最近椰樹又引“爭議”了,只因工廠開放參觀,游客卻撞見了“椰樹女員工胸這么大”“追求胸大是讓嬰兒有奶吃”這類令人咋舌的廣告語。網(wǎng)友投訴、媒體聚焦,可客服一句“這是集團(tuán)宣傳”,輕飄飄地把冒犯甩給了公眾。
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大家對椰樹不是太陌生,而是認(rèn)為其太“俗”了!這種俗,不是接地氣的土味,而是把低俗當(dāng)個性、把冒犯當(dāng)流量的經(jīng)營理念,早該醒醒了。
回顧椰樹的營銷史,簡直是一部“低俗擦邊”的進(jìn)化論。2019年因“從小喝到大”被罰20萬,2021年招聘廣告“有房有車有高薪,肯定有美女帥哥追”再罰40萬,2024年5月,椰樹集團(tuán)因違反廣告法,被海口市市場監(jiān)督管理局龍華分局罰款40萬元。一次次被罰,一次次道歉,轉(zhuǎn)頭卻把罰單當(dāng)廣告,把罵聲當(dāng)熱度。這次工廠里的廣告語,既不尊重員工,也不尊重消費者,更誤導(dǎo)了帶孩子來參觀的家庭游客。
椰樹為何如此執(zhí)迷不悟?無非是嘗到了“黑紅也是紅”的甜頭。在流量為王的時代,低俗擦邊確實能帶來短期曝光,40萬的罰款,比起全網(wǎng)熱搜的曝光量和數(shù)十億的營收,不過是九牛一毛。可這種“飲鴆止渴”的模式,終究是把品牌往死胡同里推。
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當(dāng)下的消費者,尤其是年輕人,早已不再為單純的“產(chǎn)品”買單,更會為品牌的價值觀和社會責(zé)任買單。靠低俗博眼球,或許能換來一時的銷量,卻在不斷透支品牌的信譽(yù),讓“低俗”“物化女性”的標(biāo)簽越貼越牢。
更令人擔(dān)憂的是,椰樹似乎把“低俗”當(dāng)成了免死金牌。此前回應(yīng)被罰時,曾擔(dān)心“名牌被毀,砸掉近兩萬員工飯碗,讓50萬椰農(nóng)脫富返貧”。
可企業(yè)的社會責(zé)任,從來不是低俗表達(dá)的擋箭牌。靠違背公序良俗換來的流量,終究是曇花一現(xiàn);靠挑戰(zhàn)法律紅線換來的銷量,終會反噬品牌自身。監(jiān)管部門也該警醒,對這種屢教不改的企業(yè),必須加大處罰力度,提高違法成本,讓其真正感受到“痛”。
椰樹本可以靠品質(zhì)立足,卻偏要走“歪門邪道”。作為國民老牌,它完全可以講好品牌故事:講堅守品質(zhì)的創(chuàng)業(yè)歷程,講帶動海南椰農(nóng)增收的助農(nóng)責(zé)任,講食品安全的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。這些正向的價值,遠(yuǎn)比低俗擦邊的噱頭,更能贏得消費者的長期尊重。流量不是原罪,土味也不是問題,但低俗絕對是品牌不可觸碰的紅線。椰樹該真正清醒了,別再在低俗營銷的老路上一路走到黑,否則,終將被市場和消費者拋棄。
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