酒泉市文旅人才創(chuàng)新實(shí)踐交流活動(dòng)成效顯著

原標(biāo)題：對(duì)標(biāo)敦煌學(xué)經(jīng)驗(yàn)　聚力攻堅(jiān)促升級(jí)——酒泉市文旅人才創(chuàng)新實(shí)踐交流活動(dòng)成效顯著

近日，為期兩天的全市文旅人才創(chuàng)新實(shí)踐交流活動(dòng)圓滿收官。來自酒泉市各縣（市、區(qū)）黨委政府的分管領(lǐng)導(dǎo)、文旅部門主要負(fù)責(zé)人，以及旅行社、星級(jí)飯店、文旅平臺(tái)公司等重點(diǎn)文旅企業(yè)的近40名代表齊聚敦煌，以“對(duì)標(biāo)先進(jìn)、查找差距、解放思想、推動(dòng)落實(shí)”為主線，通過“實(shí)地觀摩+經(jīng)驗(yàn)分享+專題輔導(dǎo)+集中研討”的多元形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)敦煌市在文旅融合、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、運(yùn)營管理和服務(wù)提升等方面的成功經(jīng)驗(yàn)。代表們還實(shí)地走訪了樂動(dòng)敦煌、敦煌國際酒店、敦煌書局等“局”系列項(xiàng)目，以及敦煌無界、鳴沙山·月牙泉景區(qū)等特色點(diǎn)位，聆聽敦煌山莊、敦煌文旅集團(tuán)及敦煌市政府的經(jīng)驗(yàn)分享。活動(dòng)組織有序、內(nèi)容充實(shí)、研討深入，圓滿達(dá)成開闊視野、啟迪思路、凝聚共識(shí)的預(yù)期目標(biāo)。

此次沉浸式觀摩與深度研討，讓全體參會(huì)人員對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)律有了更深刻的認(rèn)知，在對(duì)標(biāo)先進(jìn)中清醒把握短板，在思想碰撞中明確發(fā)展路徑。大家一致認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前酒泉市文旅發(fā)展存在明顯不足：縣域發(fā)展“西強(qiáng)東弱”格局突出，“一條腿走路”問題亟待破解；大敦煌文化旅游經(jīng)濟(jì)圈輻射帶動(dòng)作用未充分釋放，“敦煌熱、周邊冷”現(xiàn)象持續(xù)存在；區(qū)域競(jìng)爭日趨激烈，文旅整體競(jìng)爭力與資源稟賦不相匹配，面臨“標(biāo)兵漸遠(yuǎn)、追兵逼近”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而破解難題的核心路徑，正是從敦煌的成功實(shí)踐中汲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)：要打破“點(diǎn)狀開發(fā)”的傳統(tǒng)思維，轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)集成”的戰(zhàn)略規(guī)劃，以全局性眼光謀劃產(chǎn)業(yè)布局；要秉持“守正創(chuàng)新、消費(fèi)引領(lǐng)”理念打造特色品牌，像敦煌一樣讓文化IP賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展；要借鑒“市場(chǎng)導(dǎo)向、機(jī)制靈活”的運(yùn)營模式，激發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動(dòng)力；要堅(jiān)守“以人為本、服務(wù)至臻”的服務(wù)宗旨，以標(biāo)準(zhǔn)化流程與個(gè)性化體驗(yàn)提升服務(wù)品質(zhì)。

交流活動(dòng)中，思想解放與實(shí)踐探索的深度融合帶來了深刻啟示。一是思想解放需依托直觀體驗(yàn)與跨界對(duì)話，政府、部門、企業(yè)三方代表座談交流，貫通宏觀戰(zhàn)略與微觀實(shí)操，打破思維定式、凝聚廣泛共識(shí)。二是服務(wù)提升要筑牢精細(xì)管理與標(biāo)準(zhǔn)操作根基，敦煌國際酒店、敦煌山莊展示的前廳接待標(biāo)準(zhǔn)化流程、自助餐品控管理等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，揭示了文旅服務(wù)品質(zhì)需從一線崗位規(guī)范抓起的核心邏輯。三是產(chǎn)業(yè)升級(jí)需強(qiáng)化系統(tǒng)思維與生態(tài)構(gòu)建，從“樂動(dòng)敦煌”綜合體到“局”系列項(xiàng)目集群，敦煌以文化IP為核心打造“策劃—投資—運(yùn)營—營銷”完整生態(tài)閉環(huán)，為產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展提供了實(shí)踐樣本。四是發(fā)展活力要激活市場(chǎng)導(dǎo)向與機(jī)制創(chuàng)新，敦煌文旅集團(tuán)通過市場(chǎng)化改革激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力的實(shí)踐，印證了這是文旅產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵動(dòng)力。五是工作落實(shí)需健全責(zé)任閉環(huán)與協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，“一線總指揮+專業(yè)操盤手+市場(chǎng)主力軍”的協(xié)同格局，凸顯清晰分工、高效執(zhí)行與跨部門跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)對(duì)措施落地的重要保障作用。此次活動(dòng)搭建了學(xué)習(xí)借鑒、互促共進(jìn)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，不僅讓參會(huì)人員找準(zhǔn)了差距、凝聚了共識(shí)，更明晰了方向、積蓄了力量。

下一步，酒泉市將以此次交流為契機(jī)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，聚焦旅游基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、智慧平臺(tái)建設(shè)及新業(yè)態(tài)培育等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不斷健全大敦煌文化旅游經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展機(jī)制，著力破解聯(lián)動(dòng)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，推動(dòng)全市文旅產(chǎn)業(yè)從“核心引領(lǐng)”向“全域共榮”跨越，奮力書寫文旅高質(zhì)量發(fā)展嶄新篇章。

來源：酒泉市文體廣電和旅游局

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