侯宏：AI時代企業家心力的三重修煉

題記：2026年1月8日，北大國發院聯合正和島、機械工業出版社舉辦承澤商學第52期活動暨新書悅讀會。本期活動源于正和島最新推出兩本力作《千億密碼：中國領軍企業成長啟示錄》和《大道至樸：劉永行管理心得》。本文根據北大國發院管理學助理教授、劍橋大學戰略學博士侯宏的演講整理。

我今天分享的話題是企業家的心力，也是想要探討AI時代企業家的哪些核心品質依然可貴。

中國人常說知行合一，腦力主思考策劃，體力主行動。工業革命機器的應用，大量替代了人力和畜力。現在AI帶來的是智業革命，人類具備的智力可能被AI替代。盡管技術進步呈現欣欣向榮的狀態，但社會上也彌漫著恐慌情緒，人們禁不住疑惑：不用干活、不用動腦，人的存在價值究竟在哪里？

答案是心力。

在中國文化中，心的地位非常重要，甚至高于腦。我們會認為：腦子笨點、反應慢些不算致命的問題。如果心眼壞了、品行不端，那真要命。《黃帝內經》中提到“心者，君主之官也，神明出焉”。心力主智，智是連接現在和未來的矢量，能引領人向前走，也是我將要探討的核心內容。

了解西南聯大歷史的人都知道，那是中國高校歷史上的一段傳奇。在國破家亡之際，在抗戰時期惡劣的物質條件和高度不確定性下，仍有一群人堅持辦教育，且短短幾年就達到了中國教育史上至今可能仍未被超越的高峰。支撐他們的不是體力，也不是腦力，而是信念。我在參觀完西南聯大后回來撰寫了一篇文章，大標題就是《》。

為什么唯心最動人，因為心有信念。物理學里有一個概念是“熵”，用來度量系統的無序程度。“熵增”揭示了一個基本規律，即所有事物在不受干預的自然狀態下都會逐漸走向混亂、無序；“負熵”則是對抗無序、維持系統整齊有序的力量，符合熱力學第二定律。

對應到我們的生活中，有序的狀態具有共性，就像杯子無論外觀如何，本質都是能盛水的容器，具有確定性。無序的狀態就像打碎的杯子，變成碎片，有無數種排布方式，不確定性極高，要從中找到有序的狀態，尤其是形成杯子那種特別有序的狀態非常困難。

具體到應用，不管是做優質企業、經營幸福家庭，還是保持身體健康，本質上都是在維持一個有序系統，需要的正是負“熵”的支撐。人類給這種“負熵”賦予獨特意義，稱之為信念。

從西南聯大歷史中我得到的核心啟示，正是人的信念能夠對抗“熵增”的自然趨勢，維系系統的有序性，避免陷入混亂無序的狀態。這一啟示同樣適用于企業經營：企業作為一個復雜系統，同樣面臨“熵增”帶來的混亂風險，企業家的心力所催生的信念，正是對抗這種風險、維系企業有序發展的核心“負熵”。

西南聯大聯席校長梅貽琦曾言：“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”管理過三家世界500強企業的寧高寧在《千億密碼：中國領軍企業成長啟示錄》的前言中寫道“在有形資產、大樓和工廠后面，肉眼不易看到的是組織、思想和精神。這些往往無形，卻最具持久的力量”。我們能感受到二者均在強調內在思想、精神、信念即心的重要性。

我將其總結為這樣一句話：心力催生信念，而信念可視為一種來自未來的信息——它不等于預測，而是一種面向深度不確定性的稀缺“負熵”之源，更是開創事業、實現基業長青不可或缺的力量。翻閱《千億密碼：中國領軍企業成長啟示錄》與《大道至樸：劉永行管理心得》兩本新書，并將西南聯大歷史中彰顯的精神力量延伸至企業經營領域，上述總結都可以得到印證。心力充沛實為企業家最獨特的稟賦。

基于以上思考，我將心力拆解為初心、耐心和細心，三者共同構成企業家應對復雜挑戰的核心能力。

一、初心——企業家精神與企業文化

這里所說的“初心”，并非“要成為世界首富”或“成為行業第一”之類的口號，而是指企業家無論身處何種賽道、哪個階段，都自覺或不自覺地信奉并踐行的無形準則（例如價值觀）。企業家精神體現了企業家處理外部關系的方式，而企業文化則反映其處理內部關系的方式，二者都是企業家初心的外顯。企業家精神可從行為模式體現，比如一個有企業家精神的人，其行為舉止能讓人感知到背后的精神內核。企業文化同樣體現在行為模式中，走進一家公司，員工的行為舉止、領導對待下屬的方式，都是企業文化的體現。

兩本新書中的案例多次印證這一點：初心為企業長期發展定下無形的準則，而在發展過程中既外顯為企業家面對外部競爭的精神內核，也內化為企業內部的文化共識。

王傳福在總結比亞迪成功核心時說：“有這些軟的東西在，我相信超越國外汽車巨頭只是時間問題。”

TCL案例作者薄連明寫道：“為什么有些企業曇花一現，有些企業基業長青？多年的管理實踐讓我確信，答案藏在‘企業家精神’這五個字里。”

商業戰略專家周掌柜通過調研指出，Vivo的“本分文化”已成為其一切戰略、管理與競爭策略的第一性標尺。

《大道至樸》編著凌龍強調：凡企業皆有兩套系統，一為看得見的物質系統，一為看不見的文化系統，而劉永行更看重后者。

或許有人會問：難道戰略不是最重要的嗎？戰略固然重要，且多數戰略決策依賴智力而非心力，但戰略本身無法回答一個元問題：你要成為一家什么樣的企業？

這是“在哪里競爭”（where to play）和“如何取勝”（how to win）兩大戰略問題的前提，卻很難通過后天學習獲得。例如，劉永行堅持東方希望不上市，而何享健力推美的上市透明化，二者選擇的不同源于創始人初心的差異，而商學院難以給出標準答案。

初心關乎企業的持續成功，而不必然與短期成功相關。前述企業多為2000年甚至更早創立的制造業企業。相比之下，更年輕的互聯網企業如TikTok、Shein，對企業文化的強調尚未上升到“第一性”的高度。它們的成功究竟源于自身特質，比如初心，還是行業紅利，或許還需更長時間的檢驗。

二、耐心——最難的路就是最短的路

劉永行說，“戰略確定之后，剩下的時間都是做戰術。”這句話看似簡單，實踐中卻極耗心力，尤其是耐心。戰略落地往往無法一蹴而就，尤其在充滿不確定性的市場中，更需要企業家以耐心穿越周期、堅守路徑。這份耐心有時候甚至讓企業家注定孤獨，且常不被外界理解。王傳福曾坦言：“在別人看不清、不理解的時候，我們非常清楚自己在做什么，也知道要去向哪里。”2003年，比亞迪從電池制造商轉向整車生產時，幾乎無人看好，但他基于對自身核心能力的判斷，堅定地踏上這條路徑，并最終轉向電動車。

“最難的路就是最短的路”也是劉永行的原話。一方面，他借此告誡“不要自作聰明走捷徑”；另一方面，“難走的路”迫使企業不斷錘煉自身能力，這樣的企業也自然能抓住未來的機會。我所強調的是敢于走難路的動因，他則指出了走難路帶來的益處。二者結合，更能完整理解“耐心”的深層內涵。

李志剛在書中分析美團案例時提出：為什么美團能在多個業務中后來居上？答案在于耐心。耐心，又源于清晰的戰略目標；清晰的戰略目標，則來自可靠的模型與方法論。這里，耐心似乎又等同于信心：對未來越有信心，對當下就越有耐心。

問題在于：方法論真能為不確定的未來注入信心嗎，尤其是面對完全未知的領域。這讓我想起萊特兄弟發明飛機的年代——當時歐美主流科學界普遍認為“飛機不可能被制造出來”，能夠指導這項工作的核心“模型”尚未出現，可以說既無成熟的方法論，也無明確的數據支撐。

與其說是信心，不如說是信念。萊特兄弟在信念驅使下，通過科學試錯收集了大量飛行相關數據，才逐步發現飛機飛行的關鍵因素。此前，科學家認為體重是決定飛機能否起飛的關鍵，因為觀察到鷹吃飽后飛不起來，萊特兄弟通過大量研究發現，引擎、翅膀面積等才是關鍵。在萊特兄弟的故事里，信念最終通過一次次試飛轉化為數據，有數據支撐的信心不斷增強。

第一推動力，仍然是心力。萊特兄弟的故事并非個例，在企業經營中，這種信念先于數據的邏輯同樣成立。2005年比亞迪F3的成功，正是王傳福在轉型初期缺乏明確數據支持時，憑借信念堅持后的成果。若沒有最初的信念，這一切都不會發生。這也印證了管理學中的一個經典寓言：企業家成功后歸因的關鍵要素，未必是真正的成功要素，但正是對這些要素的堅定，支撐他們走出了困境。

三、細心——組織、方法論與制度

具備了初心與耐心，進入漫長的戰術執行階段，企業家還需“細心”。編著凌龍在書中引用《道德經》的話說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”我也經常欽佩那些既能進行天馬行空戰略思考，又能深入細節狠抓執行的企業家。

劉永行在新疆打造“六谷相連、相融相生”的超級產業互聯生態，令我尤為振奮。這一模式與我的導師、劍橋大學石涌江教授常探討的產業循環理念高度契合。物質、能量、信息在系統中實現平衡，本是學術界的理想模型，但在劉永行手中，它“上”可指導產業布局，“中”可優化工廠與運輸設計，“下”可落實到沙漠綠化修剪，實在令人嘆服。

例如：通常從山區運輸礦石至工廠成本極高，常規思路是用AI無人車降低運輸成本，但這并非最優解。東方希望的化工挖礦項目中，利用礦在山上、工廠在平地的落差，設計了一條落差600米的皮帶運輸管道，使每噸礦石在運輸過程中反而發電0.52度，不僅實現零成本運輸，還能創造收益。再如，政府投資80億的碼頭年吞吐量1400萬噸，每噸收費20元仍巨額虧損，而東方希望利用岸線建設的碼頭，年吞吐量3000萬噸，僅投資2億元，發送成本每噸僅1元。

正是通過資源動能與勢能轉換、積累細節優勢，強大的企業競爭力得以形成。甚至可以說，東方希望的經營優勢，除了戰略層面的穩健，更源于執行層面無數細節的積累。

這些細節涵蓋組織、制度、流程等多個方面，而落實這些細節有兩個關鍵：

1.這些細節體系均與企業文化、行業特性緊密相連，并無放之四海皆準的標準模板。東方希望、比亞迪、美團等企業的方法論和管理體系各具特色，與自身文化、創始人初心及行業特征相關。

2.細心極其耗費企業家心力，不能簡單復制標桿，而應批判性學習吸收，且這些體系的內核是企業家初心，企業家不能離場，不能將相關工作完全外包。

四、企業家能被AI替代嗎？

企業家擁有初心、耐心、細心這三顆心，它們能否被替代？針對甚囂塵上的AI替代論，我旗幟鮮明地認為：AI可以提供智力，卻難以替代心力。簡言之，智力是針對已有明確答案的問題發起挑戰，算力強者勝出；心力是為尚未發生、因而沒有數據，更沒有現存答案的問題提前“賦予答案”。這種篤定不來自大腦，而來源于心——這是AI尚未攻克的領域。

首先，初心完全無法被AI替代。企業尚未成型、成事、成功之時，其精神與文化已烙印在企業家心中、植入組織基因。盡管并非所有初心都能導向好結果，但偉大的企業家一定都發自初心。初心能寫入AI嗎？我認為不能，因為有時連企業家自身也難以清晰表達初心，更遑論被機器學習捕捉。初心往往只在艱難抉擇時刻顯現，如同莊子的“天籟”，無法直接被聽見，只能通過地籟、人籟等后天的孔竅間接感知。

其次，耐心具有階段性和時間屬性，其初期的第一推動力是源于初心的信念，并無數據支持。就像王傳福2023年決定轉型時，所有數據反饋都是負面的，若靠數據決策必然會放棄，但信念支撐著他堅持下來，這一點AI完全無法替代。耐心的核心目的，正是把這種最初缺乏數據支撐的信念——它們就像“天籟”般難以量化，逐步轉化為有依據的現實，使其如同“地籟”般清晰可感。隨著進程推進，企業家通過信念驅動的試錯不斷收集數據，原本模糊的因果關系變得清晰，先驗判斷也慢慢轉化為有數據支撐的結論，當業務輪廓漸顯、數據日漸豐富時，AI便可在收集數據、將信念轉化為信心、制定經營計劃等環節發揮工具作用。

最后，細心總算可以托付給AI了吧？這好比樂器與樂譜都已齊備，獎勵函數也已設定，似乎可以交給AI通過強化學習尋找最優模式——它或許比人工更高效、更精準，比老司機更可靠。但恐怕，企業家仍不應完全放手。問題不在于AI是否可靠，而在于一旦失去對細節的把握，企業家也可能失去迭代成長的機會，一旦企業家本人停止成長，企業很可能在下一個周期遭遇災難。企業家的認知提升離不開細節的打磨迭代，是通過感知、反饋與自我映射振蕩逐步形成的。

總之，在技術奔騰、算法至上的時代，企業的終極競爭力并非源于可被計算、優化或外包的腦力與體力，而恰恰是那顆無法被量化的“心”。初心賦予方向與意義，是組織的靈魂與引力中心；耐心提供穿越周期與迷霧的韌性，將信念照進現實；細心則構成堅實的執行地面，讓宏圖偉業得以一寸寸生長。這三者交織而成的心力，是企業家在不確定世界中創造確定性的根本力量，是將“未來信息”借由這種“負熵”轉化為當下事業秩序的偉大藝術。

整理：王志勤 | 編輯：王賢青