店長面試：五個問題，就知道這人能不能用。

招過人的人都知道：

簡歷是騙人的，履歷是美化的，自我介紹是背的。

你問她為什么來應(yīng)聘，她說“想學(xué)習(xí)成長”。你問她有什么優(yōu)點(diǎn)，她說“我特別努力”。你問她能干什么，她說“什么都能干”。結(jié)果招進(jìn)來一個月，原形畢露。

面試不是聊天，是挖底。問不到點(diǎn)子上，招進(jìn)來的是坑。

今天這篇，就給你五句話。

問完這五個問題，這人能不能用，你心里就有數(shù)了。

第一問：上一份工作為什么離職？

這一問，不是聽理由，是聽歸因。

• 有人說：工資太低。
• 有人說：店長太差。
• 有人說：太累了，加班太多。

你聽聽，她把問題都推給誰了？

工資低——她值多少？店長差——她跟誰都不行？太累了——哪家店不累？

一直抱怨外界的人，來了也會抱怨你。

反過來，有人說：“我想換個行業(yè)試試”“之前的店發(fā)展空間有限”

——她在找自己的路，這種人可以聊。

第二問：上一份工作你做得最有成就感的一件事是什么？

這一問，是看能力。

有人支支吾吾，想了半天說“好像也沒什么特別的”——這人沒帶腦子工作。

有人眼睛一亮：“有一次我搞定了一個特別難纏的顧客，她后來還帶朋友來找我……”——講細(xì)節(jié)、講過程、講結(jié)果，這人肚子里有貨。

能說出具體事的人，手上才有真本事。說不出來的，招進(jìn)來也是混日子。

第三問：如果今天讓你賣這件東西給我，你怎么賣？

這一問，是看反應(yīng)。

隨手拿個店里的東西，水杯也好，筆也好，隨便什么都行。

有人愣住：“這……這怎么賣……”——腦子慢，應(yīng)變差，來了也接不住客。

有人張口就來：“哥，這杯子特別好，你看這材質(zhì)，這設(shè)計(jì)……”——開始背詞了，但沒問我需不需要。

有人說：“哥，您平時喝水多嗎？喜歡熱飲還是涼的？”——先問需求，再推產(chǎn)品。這才是會賣的人。

第四問：你覺得自己最大的缺點(diǎn)是什么？

這一問，是看誠實(shí)和自省。

有人說：“我最大的缺點(diǎn)就是太認(rèn)真太拼命了”——這叫什么？這叫耍小聰明。你以為我聽不出來？

有人說：“我性子有點(diǎn)急”“我不太會拒絕人”“我有時候粗心”——能說出來，說明她知道。知道，才有可能改。

不知道或者不敢說自己缺點(diǎn)的人，最難帶。

第五問：如果我給你三個月，你想在這個店里成為什么樣的人？

這一問，是看意愿。

有人說：“我就想多賺點(diǎn)錢?！薄獙?shí)在，可以。知道為什么來，才有動力干。

有人說：“我想當(dāng)銷冠?！薄拔蚁霂氯??！薄拔蚁雽W(xué)管理。”——有目標(biāo)，有方向，這種人最好帶。

有人說：“就正常干吧，聽店長安排?！薄獩]想法、沒動力、沒奔頭。招進(jìn)來也是背景板。

小結(jié)：

面試不用聊兩個小時，五個問題就夠了：

1、為什么離職——聽歸因

2、最有成就感的一件事——看能力

3、現(xiàn)場賣個東西——看反應(yīng)

4、最大缺點(diǎn)是什么——看誠實(shí)

5、三個月后想成為什么樣的人——看意愿

這五問問完，這人能不能用，你心里至少有個七八分。

最后送你三句話：

簡歷可以包裝，話術(shù)可以背，但一個人的思維和意愿藏不住。

招錯一個人，累死一整個店。

面試不是走過場，是為團(tuán)隊(duì)找戰(zhàn)友。

評論區(qū)聊聊：你面試時最常問什么問題？