登上全國光榮榜，長寧這支“巾幗天團(tuán)”做了什么？

在“三八”國際婦女節(jié)來臨之際，全國婦聯(lián)公布表彰名單，長寧區(qū)華陽路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心光榮獲評全國三八紅旗集體。這支扎根“凝聚力工程”發(fā)源地、以女性為主力的基層民生服務(wù)隊伍，深耕社會救助、未成年人保護(hù)、就業(yè)服務(wù)、政務(wù)便民一線，用一個個扎根社區(qū)的暖心故事，詮釋著新時代巾幗集體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為轄區(qū)群眾心中靠譜的“娘家人”。

“五扶臨門”暖民心

精準(zhǔn)救助補(bǔ)短板

“孩子這次考試進(jìn)步很大，多虧了街道的助學(xué)幫扶！”華陽路街道困境兒童小z的家人滿心感激。這溫暖的改變，源于中心攜手上海市慈善基金會打造的“五扶臨門，春滿華陽”慈善項目。該項目以“扶貧，扶健，扶業(yè)，扶智，扶志”為核心，試點以來，為59戶91人送去1000余次暖心幫扶，其中，“扶智”環(huán)節(jié)為14名未成年人開展200多小時結(jié)對助學(xué)，讓小a英語實現(xiàn)流利對話，小l變得開朗自信。中心巾幗團(tuán)隊創(chuàng)新“大數(shù)據(jù) 鐵腳板”摸排模式，精準(zhǔn)鎖定政策覆蓋邊緣的困難群體，建立居民區(qū)、中心、街道、慈善基金會“四層責(zé)任監(jiān)督”機(jī)制，推動政府救助與慈善幫扶精準(zhǔn)銜接，這份溫情幫扶也讓項目成功升級為市級慈善項目，為民生兜底筑牢溫情防線。

“未愛童心”護(hù)成長

千里奔赴守相伴

“上海的親戚來啦！”南京的小y和小s姐弟倆早早守在小區(qū)門口，眼中滿是期待。四年前，姐弟倆因母親羈押、父親失蹤陷入困境，中心巾幗團(tuán)隊迅速啟動未成年人保護(hù)五大機(jī)制，讓孩子在臨時照護(hù)點度過70多個溫暖日夜，后送至南京外公外婆家照料，四年來遠(yuǎn)程慰問從未間斷。2025年4月，中心組建的專業(yè)團(tuán)隊一天內(nèi)往返滬寧，化身“上海親戚”為孩子送去關(guān)懷。如今，姐弟倆陽光上進(jìn)、成績優(yōu)異，姐姐更立志成為心理咨詢師幫助他人。

在華陽，這樣的護(hù)童故事還有很多。民法典實施后上海首例遺囑指定監(jiān)護(hù)案中的小m，母親離世、父親重病，中心聯(lián)合多部門為其確定監(jiān)護(hù)人大姨，鏈接愛心企業(yè)家捐贈解決生活開支，對接?xùn)|華大學(xué)志愿者輔導(dǎo)學(xué)業(yè)，如今小m自信應(yīng)對高考；困境兒童小k因家庭困難想放棄畫畫，中心了解情況后，立刻聯(lián)系長寧美校為其爭取免費(fèi)助學(xué)名額，圓了孩子的藝術(shù)夢。中心傾力打造的“未愛童心”未保品牌，對轄區(qū)特殊困難未成年人開展全覆蓋評估，為困境兒童提供助醫(yī)、助學(xué)、心理關(guān)愛等靶向幫扶，用專業(yè)與堅守為孩子們筑起堅固的成長防線。

生育友好搭平臺

就業(yè)服務(wù)不打烊

“既能照顧寶寶，又能重返職場，彈性崗太懂我們寶媽的心了！”在華陽路街道365職通車就業(yè)服務(wù)站舉辦的“生育友好”招聘會上，新手媽媽王女士的心聲道出了眾多育齡女性的期盼。中心巾幗團(tuán)隊緊扣女性就業(yè)需求，提前摸排育齡女性、全職“寶媽”求職痛點，深挖企業(yè)資源，推出近30個“媽媽崗”“彈性崗”，搭配200余個常規(guī)崗位，讓百余位求職者與企業(yè)精準(zhǔn)對接，多位求職者當(dāng)場達(dá)成初步就業(yè)意向。

招聘會現(xiàn)場還激活396鄰聚薈“三站合一”優(yōu)勢，打造養(yǎng)老護(hù)理實景場景，20余名求職者沉浸式學(xué)習(xí)康復(fù)訓(xùn)練、應(yīng)急處理等技能，拓寬了就業(yè)方向。不僅如此，中心還為女性求職者量身打造“培訓(xùn)+考證+就業(yè)”全鏈路幫扶，邀請專業(yè)導(dǎo)師開展技能教學(xué)、解讀職業(yè)補(bǔ)貼政策，讓求職者清晰了解行業(yè)前景與薪資待遇；聯(lián)合開展女性健康講座，用暖心服務(wù)呵護(hù)女性發(fā)展。中心創(chuàng)新的“三聯(lián)六有五促”365工作法，讓就業(yè)服務(wù)365天“不打烊”，把服務(wù)站建到居民家門口，讓“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”落地生根。

溫情政務(wù)零距離

柔肩撐起暖心窗

作為服務(wù)群眾的一線窗口，中心團(tuán)隊始終以群眾需求為導(dǎo)向，用專業(yè)與貼心打造有速度更有溫度的政務(wù)服務(wù)。她們組建以女性為主力的“數(shù)字體驗官”隊伍，構(gòu)建“1+4+3”便民政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將24小時自助服務(wù)區(qū)、遠(yuǎn)程虛擬窗口、手機(jī)幫辦點延伸至居民區(qū)和園區(qū)，讓居民在家門口、園區(qū)里就能便捷辦業(yè)務(wù)。

針對老年人、行動不便等特殊群體，線下大廳開設(shè)“辦不成事”反映窗口、特殊群體暖心服務(wù)窗口，提供“全科醫(yī)生”式服務(wù)，對有需要的群眾開展“上門辦”服務(wù)；創(chuàng)新“四進(jìn)三送”服務(wù)模式，把政務(wù)服務(wù)、政策、培訓(xùn)送進(jìn)社區(qū)、街區(qū)、園區(qū)、樓宇，依托“‘政’在身邊”項目開設(shè)“科技助老”微課堂，手把手教老年人使用智能手機(jī)辦業(yè)務(wù)，用腳步丈量民情，以真情助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝，讓政務(wù)服務(wù)的溫暖觸手可及。

沒有驚天動地的壯舉，只有潤物無聲的堅守。華陽路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的巾幗團(tuán)隊，始終踐行“凝聚力工程”初心，在平凡的基層崗位上，把每一件民生小事辦實辦好，用專業(yè)與溫情架起聯(lián)系群眾的橋梁。此次獲評全國三八紅旗集體，是榮譽(yù)，更是新的起點。這支巾幗集體將繼續(xù)以柔肩擔(dān)重任，以初心守民心，持續(xù)守護(hù)婦女兒童權(quán)益，托舉轄區(qū)民生幸福，讓三八紅旗在基層服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。

圖片為資料圖

記者：李媛媛

編輯：程 前

責(zé)編：高 琴

*轉(zhuǎn)載請注明來源于“上海長寧”

上觀號作者：上海長寧