縣委書記抖音賬號(hào)成民情留言板，和網(wǎng)民做朋友天塌不下來

縣委書記的抖音號(hào)成了“民情留言板”，這事兒值得好好說道說道。

• 據(jù)極目新聞報(bào)道，湖南永州市藍(lán)山縣委書記的個(gè)人社交賬號(hào)，因?qū)W(wǎng)友留言反映的民生實(shí)事挨個(gè)回復(fù)并給出處理意見，受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注。2月25日至26日，極目新聞?dòng)浾邚乃{(lán)山縣委宣傳部和縣委辦公室獲悉，該抖音賬號(hào)使用者確系藍(lán)山縣委書記鄧群，是書記本人回復(fù)的。

縣委書記鄧群的抖音賬號(hào)火了。有人說孩子上學(xué)路上堵得慌，她馬上安排城管交警去現(xiàn)場(chǎng)；有人反映橋面下沉刮底盤，她立刻讓人去調(diào)研處理；還有群眾抱怨快過年了門口還是一灘臟水，她不光解釋了施工進(jìn)度，還請(qǐng)大家多理解。這種“網(wǎng)友留言，書記辦事”的畫風(fēng)，一下子戳中了不少人的心。

有人可能納悶：縣委書記平時(shí)那么多事，咋還有空刷抖音、回評(píng)論？更有人覺得，干部上網(wǎng)容易“踩雷”，多說多錯(cuò)，不如躲遠(yuǎn)點(diǎn)。但鄧群的做法其實(shí)回應(yīng)了一個(gè)更根本的問題：群眾在哪，干部就該在哪。現(xiàn)在的老百姓，誰還不刷刷短視頻？干部要是還只坐在辦公室等文件、等著聽匯報(bào)，那就等于自動(dòng)“掉線”了。

說到底，群眾的訴求沒那么復(fù)雜。上學(xué)、修路、垃圾清運(yùn)、路燈亮不亮……這些事看起來瑣碎，但對(duì)老百姓來說，就是天天要面對(duì)的頭疼事。過去想反映問題，得跑部門、填表、等回復(fù)，一圈下來，勁頭早就磨沒了。現(xiàn)在好了，手機(jī)一點(diǎn)，書記能看到，能回復(fù)，能處理。這種“直達(dá)式”的溝通，不光解決問題快，更重要的是，讓群眾感覺被聽見、被看見、被當(dāng)真。

鄧群這個(gè)賬號(hào)，其實(shí)就是“網(wǎng)上群眾路線”的一個(gè)縮影。群眾路線這四個(gè)字，不是喊口號(hào)，也不是寫在報(bào)告里的漂亮話，而是得真的走到人堆里去。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，走好群眾路線，就得走到網(wǎng)絡(luò)上去，走到評(píng)論區(qū)里去。抖音、快手、微博、微信，這些地方每天都有無數(shù)老百姓在說話，那里頭，有呼聲，有怨氣，也有期待。干部上網(wǎng)不是“作秀”，是“上班”。

有意思的是，鄧群這個(gè)賬號(hào)不是新開的，她當(dāng)縣長時(shí)就一直在回留言，現(xiàn)在當(dāng)了書記，也沒停下來。在鄧群個(gè)人賬號(hào)的簡介上還寫道，“如果您發(fā)現(xiàn)我們政府系統(tǒng)做得不好的工作，請(qǐng)您及時(shí)撥打縣政府值班電話0746-2213489或縣委辦值班室電話0746-2213231。我們彼此打開一扇信任之窗，建立互動(dòng)工作機(jī)制，通過問題的解決來不斷提升藍(lán)山美譽(yù)度的同時(shí)，擴(kuò)大藍(lán)山的知名度。”簡介里留了值班電話，生怕群眾找不到人。

當(dāng)然，藍(lán)山縣也有縣長信箱、12345熱線這些正兒八經(jīng)的反映渠道，但為什么老百姓還是愛去抖音留言？說到底，圖的就是方便、直接、不折騰。官員進(jìn)抖音，不是“降維”，是回歸；不是“冒險(xiǎn)”，是盡責(zé)。當(dāng)縣委書記愿意放下架子，和老百姓在評(píng)論區(qū)里你一言我一語地聊起來，問題解決了，信任也攢下了。

治理這事，說到底是為了讓人過得舒坦。縣委書記的的抖音留言板能火，不是因?yàn)樗嘈缕妫且驗(yàn)樗屓丝吹搅酥卫碓撚械臉幼樱河悬c(diǎn)溫度，有點(diǎn)人情味，不裝不端，實(shí)實(shí)在在地解決問題。它提醒我們：只要愿意聽群眾說話，愿意為群眾辦事，群眾就愿意跟你站在一起。