在史上“最智能”的奧運會，人們也打開了AI購物的想象力

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作者 | 林默

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這注定是一個被AI敘事充盈的春節。

比搶年貨更早到來的，是阿里千問“春節30億大免單”最先掀起全民狂歡。數據顯示，這場活動上線9個小時，千問平臺的AI訂單就已突破1000萬單，用戶發出的“幫我買”指令超過3000萬次。

每一份訂單、每一個指令的背后，既是電商對AI的一次考量，也是AI對電商的一次重構。曾經普通人對AI技術發展的體感只停留在宏觀層面，而這一次，我們真切感受、享受到了它給日常生活帶來的便利。

現在看來，今年春節陪伴人們最長時間的，大概率還是阿里。千問只是一個主陣地，更多關于未來AI數字化購物的想象和快樂，還在另一個熱鬧賽場——米蘭冬奧會全面展開。

國際奧委會主席考文垂說過，“在千問大模型的技術支撐下，2026年米蘭冬奧會展現了奧林匹克運動的智能化未來，將成為史上最智能的一屆奧運會。”

想要做到“史上最智能”，突破性應當體現在方方面面。其中，阿里云AI增強的轉播特效技術覆蓋超過三分之二的比賽項目，全球觀眾在轉播中能夠看到更清晰的“360°實時回放技術”定格畫面，以及新增的“時空切片”特效。此外，國際奧委會推出的國家奧委會AI助手、奧運AI助手等基于千問打造的產品，也都在拉近大眾和奧運之間的距離。

奧運會數字化轉型這條漫長升級之路，阿里已經陪伴走了很多年，也書寫過很多的“第一次”“第一個”。

2020年的東京奧運會，第一次采用阿里云支撐全球直播，這是這場傳統大型賽事邁進數字時代最為關鍵的一步。2022年的北京冬奧會，阿里云全面支撐賽事IT系統，打造了第一個“云上奧運”。2024年的巴黎奧運會，云轉播首次超越衛星成為奧運轉播的主要方式。

隨著合作的深入，阿里生態的重心也在演進。到米蘭冬奧會，“云上奧運”終于邁向了“智能奧運”。在這個過程里，AI技術的影響也不斷從場上延伸到場外，從賽事滲透到生活。

在位于米蘭市中心的斯福爾扎古堡前廣場，阿里巴巴搭建了一個“米蘭·阿里廊”體驗館。場地剛搭起來就吸引了大量意大利本地人及全球奧運游客前來圍觀，而館內的AI沉浸式購物體驗，也將中國AI技術再一次推向了國際視野。

在今天，AI購物乍聽已不新鮮，但我們要注意的是，一切要看規模。規模不同，整個商業邏輯都不一樣。

以前，只有少數人、少數體驗可以接入其中，難以給整個產業帶來結構性改變。而現在，從千問的“30億春節免單活動”到米蘭冬奧會的“米蘭·阿里廊”，AI購物在普通人的生活中完成了一次次高濃度、高完成度的落地，我們才敢真正確信一個全新的購物生態正在成型。

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這已經不是第一次，消費成為奧運會的核心關鍵詞。

2022年北京冬奧會，“一墩難求”的消費盛況，在大眾層面都產生了極強的存在感。這也讓人意識到，體育文化和消費場景的融合是大勢所趨。

站在這個角度來看，“米蘭·阿里廊”的出現顯然是順勢而為。但細拆來看，我們會發現，這其實是阿里站在夯實技術底座上的主動造勢。

“米蘭·阿里廊”改寫購物體驗的野心，直白地寫在空間選址和“核心出裝”上。米蘭斯福爾扎古堡是米蘭的歷史性地標，它后邊的和平之門也是冬奧會的圣火點燃地。在這座承載厚重文化的古堡前，一個充滿未來感的“冰晶穹頂”拔地而起，歷史和未來、傳統和科技完成了交匯碰撞，這注定是一個難以被忽視的存在。

“米蘭·阿里廊”的大型水晶球像是給米蘭這座城市的一份禮物。在白天，它是一個巨型扭蛋機，等待每一個走近的人參與互動。到了夜晚，它就變成了多媒體球形屏幕，讓每個體驗者通過千問的圖生視頻模型生成曼妙舞姿，投射在水晶球上成為矚目的焦點，綻放自己的Vibe之美。最重要的是，這些并不是割裂的營銷動作，“米蘭·阿里廊”反而能夠充當敘事容器，呼應著米蘭冬奧會口號“It’s Your Vibe”。

在這個未來AI購物體驗的“樣板間”里，每一個體驗者都是絕對的主角，在數字購物之旅中尋找自我。他們戴上頭顯，就會看到基于千問大模型生成的AI Agent，隨后千問還會根據其穿著狀態、風格特征等信息，提供個性化的消費推薦。

這些內容的價值并非“說明商品”，而是讓人真正進入商品所能帶來的感官集合。

以香水體驗為例，用戶如果問到香水的氣味特征，AI不再僅僅通過文字描述前調、中調和后調。而是依托多模態內容生成內容，生成跟香水氣味高度匹配的視覺內容和環境感知。也就是說，體驗者看到的是跟香水合適的使用場景，感受到的是與香水一致的觸覺體驗，比如我們能對“清風拂面”般的香味有一個具象化的理解。

不只是人找貨，而是場景匹配人。換句話說，“米蘭·阿里廊”提供的購物體驗不是從商品開始，而是從對人的理解開始。

對普通消費者來說，這彌補了傳統電商購物無法“親自體驗”的遺憾，終于填補了我們對購物的內容需求。這種跨越虛實的購物之旅，能夠大大降低消費的決策成本，實在太實用、太有必要。虛擬購物目前正在Taobao Vision上形成成熟的商業體系。

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如果說，“米蘭·阿里廊”讓世界看見未來AI購物的實力，那么，阿里持續拓寬奧運的電商賽道，則讓更多人當下的需求得到了滿足。

對體育迷來說，賽事周邊并非簡單的商品，而是一種情感的載體。這一點，在北京冬奧會頂流“冰墩墩”身上，早已得到了極致演繹。曾經很長時間里，人們只在限定時間、限定城市購買特許商品，這種空間限制變成了很多體育愛好者的遺憾。這種被動局面在2018年終于得以打破。這一次，國際奧委會在天貓正式開設了全球首家奧林匹克官方旗艦店，實現了奧運商品無時差、不分季節、全周期的在線售賣。在2022年北京冬奧會期間，天貓平臺上的奧運特許商品搜索量一度飆升到2億多次，足見熱度之高。

目前，這個官方旗艦店已經積累下450多萬粉絲，早已成為奧運消費生態的重要組成部分。經過長期的深耕和積累，阿里也因此建立起極具特色的奧運合作模式，這對奧運會的商業價值和全球關注度來說都是一種提升。在2025年雙十一期間，也就是從米蘭冬奧會倒計時100天開始，阿里通過天貓-奧運會官方電商平臺發起了一系列聯合官方贊助商面向消費者的冬奧營銷，將奧運IP和國民購物節巧妙結合，不僅給相關周邊成功引流，也助力米蘭冬奧會完成預熱。

國際奧委會和阿里的合作模式還在不斷深化。此前，國際奧委會和阿里國際站官宣，在國際奧委會的“Athlete365商業加速器”計劃的基礎上，給全球運動員提供電商培訓、AI采購、鏈接供應鏈資源等創業培訓，吸引上千名運動員報名。

除此之外，阿里國際站還專門設立CoCreate Pitch的運動員賽道，讓更多人的創業項目有機會被看見、被支持。接入阿里生態后，運動員創業者進入商業領域，乃至成為企業家的門檻隨之降低。在這個過程里，AI技術則在運動員開發產品、理解供應鏈、放大創意的商業價值等方面，發揮了至關重要的價值。

奧運會、AI、電商等板塊，在阿里的領域上又一次完成交匯。從線上的天貓特許店到線下的“米蘭·阿里廊”，從電商到云服務，從賽場到賽外，這其中的每一步，都是“云上奧運”邁進“智能奧運”的必經之路。如今奧運邁進智能時代，更多商業想象力隨之被打開。

那么問題來了，AI技術布局者眾多，為什么偏偏是阿里這個奧運會全球合作伙伴，陪伴奧運邁入了智能時代？

說到底，完成這樣的突破并不簡單，這背后是對體量的考慮。

這里的體量，既是指消費的體量，又是指技術的體量。

以上兩點，恰好都是阿里生態的優勢所在。

消費的體量，作為電商巨頭，阿里實力不用多說了。聚焦在奧運會這一塊，阿里也總能精準地把觀眾的情緒，把熱情轉變成為實實在在的消費行為。這些運營經驗逐年累積，再作用在往后每一屆奧運會，形成一種正向循環。國際奧委會第一次上線奧林匹克首飾系列，就選擇在天貓平臺在中國市場獨家發售，這就是一種信任。

再看技術。僅在“米蘭·阿里廊”，用戶每一次深度交互的購物體驗，都是對AI理解能力、內容生成能力、數字人交互能力、云基礎設施協同工作等維度的考驗。比如，數字人能夠從靜態的“展示者”變成“購物伴侶”，并根據虛擬場景進行情景化展示，依靠的是淘寶vision數字人交互的技術。再比如，它能夠進行用戶分析，生成更貼合用戶狀態和氣質的個性化推薦，離不開千問大模型的AI智能推薦能力。

AI購物要真正打破“虛實”的界限，就意味著必須提供瞬間貫通的全感官體驗。在“米蘭·阿里廊”，體驗者體驗香水時，之所以會產生被花瓣包圍、被輕風拂過的感覺，是通義萬相依托Wan2.2的多模態內容生成能力，生成了與香氣氣質相匹配的視覺內容與環境感知。

除此之外，在這個項目里，通義萬相還被用來構建了一套AI參與的內容生產流程，它通過文生圖能力，生成舞蹈和視覺風格的概念設計，而后再由舞蹈老師完成編舞并進行真人拍攝，再通過Wan2.2 Animate模型的動作遷移能力，將真人舞蹈動作精準映射到不同數字人身上。于是就有了，體驗者在“米蘭·阿里廊”看到的生動數字人，以及得到一次不斷變化、實時響應的全感官體驗。

當然，“米蘭·阿里廊”提供的購物體驗如此絲滑，云基礎設備與數據底座同樣重要。該項目全部系統，在阿里云提供的云服務體系上運營，算力支持、數據支持、系統安全都確保做到了穩定運行，故而更能夠承接冬奧會集中涌入的流量。

由此可見，“米蘭·阿里廊”呈現的不只是AI購物的新圖景，還有阿里多項核心技術在真實場景下的高協同能力。包括AI能力在內的這些核心技術，也同樣在支撐著米蘭冬奧會的智能化賽事運營。總之，在絕大多數AI產品卷參數的時候，阿里不單純追求基礎大模型的更新迭代，而是依托全球最龐大的互聯網用戶基數、最成熟的移動支付體系、最豐富的線上線下融合消費場景，將前沿的AI能力絲滑嵌進用戶的尋常生活。

當AI成為商業發展的基礎設施，當購物生態被改寫，如何重構供應鏈、客戶服務、營銷場景，也成為了企業需要重新思考的問題。可以肯定的是，跟用戶站在一起，用戶才能跟你站在一起。讓每個人找到自己的Vibe，科技也就展示了自己的Vibe。

以前談到中國電商出海，更多側重在商品、供應鏈的輸出，如今已然升級到技術重構的新方向。作為中國品牌創新、開放、可持續的代表，阿里在米蘭冬奧會再次寫下濃墨重彩的一筆。腳步一旦開始，自不會在此刻停下。

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