天氣原因推遲元宵煙花晚會! 海口連發兩個倡議書→

關于因天氣原因推遲元宵煙花晚會

保障酒店消費者權益的倡議書

各住宿經營單位：

為切實保障公共安全與最佳觀賞效果，經綜合研判氣象部門監測數據，原定于2026年3月3日20:45舉辦的2026年海口元宵煙花晚會及無人機表演延期至3月4日20:45舉辦。

為最大程度降低活動推遲對市民游客住宿及用餐安排的影響，維護消費者合法權益，彰顯龍華酒店行業溫度，現向各酒店經營單位發出以下倡議：

一、保障改期權益，實行優先預約

對選擇改期的消費者，各酒店應優先保留原預訂的房型、套餐內容、優惠價格及座位等權益。給予3月3日已預約用戶在煙花晚會重啟當日的優先預約權，確保其“住宿+美食+煙花”的完整節日體驗。

二、強化安全保障，筑牢消費底線

各酒店要嚴格做好酒店內部防滑、防風、防雨措施，加強客房暖心服務、食品衛生安全管控；保障客房衛生清潔，提供安心舒適的住宿環境。

三、優化線上預訂，提升服務效率

各酒店要積極通過線上平臺及時更新客房預定狀態，明確告知退改政策，提升服務效率。

各酒店企業要主動履行主體責任，將暖心舉措落到實處，以優質服務贏得消費者理解與信賴。元宵佳節，團圓為本，安全至上。感謝各住宿企業的積極響應，感謝廣大市民、游客的理解與包容。讓我們共同等待煙花重啟的璀璨時刻！

海口市龍華區旅游和文化體育局

2026年3月3日

關于元宵節促消費活動餐飲消費的倡議書

各餐飲經營單位：

因天氣不可抗力因素，依據《大型焰火燃放安全技術規程》中“風力超過6級或可能危及安全區內建筑物、電力通訊設施和公眾安全”應終止燃放的規定，原定于2026年3月3日20:45舉辦的2026年海口元宵煙花晚會及無人機表演延期至3月4日20:45舉辦。為最大程度降低活動推遲對市民用餐安排的影響，進一步彰顯龍華餐飲行業溫度，現向餐飲經營單位發出以下倡議：

一、保障退訂服務，零門檻無憂退訂。對已預訂3月3日晚煙花觀景套餐、宴席及相關餐飲服務的消費者，請各餐飲經營單位支持退訂，不設置任何附加條件、不收取手續費。

二、保障改期權益，實行優先預約。對選擇改期的消費者，各餐飲經營單位應優先保留原套餐內容、優惠價格、座位預留等權益，并給予3月3日已預約用戶在煙花晚會重啟當日的優先預約權，保障其“美食+煙花”的消費體驗。

三、提供暖心權益，傳遞節日溫情。鼓勵各餐飲經營單位，對于今晚到店顧客提供到店禮遇，為到店顧客免費提供熱湯圓、姜茶等暖心食品；推出元宵專屬折扣、套餐加贈等活動，讓消費者在天氣不佳的情況下仍能感受節日氛圍。

四、強化安全保障，筑牢消費底線。各餐飲經營單位要嚴格做好門店防滑、防風、防雨措施，加強食品衛生管控與環境消殺；對外賣訂單延長餐品保溫時間，配合騎手做好防雨配送，確保餐品送達時熱氣騰騰、安全放心。

各餐飲經營單位要主動履行主體責任，將暖心舉措落到實處，以優質服務贏得消費者理解與信賴。元宵佳節，團圓為本，安全至上，感謝各單位的積極響應，感謝廣大市民、游客的理解與包容，讓我們共同等待煙花重啟的璀璨時刻！

海口市龍華區商務局

2026年3月3日

來源：海口市龍華區商務局、海口市龍華區旅游和文化體育局