除夕夜本該是熱氣騰騰、舉杯團(tuán)圓的日子,可在重慶市,一只烤全羊卻把一頓年夜飯變成了維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)。王女士原本想給家人準(zhǔn)備一道“壓軸硬菜”,在團(tuán)購平臺(tái)上花1188元訂下一只烤全羊,還特意選擇到店親自挑選活羊、現(xiàn)場(chǎng)稱重,只為圖個(gè)安心。她當(dāng)時(shí)盯得很緊,商家牽出活羊,她自己選中后立即上電子秤,屏幕清清楚楚顯示36斤。為了防止調(diào)包,她還在羊腿上做了明顯標(biāo)記,這才放心讓商家去處理。
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可當(dāng)烤好的全羊端上桌時(shí),她的心一下子涼了半截。
整只羊看起來瘦得離譜,幾乎是皮包骨的狀態(tài),肉少得可憐,和印象里36斤活羊該有的體量完全對(duì)不上。羊腿細(xì)得不像樣,連她之前做記號(hào)的地方都顯得干癟。她第一反應(yīng)就是不對(duì)勁,當(dāng)場(chǎng)要求商家重新稱重。
商家卻態(tài)度強(qiáng)硬,稱烤全羊本身就會(huì)縮水,去掉內(nèi)臟、血水后重量自然減少,烤完剩下四五成很正常,還反過來說她不懂行情。雙方爭執(zhí)不下,氣氛越來越僵。王女士堅(jiān)持復(fù)稱,商家卻一度拒絕。眼看年夜飯氣氛全毀,她只好報(bào)警。
民警趕到后,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)要求重新上秤。商家這才勉強(qiáng)把烤好的全羊放上電子秤。數(shù)字跳出來的那一刻,現(xiàn)場(chǎng)一片沉默——6.9斤。
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從36斤到6.9斤,縮水將近80%。這個(gè)結(jié)果別說消費(fèi)者難以接受,就連出警的民警都直呼不合理。正常烤制確實(shí)會(huì)損耗水分,但縮水到這個(gè)程度,顯然超出了常識(shí)范圍。
王女士隨后將全過程發(fā)布到網(wǎng)上,很快引發(fā)大量關(guān)注。網(wǎng)友的評(píng)論幾乎一邊倒:“縮水可以理解,縮水成這樣太離譜。”“以后買活羊都得自帶秤。”還有人質(zhì)疑是不是存在“鬼秤”或者人為操作。輿論迅速發(fā)酵,這家位于南岸區(qū)的門店被推上風(fēng)口浪尖。
事情鬧大后,當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門迅速介入。重慶市南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立調(diào)查組,對(duì)門店經(jīng)營情況、電子秤計(jì)量準(zhǔn)確性以及活羊處理流程展開全面核查。調(diào)查人員調(diào)取監(jiān)控、檢查設(shè)備、詢問員工,一項(xiàng)項(xiàng)排查。
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最終查明,問題并不只是“縮水”這么簡單。涉事門店在宰殺前對(duì)活羊進(jìn)行了異常投喂,大量喂食玉米、干草,并供給過量飲水,目的就是在稱重前人為增加體重。簡單說,就是讓羊在上秤那一刻“看起來更重”。這些被灌進(jìn)去的飼料和水分,并不會(huì)轉(zhuǎn)化成可食用的肉,自然在宰殺和烤制過程中大量流失。
這已經(jīng)不是正常的烹飪損耗,而是涉嫌通過虛增重量誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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監(jiān)管部門認(rèn)定其行為違反相關(guān)法律規(guī)定,屬于欺詐消費(fèi)者,責(zé)令其立即停止違法經(jīng)營,并依法對(duì)王女士執(zhí)行“退一賠三”的處理。也就是說,不僅退還1188元,還需額外賠償三倍金額。后續(xù)還將依據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步追責(zé)。
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通報(bào)發(fā)布后,引發(fā)更廣泛關(guān)注。包括央視在內(nèi)的多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息,輿論持續(xù)發(fā)酵。很多網(wǎng)友直言,這不僅是一只羊的問題,而是消費(fèi)信任的問題。節(jié)日期間,本該是商家用服務(wù)贏口碑的時(shí)候,如果靠“灌水增重”賺錢,等于透支的是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。
從一只36斤的活羊,到烤完只剩6.9斤,這個(gè)數(shù)字刺眼,也讓人警醒。市場(chǎng)的底線是誠信,秤上的數(shù)字不只是重量,更是信任。一旦失衡,失去的遠(yuǎn)不止幾斤肉。
那么大家對(duì)此又是怎么看呢?歡迎留言評(píng)論。
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