【安徽民營企業(yè)家口述史】⑧徐華芳：把企業(yè)信用當(dāng)作自己的眼睛一樣愛護(hù)

徐華芳，安徽天元電纜有限公司董事長。安徽天元電纜有限公司前身為1956年創(chuàng)立的國有安徽潛山電線廠，2006年6月實施戰(zhàn)略重組，企業(yè)由此進(jìn)入發(fā)展新階段。2008年更名，公司注冊資本2.18億元，坐擁百畝智能化產(chǎn)業(yè)基地，配備40余條國內(nèi)領(lǐng)先生產(chǎn)線及全流程檢測體系，年產(chǎn)值可達(dá)50億元，專注中、低壓電力傳輸系統(tǒng)研發(fā)制造，構(gòu)建集研發(fā)設(shè)計、柔性生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)于一體的全價值鏈運(yùn)營體系，是國內(nèi)線纜行業(yè)技術(shù)迭代與綠色轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)。

口述地點：潛山市（安徽天元電纜有限公司）

口述人：徐華芳

壹丨“誠信”是企業(yè)生存之道

我的職業(yè)生涯起點，是1991年進(jìn)入原潛山電線廠。

進(jìn)廠后，我從最基礎(chǔ)的財務(wù)工作干起，那個時候由于企業(yè)管理人員少，我精力充沛，還兼職團(tuán)支部書記、會計、統(tǒng)計、合同管理員及外勤等工作。雖然忙碌，但感覺特別充實。2006年，國企改革浪潮席卷全國，潛山電線廠走到了改制的十字路口。這是一家有著幾十年歷史的老牌國有企業(yè)，在群眾中有口皆碑，都稱贊潛山電線質(zhì)量好，貨真價實。這個承載了幾代人記憶和地方聲譽(yù)的品牌，我們想要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

2006年，我參與了對原潛山電線廠的戰(zhàn)略收購與重組。從此，我的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)的經(jīng)營者，肩上扛起了讓老品牌重現(xiàn)光彩的重?fù)?dān)。

2013年，我擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理，2024年，我成為安徽天元電纜有限公司董事長。接手企業(yè)，壓力是實實在在的。但我的性格是，有壓力就有動力。人的潛能真是逼出來的，常常是“車到山前必有路”，遇到難關(guān)，就把大家召集起來，你一言我一語，辦法總比困難多。

有一年，我公司給本地一家企業(yè)提供貸款擔(dān)保，對方負(fù)責(zé)人找到我求助，我心一軟，想著幫人渡過難關(guān)，就以企業(yè)名義為其提供了擔(dān)保。結(jié)果，那家企業(yè)最終沒能撐過去，倒閉了。作為擔(dān)保方，我們不得不承擔(dān)2000多萬元的代償責(zé)任。

我們受倒閉企業(yè)的牽連，“涉訴”記錄在案，一下子成了金融機(jī)構(gòu)眼中的“高風(fēng)險客戶”。幾乎所有銀行都收緊了對我們的信貸支持，電纜又是資金密集型行業(yè)，企業(yè)資金鏈瞬間繃緊，命懸一線。

當(dāng)時，我們有很多業(yè)務(wù)員，為了完成個人業(yè)績，賒賬業(yè)務(wù)都接，但是在資金極度緊張的情況下，任何一筆不按期回來的貨款都可能成為壓垮駱駝的最后一根稻草。

所以那個時候我就作出決定，不按合同規(guī)定辦理回款的業(yè)務(wù)，哪怕只有1%的風(fēng)險我都不做，國家電網(wǎng)結(jié)算貨款一直很誠信，我就死守著只做電網(wǎng)。我們從安徽省內(nèi)做起，一個項目一個項目地啃，用絕對可靠的產(chǎn)品和隨叫隨到的服務(wù)，慢慢積累口碑和業(yè)績。然后再逐步拓展到周邊的湖北、湖南、江西、河南、山東……

從2013年我擔(dān)任總經(jīng)理至今，十一年來，公司沒有產(chǎn)生一分錢壞賬。業(yè)務(wù)不僅沒有萎縮，反而越做越大，從省內(nèi)走向了全國。現(xiàn)在，我們的電網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國大部分地區(qū)。

經(jīng)歷風(fēng)雨，我把企業(yè)信用當(dāng)作自己的眼睛一樣愛護(hù)。三十五年來，我們從未有一筆貸款逾期，從未拖欠過員工一分錢工資，也從未拖欠過供應(yīng)商一筆合同約定的貨款。

這份堅持，在危難時刻換來了寶貴的回報。有一次，在企業(yè)資金緊張的時候，我們想上設(shè)備增加產(chǎn)能，設(shè)備供應(yīng)商的老板對我說：“徐總，你的為人我們信得過。設(shè)備你先免費用，等你資金緩過來了再給我錢。”

在質(zhì)量上，我們從不打“擦邊球”來換取企業(yè)利潤。

我們的質(zhì)量管理是“較真”到極致的。從第一道工序開始，實行“工序買斷”，從投料到成品的全部數(shù)據(jù)全程可追溯，哪一環(huán)節(jié)出了問題，立刻就能追溯到具體的班組和個人。

這不是為了懲罰，而是為了從根本上解決問題。我告訴員工，好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢出來的，每個人都是自己崗位的質(zhì)量第一責(zé)任人。

正是這種近乎偏執(zhí)的質(zhì)量追求，贏得了客戶的絕對信任。我們產(chǎn)品進(jìn)入了很多大型央企的供應(yīng)商庫。

貳丨數(shù)字化管理已成為我們的常態(tài)

作為一個傳統(tǒng)制造企業(yè)，我們很早就意識到了轉(zhuǎn)型升級的必要性。在技術(shù)創(chuàng)新上，我們每年堅持將不少于銷售收入3%的資金投入研發(fā)，與合肥師范學(xué)院、河南工學(xué)院（國內(nèi)唯一設(shè)有電纜專業(yè)的高校）、安慶師范大學(xué)等多所院校開展產(chǎn)學(xué)研合作。讓我們自豪的是，我們在“新型儲能防火環(huán)保阻燃電纜”上取得了關(guān)鍵突破，解決了儲能電站安全領(lǐng)域的“卡脖子”難題，并因此榮獲了國家級“制造業(yè)單項冠軍培育企業(yè)”的稱號。

但讓我印象最深的故事，是關(guān)于數(shù)字化。

早在2011年，我們就在同行業(yè)中較早引入了ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)。到了2020年，我們又頂著巨大壓力，上馬了MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）。這在當(dāng)時的電纜行業(yè)，尤其是中小型企業(yè)里，是非常超前的，安徽電纜企業(yè)我們是首家上線。

當(dāng)時開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理的需要，另一方面，國家電網(wǎng)也在大力推動供應(yīng)鏈的數(shù)字化、透明化。他們甚至在我們的服務(wù)器機(jī)房安裝了兩臺專用服務(wù)器。這意味著，全國任何一個省的電網(wǎng)公司，只要下了訂單，都可以實時追蹤到這批電纜用料情況、來自哪個批次、目前處在哪道工序……

理想很美好，推行過程卻“怨聲載道”。系統(tǒng)要求每一道工序完成后，必須即時將數(shù)據(jù)錄入，否則下一道工序就無法進(jìn)行。習(xí)慣了傳統(tǒng)作業(yè)方式的工人們非常抵觸，覺得這是增加了額外負(fù)擔(dān)，影響了工作效率。那段時間，生產(chǎn)線上的抱怨聲不絕于耳，管理層也備受壓力。我自己也覺得，花這么多錢，惹這么多麻煩，是不是錯了？

在最艱難的時候，我把自己關(guān)在辦公室想了很久。我看到了未來制造業(yè)的方向一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動、透明高效。現(xiàn)在痛苦，是為了提升管理；現(xiàn)在規(guī)范，是為了未來走得更穩(wěn)。

我們成立了專項小組，一個工序一個工序地打磨流程，手把手地教員工操作，挑選合適的人負(fù)責(zé)這項工作。慢慢地，反對的聲音小了，大家從被迫接受到逐漸習(xí)慣。當(dāng)系統(tǒng)完全跑通后，效益開始顯現(xiàn)：生產(chǎn)效率提升了約25%-30%，管理成本下降，更重要的是，產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)追溯成為現(xiàn)實，質(zhì)量管控有了更強(qiáng)大的工具。

如今，數(shù)字化管理已成為我們企業(yè)的常態(tài)。回頭再看，正是當(dāng)初在反對聲中的那份堅持，為我們贏得了面向未來的先發(fā)優(yōu)勢。我們不僅是國家級專精特新重點“小巨人”企業(yè)，還是國家級“綠色工廠”。這些“國字號”招牌，是對我們堅持創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的最好認(rèn)可。

叁丨堅守初心，守護(hù)好公司這個家

我的一生，主要做兩件事——管好公司，管好孩子。

人的精力有限，必須抓大放小。我把家庭日常事務(wù)，全權(quán)托付給了家人，我今年54歲了，至今沒有下廚做過一頓飯，連炒個青菜該放多少油鹽都不知道。在家的時候，我的核心任務(wù)就是陪伴和督促孩子學(xué)習(xí)。我認(rèn)為孩子的成長耽誤不起，所以兩個孩子的初高中六年，我都堅持陪讀。那段時間，我?guī)缀醪怀鲩L差，即便去合肥辦事，也常常是連夜趕回。

有人問我，作為女性在職場有沒有遇到特別的困難？我從未把自己區(qū)別看待。我覺得我的優(yōu)勢在于心思細(xì)膩、有親和力，善待他人，做事也比較果斷。在公司，我和大家像兄弟姐妹一樣相處，我的左膀右臂，也從當(dāng)年的小姑娘一路走到如今成了媽媽。再過些年，可能跟我一樣，也要升級當(dāng)奶奶了。員工也愿意跟我談心，無論是工作還是家里的難事。這種彼此信任的氛圍，是團(tuán)隊凝聚力的重要來源。

但如果要說到“劣勢”，或許就是這種時刻，我必須做出選擇，而我的選擇是“舍小家，顧大家”。這個“大家”，是我身后近200個員工家庭，是企業(yè)這份沉甸甸的責(zé)任。我把公司看作自己的一塊“責(zé)任田”，我的使命就是把它耕耘好，讓在這里工作的人都能安居樂業(yè)，不必在外漂泊。這種責(zé)任感，隨著企業(yè)越做越大，在我心中也變得越來越重。到了這個年紀(jì)，我反而感覺比以前更努力更專注了，因為覺得時間緊迫，想做的事還有很多，孩子大了可以全身心投入到工作上。

站在“十五五”的新起點，我有很多期待。

對于天元電纜，我們的目標(biāo)很清晰：要成為國內(nèi)線纜行業(yè)“綠色化、智能化、融合化”發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)之一。具體路徑是：拓賽道、強(qiáng)內(nèi)核、走出去。繼續(xù)深耕電力、新能源（光伏電纜、儲能防火電纜）、特種裝備（如機(jī)器人電纜）等新興領(lǐng)域；深化智能制造，打造真正的全流程數(shù)字化工廠；在穩(wěn)固國內(nèi)市場的同時，積極探索符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高端產(chǎn)品出口。研發(fā)投入強(qiáng)度，我們會堅持保持在3%以上。

對于安徽的民營經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為在制造強(qiáng)省的建設(shè)中，我們必須當(dāng)好“主力軍”和“排頭兵”。要在創(chuàng)新驅(qū)動上沖鋒，突破關(guān)鍵技術(shù)；要在綠色轉(zhuǎn)型上樹立標(biāo)桿，推廣綠色制造；更要在共同富裕上積極作為，通過產(chǎn)業(yè)帶動就業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。

回顧三十五年，我從一個懵懂的財務(wù)姑娘，成長為一家國家級專精特新“小巨人”企業(yè)的掌舵人。這一路，靠的不是什么驚人的商業(yè)天賦，而是最樸素的道理：誠信做人，老實做事，持之以恒。

我對年輕的創(chuàng)業(yè)者，包括未來可能接手企業(yè)的年輕人，最想說的就是八個字：“守正創(chuàng)新，久久為功。”

“守正”是根基，要恪守實業(yè)初心、誠信正道，尊重技術(shù)和市場規(guī)律；“創(chuàng)新”是翅膀，要敢于突破思維定式，擁抱新技術(shù)、新模式。“久久為功”則是心態(tài)，成功沒有捷徑，無論是技術(shù)突破還是市場開拓，都需要沉下心來，堅持長期主義。希望他們既能仰望星空，看到時代的大勢，又能腳踏實地，把每一步都走扎實。

這條路，我走了三十五年，初心未改。下一個五年、十年，我依然會帶著我的團(tuán)隊，繼續(xù)埋頭苦干，把“天元電纜”這塊老招牌擦得更亮，為制造強(qiáng)省貢獻(xiàn)我們的一份堅實力量。因為我知道，我守護(hù)的不僅是一家企業(yè)，更是200個家庭的希望，和一份關(guān)于誠信與品質(zhì)的承諾。這份責(zé)任，值得我用一生去踐行。（安徽經(jīng)濟(jì)報記者李舒欣竇振鑫葉靜）