小信網評 ▍人民網三評“平臺治理”之一：合規是底線，不容逾越

連日以來，國務院反壟斷反不正當競爭委員會辦公室對京東外賣、美團、淘寶閃購等外賣平臺服務行業市場競爭狀況開展調查、評估；市場監管總局依據《中華人民共和國反壟斷法》，對攜程集團有限公司涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調查；上海市長寧區稅務局就“拼多多”未在規定期限內完成報稅信息整改依法依規對其處以10萬元罰款……這些調查和處罰體現了中國平臺經濟正處在不斷邁向規范化發展的關鍵時期。

與此同時，市場監管總局近日發布了2025年綜合整治“內卷式”競爭十大典型案例。由此可以看到：平臺企業行為的合規化，絕非高要求，而是經營發展的“底線”，不容逾越?？梢哉f，今天的平臺企業早已不只是數字經濟的重要組成部分，更是連接實體經濟與數字經濟的樞紐，牽一發而動全身。

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應該說，平臺經濟憑借技術創新與商業模式重構，在優化資源配置、推動產業升級方面發揮了巨大作用。然而，發展過程中也逐漸出現了一些亂象，比如“二選一”的壟斷行為限制了市場活力，大數據“殺熟”侵犯了消費者利益，算法圍困下的勞動者權益受損，以及數據濫用帶來的安全隱患等，這些問題不僅透支了用戶信任，更觸碰了法律紅線。

因此，合規化運營不僅是監管方面的硬性要求，也是行業回歸理性的內在動因。對于平臺企業而言，與其被動等待監管重拳落下后的“斷臂求生”，不如主動作為，將合規建設做在日常，化被動整改為主動治理。

平臺企業既是市場經營者，同時又具備某種管理職能，這決定了其必須承擔起比普通企業更重的社會責任。建立健全合規管理架構，形成權責清晰、流程規范的內部控制機制，是健康發展的基礎。這意味著，平臺企業要將法律精神內化為企業的行為準則。平臺在制定規則、推出新產品、設計新算法時，在問“能賺多少錢”的同時，也要問“是否合法合規”。只有將合規融入決策的“前置程序”和日常運營的“肌肉記憶”，平臺治理才能真正落到實處。

法律法規是商業行為的邊界，任何創新都不能逾越法律的圍欄。平臺企業必須時刻繃緊法律這根弦，摒棄“監管來了緊一陣，監管走了松一陣”的投機心態。在日益嚴密的監管網絡下，這種心態會讓平臺企業陷入被動。企業要建立敏捷的風險預警機制，利用技術手段實時監測運營中的合規風險，做到早發現、早預警、早處置。更要打破“黑箱操作”，提高規則的透明度，特別是要解決算法不透明、規則不公正等痛點問題。一個敢于在陽光下運行的平臺，才能贏得市場的長久青睞。

放眼未來，合規能力將成為平臺企業的核心競爭力。在全球數字經濟監管趨嚴、消費者權利意識覺醒的大背景下，靠大量燒錢跑馬圈地的時代已經一去不復返。未來的市場競爭，比拼的是誰能提供更優質的服務、誰能更有效地保護數據安全、誰能更公平地對待生態伙伴。只有真正將合規理念融入企業基因，建立起成熟的內部治理體系，時刻敬畏法律、尊重市場的平臺企業，才能在激烈的競爭中站穩腳跟，走得長遠。

來源：人民網評微信公眾號