能疊加全球傳播矩陣，廣州發(fā)布《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展若干舉措》，率先落實離境退稅“即買即退”等針對性舉措；同時借助“十五運會”舉辦和邀請海外網(wǎng)紅博主Khaby Lame實地打卡。2025年，廣州在對外傳播方面實現(xiàn)了城市形象的國際化“破圈”，搭建從“通關(guān)便利”到“消費友好”再到“品牌出海”的全鏈條，展現(xiàn)出強大的資源配置力與國際吸引力。

2025年的廣州，以硬核科創(chuàng)定標未來，以市井煙火溫潤人心，系統(tǒng)性地構(gòu)建并輸出了一個立體、多元、充滿機遇的現(xiàn)代化人民城市品牌形象，為高質(zhì)量發(fā)展提供了鮮活的“廣州樣本”。

4

馭勢而行：在流量時代厚植城市品牌生態(tài)

在充滿機遇與挑戰(zhàn)的流量時代，城市品牌建設已成為一項復雜的系統(tǒng)性工程?？傮w來說，2025年廣州城市品牌建設的深度實踐，帶來三大核心啟示：在城市治理上，重視共建共享共治理念，把握經(jīng)濟效益與民生需求平衡；在內(nèi)容敘事上，緊跟情緒消費新風向，不斷為城市消費IP注入新動力；在城市運營，扎實落地未來產(chǎn)業(yè)場景，延續(xù)“務實為民”的城市發(fā)展面貌。

同時，城市品牌建設之路上依舊面臨許多風險。社媒流量的“雙刃劍”效應可能令城市營銷活動出現(xiàn)話題偏移；國內(nèi)外交織的復雜輿論情緒易使宣傳“觸雷”；輿論觀察定性城市形象的視角從宏大議題轉(zhuǎn)向具體的個體經(jīng)歷和街景細節(jié)，城市觀察視角的“微焦化”讓城市形象被個別事件定義。

因此，未來的城市品牌建設，不僅需要擁抱熱點的“沖浪”智慧，更需沉心靜氣、精耕細作的“厚植”耐心。唯有在駕馭短期流量與培育長期價值之間找到動態(tài)平衡，以綜合城市品牌戰(zhàn)略應對不確定性，才能鍛造出穿越周期、真正可持續(xù)的城市品牌韌性。

本文來源：半月談新媒體（半月談評論員 張子晴）、廣州日報城市品牌工作室

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