喜報(bào)！徐州市口腔醫(yī)院晉升為三級甲等口腔醫(yī)院

近日，江蘇省衛(wèi)生健康委員會確定徐州市口腔醫(yī)院為三級甲等口腔醫(yī)院，標(biāo)志著醫(yī)院發(fā)展邁入一個(gè)新的歷史階段。

　　創(chuàng)建“三甲”，既是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，更是時(shí)代賦予的責(zé)任使命。當(dāng)前，深化醫(yī)改持續(xù)推進(jìn)，“健康中國”戰(zhàn)略深入實(shí)施，群眾對口腔醫(yī)療服務(wù)的需求日益增長。徐州市口腔醫(yī)院在市委、市政府和上級黨委關(guān)心支持下，全力推進(jìn)“三甲”創(chuàng)建，讓廣大群眾在“家門口”即可享受更高水平的口腔診療服務(wù)，為建設(shè)健康徐州、提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能級注入強(qiáng)勁動力。

　　01凝心聚力：叩響“三甲”之門

　　創(chuàng)建“三甲”，是一場全方位的能力提升戰(zhàn)，更是對醫(yī)院綜合實(shí)力的系統(tǒng)檢驗(yàn)。

　　醫(yī)院成立由院領(lǐng)導(dǎo)班子全員牽頭的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和迎評專項(xiàng)辦公室，構(gòu)建起“高位統(tǒng)籌、分工明確、高效推進(jìn)”的創(chuàng)建工作體系。面對“三甲”評審數(shù)百項(xiàng)條款，領(lǐng)導(dǎo)小組將指標(biāo)逐條梳理、逐項(xiàng)分解，落實(shí)到科室、到崗位，配套制定月計(jì)劃、周安排、日任務(wù)，形成“人人有責(zé)、事事有人管、件件有著落”的推進(jìn)格局。全院干部職工迅速凝聚共識，向著“三甲”目標(biāo)全力沖刺。

　　創(chuàng)建過程中，醫(yī)院堅(jiān)持問題導(dǎo)向與對標(biāo)提升并重：一方面，全面自查自評、查漏補(bǔ)缺、細(xì)化舉措;另一方面，多輪邀請國家、省級權(quán)威專家現(xiàn)場指導(dǎo)、精準(zhǔn)“把脈”，同時(shí)主動對接上級部門爭取政策支持，推動組織保障、專業(yè)提升、政策賦能協(xié)同發(fā)力。

　　在持續(xù)夯實(shí)內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí)，醫(yī)院同步推進(jìn)硬件設(shè)施提檔升級，以“軟硬兼修”筑牢發(fā)展之基。2023年，徐州市口腔醫(yī)院新院區(qū)遷建項(xiàng)目正式啟動并納入政府年度重點(diǎn)工程，選址中山南路169號(原徐州市中醫(yī)院)規(guī)劃建設(shè)戶部山院區(qū)，占地23畝、建筑面積約5萬平方米，新院區(qū)建設(shè)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。

　　這場“空間升級”絕非簡單的地址遷移，而是醫(yī)院在硬件設(shè)施、服務(wù)能力、管理模式上的整體革新。新院區(qū)建設(shè)將為醫(yī)院帶來新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步提升服務(wù)承載力與輻射帶動能力，為蘇皖魯豫省際交界地區(qū)乃至更廣大范圍群眾提供更高水平、更為舒適、更加可及、更具特色的口腔健康服務(wù)。

　　從院領(lǐng)導(dǎo)到一線醫(yī)護(hù)，從行政后勤到醫(yī)技科室，人人都是創(chuàng)建參與者、推動者、實(shí)踐者。全體口腔人以釘釘子精神攻堅(jiān)克難，把一項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落到細(xì)處、把一條條規(guī)范做到實(shí)處，為成功創(chuàng)建“三甲”筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　02紅色引擎：以高質(zhì)量黨建領(lǐng)航高質(zhì)量發(fā)展

　　徐州市口腔醫(yī)院深刻認(rèn)識到，黨建是引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的紅色引擎，更是推動“三甲”創(chuàng)建攻堅(jiān)克難的強(qiáng)大保障。唯有把黨建工作抓細(xì)抓實(shí)、抓出成效，才能凝聚起全院上下的磅礴力量，為“三甲”創(chuàng)建注入不竭動力。

　　醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)”的核心作用，將“三重一大”事項(xiàng)納入集體決策剛性范疇，推動黨的領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)院治理深度融合。

　　以黨建強(qiáng)基礎(chǔ)、促融合，醫(yī)院扎實(shí)推進(jìn)黨支部建設(shè)，讓基層黨支部成為戰(zhàn)斗堡壘。再聚焦醫(yī)療質(zhì)量提升、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)等核心領(lǐng)域，醫(yī)院引導(dǎo)廣大黨員主動亮身份、挑重?fù)?dān)、當(dāng)先鋒，以黨員先鋒力量帶動整體服務(wù)效能提升，黨建業(yè)務(wù)融合成果顯著：2023年該院黨建工作案例獲“江蘇省公立醫(yī)院黨建工作優(yōu)秀案例”，2024年主題黨日活動獲市級三等獎，2025年主題黨日案例獲徐州醫(yī)科大學(xué)年度主題黨日活動重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　清風(fēng)正氣，護(hù)航發(fā)展。醫(yī)院深化清廉醫(yī)院建設(shè)，健全廉政建設(shè)長效機(jī)制，常態(tài)化開展警示教育;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療工作人員廉潔從業(yè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”;持續(xù)推動全面從嚴(yán)治黨，層層壓實(shí)“一崗雙責(zé)”。將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控貫穿醫(yī)院管理全過程，讓廉潔行醫(yī)成為全院職工的自覺行動，為“三甲”創(chuàng)建營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。

　　03技術(shù)升級：筑牢質(zhì)量提升“硬支撐”

　　“三甲”創(chuàng)建不僅是一次等級沖刺，更是一場以質(zhì)量為核心、以內(nèi)涵為導(dǎo)向的全面革新。

　　四級手術(shù)占比因其風(fēng)險(xiǎn)高、難度大、資源消耗多，一度成為橫亙在醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建路上的第一道難關(guān)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到：要突破技術(shù)瓶頸，首先要激活內(nèi)生動力、重塑能力結(jié)構(gòu)。

　　為此，院黨委明確提出“全方位提升口腔頜面外科醫(yī)療技術(shù)水平”。醫(yī)院統(tǒng)籌資源，為科室配置手術(shù)顯微鏡、內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、顱頜面骨動力系統(tǒng)等診療設(shè)備，選派外科團(tuán)隊(duì)赴國內(nèi)頂尖院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，推動人才、設(shè)備、管理與技術(shù)路徑同步升級。

　　在政策激勵(lì)與資源支撐下，口腔外科率先突圍，實(shí)現(xiàn)四級手術(shù)量跨越式增長：2023、2024、2025年四級手術(shù)例數(shù)分別較上年提高65%、27.3%、7.14%。目前，醫(yī)院四級手術(shù)量穩(wěn)居全國三級口腔醫(yī)院20位左右，四級手術(shù)占比為全國三級口腔醫(yī)院中位數(shù)的2倍，并在全國三級口腔醫(yī)院中排名19位左右。

　　突破四級手術(shù)瓶頸之后，醫(yī)院以“三甲”創(chuàng)建為契機(jī)，持續(xù)推動醫(yī)療技術(shù)迭代升級，讓高質(zhì)量服務(wù)惠及更多百姓。醫(yī)院正頜正畸中心的成立后，以往患者需遠(yuǎn)赴上海九院、耗資耗時(shí)才能得到正頜正畸手術(shù)治療，在“家門口”即可實(shí)現(xiàn);蘇皖魯豫省際交界地區(qū)首例混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)輔助多生牙手術(shù)、徐州地區(qū)首例內(nèi)鏡輔助下口腔手術(shù)的成功開展，刷新了區(qū)域口腔醫(yī)療技術(shù)高度;尤其值得稱道的是，醫(yī)院成功為90歲高齡口腔惡性腫瘤患者實(shí)施高難度手術(shù)，以精湛技術(shù)詮釋醫(yī)者擔(dān)當(dāng)，更彰顯醫(yī)療質(zhì)量的過硬水平。

　　勇闖“無人區(qū)”的背后，是醫(yī)院以“智慧醫(yī)院”建設(shè)為抓手，在數(shù)字化診療、“AI+醫(yī)療”、全流程智慧服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力——率先在徐州地區(qū)開展機(jī)器人種植手術(shù)，開啟口腔種植數(shù)智化診療新路徑;混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)以“透視解剖”的創(chuàng)新視角，突破復(fù)雜疑難病例治療瓶頸，推動口腔診療從“經(jīng)驗(yàn)依賴”向“數(shù)字導(dǎo)航”跨越。

　　通過“三甲”創(chuàng)建的淬煉，徐州市口腔醫(yī)院的綜合實(shí)力實(shí)現(xiàn)了全方位、跨越式提升。

　　醫(yī)院“國測”成績從全國排名39位提升至20位左右，穩(wěn)定在B等級;在江蘇省三級?？乒⑨t(yī)院績效監(jiān)測工作調(diào)度會上，醫(yī)院作為全省唯一單位進(jìn)行會議交流;連續(xù)5年獲徐州市公立醫(yī)院績效考核“優(yōu)秀”等次;先后榮獲“江蘇省文明單位”、首批“全市高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。

　　04人才強(qiáng)院：激活“三甲”創(chuàng)建內(nèi)生力

　　人才是第一資源，更是“三甲”創(chuàng)建的關(guān)鍵支撐。徐州市口腔醫(yī)院始終堅(jiān)持“科教興院、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，構(gòu)建起“高端引領(lǐng)、骨干支撐、青年儲備”的人才體系，通過“引育并舉、校院融合、梯次培養(yǎng)”，打造了一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的醫(yī)療人才隊(duì)伍，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和“三甲”創(chuàng)建注入源源不斷的活力。

　　高端引智，醫(yī)院主動鏈接高端學(xué)術(shù)資源，深化與國內(nèi)外頂尖院校、團(tuán)隊(duì)的合作，與香港大學(xué)張成飛團(tuán)隊(duì)、上海九院王旭東團(tuán)隊(duì)、北京大學(xué)口腔醫(yī)院等境內(nèi)外頂級口腔專業(yè)院校進(jìn)行深度合作，成功獲批“徐州市引進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)計(jì)劃”A類、“彭城英才計(jì)劃”等項(xiàng)目資助，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平的跨越式提升。“十四五”期間，醫(yī)院新增博導(dǎo)2人、碩導(dǎo)12人，晉升教授2人、副教授2人，以校編院用方式聘請徐州醫(yī)科大學(xué)博士11人，推動口腔種植、兒童口腔、口腔正畸、口腔頜面外科等重點(diǎn)學(xué)科向省級、國家級水平邁進(jìn)。

　　人才要發(fā)展，基礎(chǔ)是大膽“用才”。醫(yī)院系統(tǒng)修訂并出臺《徐州市口腔醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的意見》《徐州市口腔醫(yī)院菁英育才計(jì)劃》等一系列文件，構(gòu)建起科學(xué)開放、競爭力強(qiáng)的人才政策體系，讓人才有平臺、有發(fā)展、有回報(bào)。同時(shí)，醫(yī)院創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，深化與徐州醫(yī)科大學(xué)的合作，成立“口腔疾病臨床研究與轉(zhuǎn)化中心”，充分運(yùn)用“校編院用”政策，先后引進(jìn)美國賓夕法尼亞大學(xué)、荷蘭杜特爾特大學(xué)等海外頂尖院校留學(xué)歸國人才，及香港大學(xué)牙醫(yī)學(xué)院、清華大學(xué)協(xié)和醫(yī)學(xué)院等國內(nèi)知名院校博士研究生，持續(xù)優(yōu)化科研人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升整體科研實(shí)力。

　　引育并舉，醫(yī)院在大力引進(jìn)高端人才的同時(shí)，高度重視內(nèi)部人才培育，職稱結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。截至2025年底，全院衛(wèi)技人員共計(jì)370人，高級職稱占比32.16%;醫(yī)生213人，碩士以上學(xué)歷占比76.06%，人才梯隊(duì)建設(shè)成效突出。醫(yī)院獲批省市級醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才7人、臨床技術(shù)骨干4人，擁有省內(nèi)知名專家20人、省級重點(diǎn)?？茖W(xué)科帶頭人4人、市級重點(diǎn)?？茖W(xué)科帶頭人6人，確定院內(nèi)青年人才骨干25人，一支老中青結(jié)合、傳幫帶有序的人才隊(duì)伍已然形成，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和“三甲”創(chuàng)建提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。

　　05學(xué)科為核：淬煉高質(zhì)量發(fā)展硬實(shí)力

　　當(dāng)人才梯隊(duì)的“金字塔”穩(wěn)固成型，學(xué)科發(fā)展的“強(qiáng)引擎”也隨之全速啟動。《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2025年版)》明確提出，重點(diǎn)做好急危重癥和疑難復(fù)雜疾病的診療服務(wù)，發(fā)揮專科服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)，充分發(fā)揮醫(yī)院評審“指揮棒”作用，引導(dǎo)三級醫(yī)院提升服務(wù)能力、保障質(zhì)量安全。

　　自啟動“三甲”創(chuàng)建工作以來，徐州市口腔醫(yī)院始終堅(jiān)持“學(xué)科興院、專科強(qiáng)院”戰(zhàn)略，如今醫(yī)院重點(diǎn)?？频募盒?yīng)凸顯，學(xué)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)齊升。目前，醫(yī)院擁有口腔正畸科、兒童口腔科、口腔種植科等3個(gè)?？茷槭〖壟R床重點(diǎn)專科，形成“三駕馬車”引領(lǐng)格局;口腔頜面外科、牙周病科等6個(gè)科室均為市級臨床重點(diǎn)?？?，重點(diǎn)專科“矩陣”持續(xù)鞏固。

　　與學(xué)科發(fā)展并駕齊驅(qū)的是科研創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化能力不斷提高。近幾年，醫(yī)院獲批國家自然科學(xué)基金4項(xiàng)(國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目取得“零”的突破)、江蘇省自然科學(xué)基金3項(xiàng)、省市級課題49項(xiàng)、各級科技獎42項(xiàng);獲批市級工程研究中心1項(xiàng);發(fā)表高水平SCI論文81篇，最高影響因子達(dá)31.6分。

　　從臨床應(yīng)用到技術(shù)研發(fā)、從服務(wù)優(yōu)化到科研創(chuàng)新，醫(yī)院在口腔醫(yī)療領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從“跟跑”到“并跑”乃至“領(lǐng)跑”的格局之變。

　　06服務(wù)為民：從院內(nèi)精益服務(wù)到區(qū)域健康擔(dān)當(dāng)

　　“以患者為中心”是“三甲”創(chuàng)建的核心要義，更是徐州市口腔醫(yī)院的立院之本。醫(yī)院始終秉持這一服務(wù)理念，通過科學(xué)擴(kuò)能增容、延伸服務(wù)鏈條，持續(xù)提升患者就醫(yī)滿意度與獲得感，打造有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)目谇会t(yī)療品牌。

　　將目光投向服務(wù)的“溫度”，醫(yī)院以打造全流程優(yōu)化的智慧服務(wù)新生態(tài)，讓“三甲”的成果真正惠及百姓——醫(yī)院創(chuàng)新推出彈性排班、線上預(yù)約、貼心導(dǎo)醫(yī)三大服務(wù)品牌;微信、官網(wǎng)、電話等7種預(yù)約渠道全覆蓋，實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約精度細(xì)化至10分鐘，平均預(yù)約率穩(wěn)定在95%。

　　從“院內(nèi)”到“院外”，徐州市口腔醫(yī)院進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)“精度”，堅(jiān)守公益初心，始終將社會責(zé)任融入發(fā)展實(shí)踐，讓優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療資源惠及更多群眾。醫(yī)院常態(tài)化開展兒童窩溝封閉專項(xiàng)行動，“十四五”期間累計(jì)為2.8萬名兒童實(shí)施窩溝封閉9.3萬顆牙齒;同時(shí)，創(chuàng)新開展“全生命周期的口腔健康服務(wù)管理”“口腔疾病診療全周期的口腔健康服務(wù)管理”，已為6.3萬市民免費(fèi)建立口腔健康檔案并提供個(gè)性化干預(yù)建議，逐步形成“從兒童到老年無斷層、從預(yù)防到康復(fù)全鏈條”的口腔健康管理服務(wù)“徐州模式”。

　　在提升服務(wù)“精度”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院持續(xù)延伸服務(wù)“廣度”，主動扛起區(qū)域醫(yī)療協(xié)同發(fā)展重任，扎實(shí)開展對口支援與協(xié)同共建?！笆奈濉逼陂g，醫(yī)院累計(jì)選派12名專家支援廣西玉林市第一人民醫(yī)院、內(nèi)蒙古包鋼第三職工醫(yī)院等單位;在豐縣人民醫(yī)院設(shè)立種植工作站、名醫(yī)工作站，推動優(yōu)質(zhì)資源下沉。2024年，醫(yī)院與奎屯市烏魯木齊東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽署技術(shù)協(xié)作協(xié)議，選派3名骨干醫(yī)師赴新疆開展援疆工作，通過“人才輸出、技術(shù)輸入”助力基層口腔醫(yī)療水平提升。

　　為進(jìn)一步推動口腔醫(yī)學(xué)人才擴(kuò)容提質(zhì)、促進(jìn)區(qū)域?qū)W科協(xié)同發(fā)展，2023年，醫(yī)院牽頭成立“區(qū)域口腔?？坡?lián)盟”，創(chuàng)新構(gòu)建“1+10+N”組織架構(gòu)，整合區(qū)域醫(yī)療資源。聯(lián)盟成立以來連續(xù)舉辦三屆高水平學(xué)術(shù)年會，單屆最高參會代表數(shù)達(dá)1596人;同步實(shí)施“雙百工程”，累計(jì)組織學(xué)術(shù)講座近200場，培育區(qū)域口腔專業(yè)骨干醫(yī)師110人，有力推動四省交界區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)能力整體躍升。

　　07未來展望：開啟“十五五”為民服務(wù)新征程

　　高標(biāo)準(zhǔn)建成三級甲等口腔醫(yī)院，這是對徐州市口腔醫(yī)院過往醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、管理水平的全面認(rèn)可，更是對其未來發(fā)展的鞭策與期許。

　　立足新起點(diǎn)，徐州市口腔醫(yī)院將聚焦核心任務(wù)、精準(zhǔn)發(fā)力，從多方面提升服務(wù)能力與發(fā)展水平，切實(shí)踐行為民服務(wù)宗旨：

　　在人才培養(yǎng)方面：始終堅(jiān)持“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，以建設(shè)現(xiàn)代化高水平口腔醫(yī)院為目標(biāo)，系統(tǒng)推進(jìn)人才引育工作。充分利用“校編院用”政策，加大高層次人才、急需緊缺人才引進(jìn)力度，著力補(bǔ)強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科與新興領(lǐng)域人才儲備;扎實(shí)推進(jìn)“菁英育才計(jì)劃”落地見效;選派臨床技術(shù)骨干，赴境內(nèi)外頂級口腔專業(yè)院校學(xué)習(xí)前沿技術(shù)與理念，全力構(gòu)建一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛、富有創(chuàng)新活力的人才隊(duì)伍，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

　　在學(xué)科建設(shè)方在現(xiàn)有3個(gè)省級臨床重點(diǎn)?？频幕A(chǔ)上，持續(xù)加大投入力度，重點(diǎn)扶持潛力科室發(fā)展，力爭至少新增2個(gè)省級以上臨床重點(diǎn)?？?。聚焦口腔種植、兒童口腔、口腔正畸、頜面外科、老年口腔等特色領(lǐng)域，優(yōu)化資源、凝聚合力，打造區(qū)域內(nèi)有影響力的?？破放迫?。加強(qiáng)?？崎g協(xié)同合作，進(jìn)一步推進(jìn)多學(xué)科診療，提升復(fù)雜疾病診療能力。

　　在醫(yī)療技術(shù)方面：以“國測”為導(dǎo)向，著力突破復(fù)雜疑難病例診療瓶頸，通過人才引進(jìn)、多學(xué)科協(xié)作等舉措，推動三四級手術(shù)占比穩(wěn)步提升至60%以上;將新技術(shù)、新項(xiàng)目培育與專病門診建設(shè)、科室?？颇芰υu價(jià)緊密結(jié)合，圍繞臨床需求引進(jìn)、開展前沿技術(shù)，通過技術(shù)創(chuàng)新帶動學(xué)科發(fā)展。

　　在科技創(chuàng)新方面：瞄準(zhǔn)國家重大戰(zhàn)略布局，聚焦口腔數(shù)字化診療、口腔再生醫(yī)學(xué)等重點(diǎn)領(lǐng)域，組建跨專業(yè)、跨行業(yè)科研團(tuán)隊(duì)，開展深層次、高水平的科學(xué)研究;與國內(nèi)外高水平院校合作建設(shè)省級以上工程研究中心，搭建更高水平“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同創(chuàng)新平臺;與國家有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作開展口腔人工智能服務(wù)研究，力爭國家級科研項(xiàng)目新增至少2項(xiàng)、省級項(xiàng)目新增至少4項(xiàng);建立臨床研究項(xiàng)目孵化機(jī)制，培育高質(zhì)量科研種子項(xiàng)目;探索技術(shù)轉(zhuǎn)讓、聯(lián)合開發(fā)等多元化轉(zhuǎn)化模式，以科技創(chuàng)新賦能臨床診療質(zhì)量提升。

　　在醫(yī)療服務(wù)方面：同時(shí)深化智慧醫(yī)院建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全流程智能化診療與管理，借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、AI數(shù)字醫(yī)生導(dǎo)診、在線復(fù)診、藥品配送等便捷服務(wù)，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn);針對兒童、老年等特殊群體，將提供個(gè)性化、精細(xì)化專屬服務(wù);開展“微笑服務(wù)”，營造溫馨、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)氛圍;以溫情與專業(yè)化解群眾就醫(yī)顧慮，持續(xù)提升患者滿意度，努力讓每一位患者都能感受到專業(yè)與溫度。

　　在公益服務(wù)方面：繼續(xù)做好兒童口腔疾病綜合干預(yù)、“微笑列車”和弱勢老人口腔關(guān)愛工程等公益項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)免費(fèi)建立口腔健康建檔工作，力爭為100萬居民建立口腔健康檔案，并通過“徐口牙管家”口腔健康服務(wù)管理平臺，對建檔人群標(biāo)簽化分層，為患者提供覆蓋全生命周期的精準(zhǔn)口腔健康服務(wù)系統(tǒng)化管理;作為區(qū)域?qū)？坡?lián)盟牽頭單位，每年定期舉辦區(qū)域?qū)W術(shù)交流暨醫(yī)療設(shè)備耗材展示會;持續(xù)開展“中華口腔醫(yī)學(xué)會西部行”對口支援;扎實(shí)推進(jìn)“雙百工程”與“筑基強(qiáng)網(wǎng)”工程，通過技術(shù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)和資源下沉，系統(tǒng)提升基層口腔診療服務(wù)能力，助力區(qū)域口腔防治網(wǎng)絡(luò)鞏固完善。