刷到新東仁醫(yī)院的宣傳,一位患者感慨:“沒想到在這里就能做,不用跑上海了。”
但查一下公開資質(zhì)就很有意思,這家醫(yī)院是二級(jí)乙等綜合醫(yī)院。
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在新東仁醫(yī)院公眾號(hào)上宣傳推文中,有明顯幾處違規(guī)的地方:
1、使用患者證言宣傳,違反醫(yī)療廣告規(guī)定
違規(guī)原文:“家中老人因關(guān)節(jié)疾病在此接受手術(shù)后,配合系統(tǒng)康復(fù),恢復(fù)效果‘超出了預(yù)期’”
“一位通過微創(chuàng)手術(shù)解決了多年頑疾的患者感慨:‘沒想到在這里就能做,不用跑上海了。’”
《醫(yī)療廣告管理辦法》《廣告法》明確規(guī)定:
醫(yī)療廣告不得利用患者、患者家屬的名義、形象或者證言進(jìn)行推薦、證明。
文章以患者真實(shí)感受作為宣傳亮點(diǎn),本質(zhì)屬于患者代言式廣告,屬于典型違規(guī)。
2、變相與上海頂級(jí)醫(yī)院比較,抬高自身
“沒想到在這里就能做,不用跑上海了。”
醫(yī)療廣告禁止與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)作比較宣傳,包括暗示“水平不輸外地大醫(yī)院”。
該院為二級(jí)乙等醫(yī)院,卻通過話術(shù)暗示可替代上海三甲醫(yī)療資源,屬于不當(dāng)比較、夸大定位。
3、對(duì)診療效果、技術(shù)水平作主觀保證性描述
“恢復(fù)效果‘超出了預(yù)期’”
“更小的手術(shù)創(chuàng)傷、更短的恢復(fù)時(shí)間”
“滿足群眾高端醫(yī)療需求的能力”
醫(yī)療宣傳禁止對(duì)療效、安全性、效果作出斷言或保證,禁止使用“效果好、恢復(fù)快、高端”等絕對(duì)性、主觀化評(píng)價(jià)。
此類表述屬于暗示療效保證,違規(guī)。
4、超出客觀科普,構(gòu)成變相醫(yī)療廣告
“突出的口碑”“亮點(diǎn)”“有目共睹”“實(shí)在的‘好’”“競(jìng)爭(zhēng)力的重要基石”等。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)公眾號(hào)可以客觀介紹科室、技術(shù)、設(shè)備,但不能帶有明顯褒揚(yáng)、推薦、引導(dǎo)就診的廣告性質(zhì)。
此文已不屬于信息公開,而是以軟文形式發(fā)布醫(yī)療廣告,且未公示《醫(yī)療廣告審查證明》,屬于違規(guī)發(fā)布廣告。
鹽城的三甲醫(yī)院常年與上海瑞金、中山、六院等協(xié)作,設(shè)名醫(yī)工作室、共建診療中心,卻很少用“不用跑上海”這種話術(shù)。
家門口看病是好事,民營(yíng)醫(yī)院補(bǔ)充醫(yī)療也值得鼓勵(lì)。但把二級(jí)醫(yī)院的服務(wù),吹成不用跑上海的水平,既不尊重鹽城的三甲醫(yī)院,也容易誤導(dǎo)患者對(duì)技術(shù)、安全、轉(zhuǎn)診、急救能力的判斷。
鹽城的三甲醫(yī)院都在踏踏實(shí)實(shí)練內(nèi)功、做協(xié)作、守規(guī)范。
真正讓市民“大病不出市”的,是等級(jí)過硬、實(shí)力過硬、口碑過硬的平臺(tái),不是一句宣傳語。
看病先看“資質(zhì)”,宣傳先守“底線”。
少一點(diǎn)夸張,多一點(diǎn)真誠(chéng),鹽城醫(yī)療才更讓人放心。(來源:瓢城零距離原創(chuàng)稿件)
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