別讓“純銀不純”重蹈“足金不足”

“自古金銀不分家”，隨著金價不斷創下新高，白銀因價格相對較低而越來越受青睞，消費者對白銀首飾的購買熱情持續攀升。但有消費者反映，部分直播間售賣的所謂“純銀”產品，價格遠低于國際銀價，收貨后被檢測為鋅、鎳、黃銅等合金，甚至隨貨附帶的“鑒定證書”也疑點重重。

近期，不僅金價連續上漲，銀價也跟著上漲。當部分消費者沒有財力投資黃金產品，就會退而求其次購買白銀產品。于是“搶銀”話題持續升溫。多個購物平臺直播間里，“白菜價”的“999足銀”、“假一賠十”的銀條元寶大量出現，自然很有誘惑力，然而所謂“純銀”“足銀”不“純”不“足”，實為“欺詐銀”。

以某直播間銷售的“足銀999”首飾為例，消費者提供的檢測數據顯示，銀含量僅1.4%，鎳含量達6.2%，而黃銅成分高達87%。而且，隨貨附帶的“NGTC鑒定證書”，是商家偽造的文件。即所謂“足銀”都是虛假包裝出來的，這涉嫌構成消費欺詐、偽造證明文件等多項違法事項，侵害了消費者知情權、公平交易權等。

而且，市面上一些所謂“包銀”“厚包銀”“不掉色銀”等產品，也非真正意義上的高純度銀飾，而是存在安全隱患、材質虛假、品質低劣等問題。網上公開售賣的僅需幾元便可生成一張所謂的“檢測證書”，為問題產品提供“背書”，助長造假售假。另外一些直播間在玩“陰陽商品”把戲。可見，網售白銀亂象叢生。

這不免讓人聯想到之前黃金產品銷售亂象。此前，媒體報道過多個網絡平臺銷售的“999足金”產品存在“以假充真”“摻雜摻假”等情況，比如網售的0.8克“足金999”項鏈，到手竟是“金包銀”，含金量不足1%。而今，之前的黃金銷售亂象又在白銀市場重現了。這說明部分金銀產品商家一直沒有放棄收割消費者。

買到問題產品，消費者自然進行投訴，有網購平臺也表示進行整治，但相關直播間和店鋪在下架商品鏈接或“暫停營業”后，會換個“馬甲”重新出現。這種“貓鼠”游戲，意味著不斷有消費者被侵權，商家“收割的鐮刀”沒有真正放下，平臺的整治作用極其有限。對此，作為市場“守夜人”的監管部門，應當重拳出擊。

首先，應該約談督促平臺落實主體責任。根據《金銀管理條例》規定，經營金銀制品的單位，必須經中國人民銀行和有關主管機關審查批準，取得營業執照后始得營業。平臺應該對相關直播間和店鋪經營資質進行嚴格審核，不具備資質的要堅決下架。同時有效防范商家換“馬甲”經營。督促平臺盡責，才能從源頭遏制。

其次，對問題商家要依法嚴懲。商家行為構成欺詐的，消費者要依據《消費者權益保護法》要求“退一賠三”，市場監管部門也要根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》進行行政處罰。商家偽造檢測證書的，輕則進行行政處罰，重者應當追究刑責。還有，凡是觸犯《廣告法》《產品質量法》等法規的，要依法嚴肅處理。

另外，對消費者要加強引導和保護。在當前金價、銀價波動較大的背景下，商家就會利用市場行情制定營銷策略，通過產品造假、虛假宣傳等手段對消費者實施收割。這需要有關方面普及相關知識，引導消費者理性購買金銀產品。同時要積極受理消費者投訴舉報，對相關網店和直播間加強重點監測，以保護消費者權益。