西天尾鎮(zhèn)“營商環(huán)境體驗官”探訪便民服務(wù)中心

“營商環(huán)境體驗官”探訪便民服務(wù)中心

東南網(wǎng)莆田2月28日訊 2月27日上午，莆田市荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)開展“營商環(huán)境體驗官”走進(jìn)便民服務(wù)中心活動，5名不同行業(yè)的體驗官受邀沉浸式體驗政務(wù)服務(wù)全流程，為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻(xiàn)策，推動政務(wù)服務(wù)從“政府供給導(dǎo)向”向“企業(yè)需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。

期間，西天尾鎮(zhèn)鎮(zhèn)長郭俊斌、黨群服務(wù)中心主任蔡瓊與體驗官們，在工作人員引導(dǎo)下深入綜合受理窗口，全程觀摩核心業(yè)務(wù)操作流程，實地探訪后臺審批全環(huán)節(jié)。大家圍繞材料提交規(guī)范、審批時限等細(xì)節(jié)與窗口人員深入交流，窗口辦事員現(xiàn)場演示系統(tǒng)操作，讓體驗官們直觀了解業(yè)務(wù)辦理全鏈條?！霸詾檗k證流程復(fù)雜，今天發(fā)現(xiàn)比想象中快捷太多?！币幻髽I(yè)代表體驗后不由地感慨道。

座談會現(xiàn)場

在隨后舉行的座談會上，體驗官們結(jié)合親身體驗，從數(shù)據(jù)共享、功能優(yōu)化、細(xì)節(jié)提升等方面，提出了一系列具體務(wù)實兼具操作性的意見建議，為便民服務(wù)靶向優(yōu)化筑牢實踐基礎(chǔ)。最后，郭俊斌認(rèn)真總結(jié)各方建議，要求便民服務(wù)中心建立專門臺賬，明確責(zé)任時限、狠抓整改落實，并及時反饋處理情況。

下一步，西天尾鎮(zhèn)將推動體驗官活動常態(tài)化、制度化，聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，推動便民服務(wù)由“能辦”向“好辦、易辦、智辦”深度轉(zhuǎn)變，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，著力打造一流營商環(huán)境高地。（西天尾鎮(zhèn) 供稿/圖）