中國移動聯合華為打造的“AI+Network”運維轉型解決方案榮獲大獎

在MWC26 巴塞羅那期間，華為與中國移動聯合打造的 “AI+Network”運維轉型方案榮獲GSMA GLOMO“最佳AI使能網絡解決方案”（Best?AI?Powered Network Solution)大獎。該獎項旨在表彰產業內在人工智能與網絡深度融合、并帶來可量化商業成效的卓越實踐。獎項的獲得標志著自智網絡（AN）已使能中國移動網絡全面智能化轉型，也體現了業界對華為網絡智能領域創新實力的高度認可。

近幾年，隨著云原生和多制式的持續演進，核心網變得愈加復雜，為了應對日益增長的運維壓力，中國移動引入華為核心網ICNMaster（產品名MDAF），基于大模型、智能體和數字孿生等先進技術，全面賦能運維生產流程。目前已在中國移動10+省份的5GtoC（消費者）、5GtoV（車聯）等業務領域實現規劃化商用，并取得了顯著的成效。以5GtoC故障處理和5GtoV投訴處理為例：

?在5GtoC場景，實現核心網故障自動化閉環。故障管理智能體根據故障嚴重程度進行分級自動化處理，實現 “感知-分析-決策-執行”自動化閉環。針對一般故障基于思維鏈推理自動分析后提供根因分析和恢復建議，針對嚴重故障基于天籌求解器智能選擇可用路徑，優先恢復業務，業務恢復平均時長從90分鐘縮短到15分鐘。

?在5GtoV場景，實現車聯網投訴自動化處理。故障管理智能體基于核心網信令專業模型和大小模型協同能力重塑投訴處理流程，自動編排并完成投訴的分類、投訴問題的基礎分析和信令問題的解析定位, 并將分析結果自動回填工單，車企保障的SLA壓降3小時，定界定位準確率超90%，成功為2300萬車主的車聯網服務提供有力保障。

與此同時，該方案還獨創了全球首個電信級A2A-T多智能體通信協議，實現核心網域與其他領域之間自主協同，將網絡自治能力從“單點智能”提升至“群體智能”新高度。

面向未來，華為核心網ICNMaster將聚焦網絡高穩和運維提效兩大目標，持續探索業界領先AI技術與核心網運維場景的結合，推動核心網運維從“場景自治”邁向“核心網單域自治”，全面實現AN L4。