專業護士上門服務，北京照護到家護理站正式投用

3月20日，北京照護到家護理站和天津照護到家護理站正式投入運營，通過打造“線上+線下”深度融合的社區居家護理服務體系，為有需求的患者提供專業化、智能化、高品質的上門護理服務。

北青報記者在位于朝陽區東直門外大街的北京照護到家護理站看到，新開設的站點窗明幾凈，這里集護士培訓、耗材流轉、應急調度、質量監控于一體。站點可覆蓋周邊3至5公里的范圍，居民在遇到壓瘡護理、管路更換、造口護理等醫療問題時，能夠獲得快速、專業、可信賴的響應。同時，社區護理站也為護士提供了專業培訓和權益保障的“安全港”，讓護理服務更有保障、更有溫度。

“護理是有溫度的，不能完全依賴算法。”北京照護到家相關負責人表示，通過實體護理站的支撐，能夠將線上預約與線下服務無縫銜接，真正打通專業護理進入家庭的“最后一公里”。

據介紹，依托北京照護到家開發的“智護APP（護士端）”和“照護到家APP”平臺，北京照護到家建立了一套完整的護理標準培訓和質控體系，將三甲醫院的護理規范精準復制到家庭場景中。目前，平臺可提供包括：留置胃管護理與更換、留置尿管護理與更換、PICC置管維護、壓瘡（褥瘡）預防與護理、中醫適宜技術（如艾灸、拔罐、穴位貼敷等）、慢病管理、康復指導、造口護理、護士陪診等多項專業上門護理服務。可有效解決失能、半失能老人家庭“有照無護”和“出門就醫難”的痛點，讓專業護理真正走進尋常百姓家。

關于費用問題，近年來，國家正加快推行長期護理保險制度，居家護理服務的支付瓶頸有望被打破。照護到家以實體護理站為基礎，將積極探索與長護險、商業保險的對接機制，為失能老人家庭減輕經濟負擔，同時也為護理服務的可持續運營提供支撐。

展望“十五五”，北京照護到家正積極探索智慧護理站的建設。通過引入物聯網、大數據、遠程監測等技術，未來，護理站有望實現遠程護理指導，讓家屬也能參與日常照護；智能派單與路徑優化，提升響應效率；健康數據實時上傳，為慢病管理提供精準支撐；護士智能助手，輔助操作規范與風險預警。未來，智慧護理站不僅是一個服務節點，更將成為社區健康數據的匯集中心，讓護理服務從“被動響應”走向“主動預防”，讓老年人足不出戶也能享受到全天候的專業守護。

文/北京青年報記者 蔣若靜