2025年12月-2026年1月,理想汽車展開了新一輪服務網(wǎng)絡布局。數(shù)據(jù)顯示,理想此次在全國新增30家線下門店,涵蓋綜合中心、零售中心、服務中心及鈑噴中心等多種類型,持續(xù)完善用戶購車、交付與售后服務的體驗。
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本輪新增的30家門店中,包含10家綜合中心、13家零售中心及7家服務中心與鈑噴中心。綜合中心可提供車輛展示、銷售、交付及售后維護等一站式服務,主打一個全面;零售中心主要承擔產(chǎn)品展示與銷售職能;服務中心與鈑噴中心則專注于車輛的保養(yǎng)、維修及車身修復等服務。值得一提的是,理想門店選址多位于城市核心區(qū)域或交通便利地段,讓用戶能夠更便捷地體驗到其產(chǎn)品與服務。
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線下服務網(wǎng)絡作為用戶接觸品牌、體驗產(chǎn)品與獲得服務的重要環(huán)節(jié),其覆蓋密度與服務能力日益成為影響用戶決策的關鍵因素之一。截至今年1月31日,理想汽車已經(jīng)在全國范圍內(nèi)設立了547家零售中心,覆蓋159個城市;售后維修中心及授權服務中心累計547家,覆蓋城市達到221個;充電網(wǎng)絡方面,已投入運營的理想超充站共計3966座,充電樁數(shù)量達21,945個,進一步支撐起用戶出行場景中的多樣化需求。
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理想汽車董事長兼CEO李想表示:“我們將持續(xù)為用戶提供更主動、更聰明、更有溫度的服務”。近期新增的服務網(wǎng)點,結合理想已有的、遍布全國的1000多家服務網(wǎng)點,有助于進一步緩解春節(jié)假日期間的服務壓力,為用戶提供更及時、便利的服務支持,讓高端體驗更貼近生活,為用戶帶來觸手可及的新歲暖意。
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