青島西海岸新區泊里港都茂“水、泥服務”引吐槽！商場致歉……

近日，有網友在社交平臺爆料，位于青島西海岸新區泊里鎮的青島港都茂商業中心門前地面泥濘不堪，雨天通行受阻，更有車輛陷入泥地后，商場負責人以“非停車位”為由拒絕承擔管理責任，引發網友廣泛關注與質疑。

據市民提供的現場照片及視頻顯示，港都茂商業中心一門前區域未進行地面硬化，仍是一片裸露泥地。雨天過后，該區域積滿渾濁泥水，車轍印縱橫交錯，部分地段泥濘松軟，車輛行駛其上極易打滑，甚至發生陷車情況，給市民進出商場帶來極大不便。

“這么大一個商業綜合體，門口的地面居然連硬化都舍不得做，下雨天根本沒法來。”爆料網友表示，其車輛在商場門前陷入泥地后，聯系商場負責人，對方卻明確回應，該區域不屬于停車位，不歸商場管理，讓其自行聯系保險公司救援。

公開信息顯示，港都茂商業中心于2026年2月10日正式開業，總建筑面積約4.44萬平方米，是泊里鎮規劃體量較大、業態較全的一站式商業綜合體之一，填補了西海岸此區域大型商業配套的空白，成為區域消費新核心。作為當地重要的商業配套，該商場門前區域既是市民進出的主要通道，也是車輛臨時停靠的關鍵區域。

事件曝光后，不少網友及市民提出質疑。“商場門口是進出必經之路，泥濘不堪不僅影響市容，還存在安全隱患。”有市民表示，商業綜合體在建設和運營過程中，理應保障門前區域的通行安全與環境整潔，商場以“非停車位”為由推卸責任，難以服眾。還有市民呼吁相關部門介入，督促商場盡快整改，消除安全隱患，提升消費體驗。

值得關注的是，3月1日，青島港都茂商業中心發布致歉公告，回應此次事件。公告稱，商場開業后因地下停車場導視系統未及時安裝到位，給雨天前來停車的顧客帶來諸多不便，對此深感愧疚，向所有受影響的顧客致以誠摯歉意。目前，地下停車場導視標識已基本安裝完畢并投入使用，市民可沿紅石路駛入地下停車場正常停車。同時，商場公布監督服務熱線0532-55585889，接受市民監督。

據悉港都茂商業綜合體項目由青島董家口置業有限公司建設。商業綜合體作為城市公共配套的重要組成部分，履行主體責任是基本要求，不僅要注重內部業態運營，更要兼顧周邊通行環境與安全保障。此次事件也提醒各類經營主體，需嚴格落實“門前三包”責任，主動回應市民訴求，才能實現長效健康運營。相關部門也應加強日常監管，對漠視訴求、推諉責任的行為及時督促整改，切實保障市民的出行安全與合法權益。

在此提醒，近期雨天前往港都茂商業中心的市民，可選擇地下停車場停車，謹慎駕駛，避免在門前未硬化區域臨時停靠，謹防車輛陷泥。同時，也期待商場能以此次事件為契機，持續優化配套服務，切實履行管理責任，不負市民期待。