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手機(jī),這個(gè)人類歷史上最具影響力的科技產(chǎn)品,其靈魂層面的進(jìn)化,在2011年10月5日,隨著那個(gè)穿黑色高領(lǐng)毛衣的人一同逝去了。
前文回顧:同程旅行,坑你沒(méi)商量
羅永浩又開(kāi)炮了。這次炮口對(duì)準(zhǔn)的,是那位被譽(yù)為“中國(guó)商業(yè)教父”、隱居幕后卻遙控著OPPO、vivo兩個(gè)巨人的段永平。
羅永浩用極其直白、火藥味極濃的語(yǔ)言說(shuō):
“段永平懂個(gè)屁手機(jī),他只是懂生意;羅永浩懂個(gè)屁生意,所以他會(huì)做手機(jī)也沒(méi)用。兩個(gè)都懂的人只有一個(gè),他已經(jīng)死了,所以全世界都在用破爛兒。即便 AI 革命來(lái)了,還在用破爛。”
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一石激起千層浪,不是因?yàn)樗f(shuō)了什么驚世駭俗的新東西,而是他把這行業(yè)皇帝們沒(méi)穿的衣服,用最臟的字眼給扯了下來(lái)。
他說(shuō),段永平懂個(gè)屁手機(jī)。他說(shuō),喬布斯之后,全世界用的都是破爛。
痛快。然后呢?
然后你發(fā)現(xiàn),這場(chǎng)口水仗根本分不出勝負(fù),因?yàn)樗褚粓?chǎng)“太監(jiān)嘲笑和尚不結(jié)婚,和尚反諷太監(jiān)沒(méi)家伙”的荒誕劇。
羅永浩是那個(gè)憤怒的、失敗的、滿嘴跑理想主義的太監(jiān);段永平是那個(gè)富態(tài)的、成功的、精通所有房事流程但自己從不親自下場(chǎng)的和尚。
而我們的手機(jī)行業(yè),就在這兩類人的拉扯之間,變成了一片金碧輝煌的廢墟。
1
事情起于一個(gè)不懂事的網(wǎng)友。這廝寫了篇馬屁文章,核心觀點(diǎn)為:
段永平懂手機(jī)懂生意,早年做步步高、小霸王,后孵化 OPPO、vivo;看清干不過(guò)蘋果,不硬剛、做股東、重倉(cāng)蘋果,靠資本與商業(yè)成功。
羅永浩不懂手機(jī)只懂情懷,做錘子時(shí)天天喊 “干翻蘋果”,但手機(jī)是系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、生態(tài)、現(xiàn)金流的綜合戰(zhàn),不是靠情懷與口才。羅永浩,只是個(gè)舉著情懷長(zhǎng)矛沖向風(fēng)車的瘋子。
結(jié)論是,一個(gè)懂手機(jī),一個(gè)不懂;段永平是 “資本段位”,羅永浩是 “創(chuàng)業(yè)者段位”。
該文被大量轉(zhuǎn)發(fā),形成 “段永平完勝、羅永浩不懂行” 的輿論傾向。
這話徹底把羅永浩點(diǎn)炸了。他直接掀了桌子,用那段注定要載入互聯(lián)網(wǎng)罵戰(zhàn)史的話回敬:
“段永平懂個(gè)屁手機(jī),他只是懂生意;羅永浩懂個(gè)屁生意,所以他會(huì)做手機(jī)也沒(méi)用。”
看明白了嗎?羅永浩在這里完成了一次精準(zhǔn)的切割手術(shù)。
他把“懂手機(jī)”和“懂生意”徹底剝離開(kāi)來(lái)。在他偏執(zhí)的認(rèn)知里,段永平那種懂,是渠道的懂,是營(yíng)銷的懂,是農(nóng)村刷墻廣告和明星代言怎么搭配的懂,是資本怎么滾雪球的懂。
這叫生意經(jīng),不叫手機(jī)經(jīng)。真正的“懂手機(jī)”,是喬布斯那種對(duì)一個(gè)圖標(biāo)弧度、一種觸感反饋、一種交互邏輯的近乎變態(tài)的迷戀和掌控。
所以,當(dāng)項(xiàng)立剛們跳出來(lái),搬出段永平浙大無(wú)線電的學(xué)歷、小霸王學(xué)習(xí)機(jī)的榮光來(lái)證明其“懂行”時(shí),完全和羅永浩不在一個(gè)頻道上對(duì)罵。
羅永浩說(shuō)的“懂”,是產(chǎn)品經(jīng)理的懂,是藝術(shù)家的懂。你們說(shuō)的“懂”,是工程師的懂,是商人的懂。
兩邊舉著不同的詞典,吵得面紅耳赤,都覺(jué)得自己在捍衛(wèi)真理。
這場(chǎng)罵戰(zhàn)的本質(zhì),是一個(gè)在產(chǎn)品理想上近乎潔癖的瘋子,對(duì)一個(gè)在商業(yè)現(xiàn)實(shí)里獲得巨大成功的俗人,發(fā)出的絕望吶喊。
羅永浩的憤怒,與其說(shuō)是針對(duì)段永平,不如說(shuō)是針對(duì)這個(gè)“生意”徹底碾壓了“產(chǎn)品”的操蛋時(shí)代。
2
但我們必須說(shuō)句公道話:羅永浩,你也別把自己太當(dāng)回事。你懂手機(jī)?你懂個(gè)錘子手機(jī)。
是,你羅永浩能說(shuō)出安卓原生系統(tǒng)一百個(gè)不好,能對(duì)著一個(gè)擬物化圖標(biāo)研究三天三夜,能搞出“大爆炸”、“一步”這些讓一小撮文青高潮的功能。
這叫什么?這叫產(chǎn)品經(jīng)理的幻覺(jué)。你以為你觸摸到了手機(jī)的靈魂,其實(shí)你只是摸到了喬布斯留在人間的、一點(diǎn)冰冷的香水味。
手機(jī)是什么?手機(jī)是供應(yīng)鏈上千萬(wàn)顆螺絲的精準(zhǔn)配合,是流水線上無(wú)數(shù)雙手的重復(fù)勞作,是渠道里毛細(xì)血管般的滲透,是面對(duì)高通時(shí)無(wú)奈的低頭,是庫(kù)存壓貨時(shí)跳樓的心。
這些,你羅永浩懂嗎?你不懂。你只懂在發(fā)布會(huì)燈光下,享受萬(wàn)眾歡呼,講述你那套“天生驕傲”的情懷故事。你把做手機(jī)當(dāng)成了單口相聲專場(chǎng),當(dāng)成了個(gè)人審美的大型布道現(xiàn)場(chǎng)。
結(jié)果呢?
結(jié)果就是“錘子科技”成了行業(yè)里最諷刺的一個(gè)笑話。你的“懂”,是一種高位截癱的懂——大腦(產(chǎn)品理念)無(wú)比活躍,興奮地指揮四肢,卻發(fā)現(xiàn)連接商業(yè)軀干的神經(jīng)早就斷掉了。
你的閃念膠囊救不了公司的現(xiàn)金流,你的一步功能跨不過(guò)供應(yīng)鏈的大山。你最后留給世界的,不是一部偉大的手機(jī),而是一地雞毛和幾個(gè)億的債務(wù),以及直播帶貨時(shí)“真還傳”的悲壯敘事。
所以,罵你“不懂裝懂”,話糙理不糙。
你的“懂”,昂貴而無(wú)效,像一場(chǎng)絢爛的煙花,炸完之后,天空只剩更深的黑暗和更濃的火藥味。
錘子手機(jī)?在商業(yè)世界里,它連個(gè)錘子都算不上,頂多是根一砸就彎的釘子。
3
然而,羅永浩那句“喬布斯之后,全世界都在用破爛”,卻說(shuō)出了一個(gè)令人沮喪的事實(shí)。
這句話,像一把精準(zhǔn)的手術(shù)刀,剖開(kāi)了當(dāng)下所有手機(jī)巨頭華麗的外殼,里面空空如也。
蘋果在擠牙膏,一年一度的發(fā)布會(huì)成了華爾街的財(cái)報(bào)預(yù)告片。
安卓陣營(yíng)在搞軍備競(jìng)賽,你有一億像素,我有200瓦快充,他搞個(gè)聯(lián)名相機(jī)殼。所有的創(chuàng)新,都圍繞著參數(shù)表上那幾個(gè)冰冷的數(shù)字打轉(zhuǎn)。
手機(jī),這個(gè)人類歷史上最具影響力的科技產(chǎn)品,其靈魂層面的進(jìn)化,在2011年10月5日,隨著那個(gè)穿黑色高領(lǐng)毛衣的人一同逝去了。
在這個(gè)背景下,我們?cè)賮?lái)看段永平。
段永平“懂”出了什么?
他懂出了OPPO和vivo遍布中國(guó)縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專賣店,懂出了洗腦的廣告歌和流量明星的代言,懂出了“充電五分鐘,通話兩小時(shí)”這種精準(zhǔn)打擊用戶痛點(diǎn)的營(yíng)銷話術(shù)。
他締造了一個(gè)無(wú)與倫比的商業(yè)成功學(xué)范本:用絕對(duì)理性的商業(yè)計(jì)算,覆蓋每一個(gè)市場(chǎng)縫隙,用渠道和營(yíng)銷構(gòu)建起堅(jiān)固的護(hù)城河。他是一位絕頂?shù)纳虡I(yè)架構(gòu)師和投資家。
但,也僅此而已了。
在手機(jī)的“產(chǎn)品史”和“體驗(yàn)史”上,你找不到段永平的名字。
他沒(méi)有定義過(guò)任何一種交互邏輯,沒(méi)有提出過(guò)任何一項(xiàng)改變?nèi)祟愂褂昧?xí)慣的設(shè)計(jì)。
他的公司生產(chǎn)了數(shù)億臺(tái)手機(jī),但這些手機(jī),和這個(gè)時(shí)代其他所有手機(jī)一樣,都是喬布斯留下的那個(gè)“觸摸屏矩形”的忠實(shí)學(xué)徒和庸俗模仿者。
它們更流暢,拍照更好,充電更快,但它們沒(méi)有靈魂。它們是更精致的“破爛”。
段永平的成功,恰恰是這個(gè)“后喬布斯破爛時(shí)代”最成功的注腳。
他證明了,在這個(gè)時(shí)代,你不需要是一個(gè)天才的產(chǎn)品先知,你只需要是一個(gè)頂級(jí)的生意人,就能獲得巨大的、碾壓式的成功。
他的“懂”,是對(duì)這個(gè)平庸時(shí)代的完美適配。所以,羅永浩罵他“不懂手機(jī)”,在產(chǎn)品的神殿里,這話沒(méi)毛病。段永平從來(lái)就沒(méi)想進(jìn)去過(guò),他忙著在神殿外面,建起最賺錢的停車場(chǎng)和小賣部。
4
所以這場(chǎng)罵戰(zhàn),沒(méi)有贏家。羅永浩是個(gè)悲壯的、滿嘴臟話的堂吉訶德,他沖向的風(fēng)車無(wú)比真實(shí)——一個(gè)只談生意、不談理想的產(chǎn)品荒漠。
但他自己,連把像樣的長(zhǎng)矛都沒(méi)有。段永平是個(gè)富可敵國(guó)的桑丘,他務(wù)實(shí)、精明,把主人荒唐冒險(xiǎn)途中看到的每一個(gè)商機(jī),都變成了扎實(shí)的銀幣。他從不關(guān)心遠(yuǎn)方有沒(méi)有巨人,只關(guān)心腳下的路能不能通向下一個(gè)村鎮(zhèn)。
而我們,這群用戶,就在堂吉訶德刺耳的罵聲和桑丘叮當(dāng)作響的錢袋聲中,繼續(xù)排隊(duì)購(gòu)買著那一代又一代,精美、強(qiáng)大、然而無(wú)比平庸的——“破爛”。
這,就是我們時(shí)代的手機(jī)故事。一個(gè)關(guān)于遺忘、關(guān)于妥協(xié)、關(guān)于在廢墟上狂歡的,華麗而悲傷的故事。
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