一人一面精準(zhǔn)觸達(dá)，絕味 AI 營銷體系激活鹵味消費(fèi)新勢能

當(dāng)前鹵味行業(yè)同質(zhì)化競爭持續(xù)深化，門店數(shù)量與傳統(tǒng)營銷手段已難以形成核心競爭力，數(shù)智化能力的深度落地成為品牌突圍關(guān)鍵。作為國內(nèi)鹵制食品連鎖行業(yè)頭部企業(yè)，絕味食品（股票代碼：603517）在數(shù)智化供應(yīng)鏈布局基礎(chǔ)上，于2024年率先啟動(dòng)會(huì)員營銷平臺(tái)智能化升級，聯(lián)合騰訊企點(diǎn)打造AI+數(shù)智化全域營銷體系，通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)營銷全鏈路提效，成為鹵味行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿范本。

此次數(shù)智化營銷升級，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)了鹵味行業(yè)精細(xì)化運(yùn)營的核心痛點(diǎn)。此前絕味曾面臨用戶歷史數(shù)據(jù)分散、無法高效回收洞察精準(zhǔn)畫像的問題，傳統(tǒng)營銷鏈路長、效率低，億萬營銷費(fèi)用投入難見實(shí)效，且有效策略沉淀困難，活動(dòng)效果依賴經(jīng)驗(yàn)判斷，轟炸式觸達(dá)更易引發(fā)消費(fèi)者抵觸?；诖耍^味打造了MAGIC智能營銷體系，核心實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)的打通與整合，將抖音、外賣等公域數(shù)據(jù)，與門店、小程序等私域數(shù)據(jù)全面接入，完成1.2億會(huì)員的身份打通與數(shù)據(jù)匯總，構(gòu)建起符合鹵味業(yè)務(wù)發(fā)展的人、貨、場標(biāo)簽體系，為精準(zhǔn)營銷奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

MAGIC智能營銷體系的落地，實(shí)現(xiàn)了絕味會(huì)員營銷從人工驅(qū)動(dòng)到AI智能的全流程變革。該體系打通會(huì)員、優(yōu)惠券、積分、企微、公眾號(hào)等全渠道觸達(dá)觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)發(fā)掘需求、編排旅程、生成內(nèi)容、互動(dòng)觸達(dá)的全環(huán)節(jié)智能執(zhí)行，所有運(yùn)營動(dòng)作可在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)完成，同時(shí)支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回收、核查與復(fù)盤，大幅提升營銷效率。截至2025年10月，該體系已觸達(dá)5700萬消費(fèi)者、23億人次，落地4000+條智能化營銷策略；更值得關(guān)注的是，絕味與騰訊企點(diǎn)共創(chuàng)了中國零售連鎖首個(gè)AI會(huì)員智體，通過人群圈選、人券匹配、人貨匹配、內(nèi)容生成等子Agent的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)一人一面的精準(zhǔn)營銷，讓營銷動(dòng)作更貼合消費(fèi)者需求。

全鏈路數(shù)智化營銷的落地，為絕味帶來了顯著的業(yè)績增長與用戶資產(chǎn)沉淀，驗(yàn)證了AI技術(shù)在鹵味行業(yè)的落地價(jià)值。通過全AI組與人工組的對比測試，絕味數(shù)智化營銷效果提升顯著：觸達(dá)點(diǎn)擊率提升1.8倍，觸達(dá)-點(diǎn)擊-支付轉(zhuǎn)化率提升2.4倍，觸達(dá)-點(diǎn)擊-支付金額提升3.1倍，同時(shí)企微好友刪除率降低47%，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者興趣、消費(fèi)轉(zhuǎn)化、用戶留存的三重提升。絕味此次數(shù)智化營銷升級，不僅完成了自身從“經(jīng)驗(yàn)營銷”到“數(shù)據(jù)營銷”的轉(zhuǎn)型，更構(gòu)建起鹵味行業(yè)可復(fù)制的數(shù)智化營銷范式。未來，隨著AI會(huì)員智體等技術(shù)的持續(xù)迭代，絕味將進(jìn)一步深化數(shù)智化布局，以技術(shù)賦能推動(dòng)行業(yè)從流量競爭轉(zhuǎn)向價(jià)值深耕，重塑鹵味行業(yè)的增長邏輯。

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