河南
為深入落實退役軍人服務保障要求，切實維護退役軍人及軍屬合法權益，打通服務退役軍人“最后一公里”，3月份以來，盧氏縣退役軍人事務局創新服務模式，由局長帶隊，組織局班子成員、業務骨干聯合法律援助律師，在縣退役軍人服務中心常態化開展“局長接待+法律服務”一站式現場服務活動，以務實舉措彰顯對退役軍人及軍屬的尊崇與關愛。
活動現場暖意融融、秩序井然，盧氏縣退役軍人事務局局長與來訪的退役軍人及家屬面對面交流、心貼心溝通，耐心傾聽他們在優撫待遇落實、安置就業、家庭困難幫扶等方面的訴求，對大家提出的疑問逐一細致解答，對反映的合理訴求現場協調相關環節，明確辦理時限和責任分工，實行跟蹤督辦機制，確保“事事有回應、件件有著落”。
與此同時，執業法律援助律師同步開展免費法律咨詢服務，圍繞《退役軍人保障法》《民法典》等相關法律法規，聚焦退役軍人及軍屬關心的勞動糾紛、婚姻家庭、財產權益、涉法涉訴等重點問題，通過以案釋法、法律路徑指引、法律文書指導等方式，用通俗易懂的語言講解法律知識，引導退役軍人及軍屬樹立依法維權、理性維權的意識，幫助他們學會運用法律武器維護自身合法權益。
此次“局長接待+法律服務”一站式活動，打破了服務壁壘，將政策解讀、訴求辦理、法律援助、矛盾化解等服務融為一體，真正實現了退役軍人及軍屬“進一扇門、辦多件事”，有效提升了服務的精準度和實效性。據統計，活動自3月份開展以來，已累計接待法律咨詢50余人次，辦理法律援助2起，成功調解民事糾紛1起，解答各類政策疑問35人次，切實解決了一批退役軍人及軍屬的急難愁盼問題，進一步增強了他們的獲得感、幸福感和尊崇感。
下一步，盧氏縣退役軍人事務局將持續深化服務舉措，把“局長接待+法律服務”模式常態化、制度化，健全退役軍人法律援助綠色通道，不斷優化服務流程、提升服務質效，組織更多專業力量下沉服務一線，用心用情用力為退役軍人及軍屬辦實事、解難題、暖民心，切實當好退役軍人及軍屬的“娘家人”，推動全縣退役軍人服務保障工作再上新臺階。（郭春燕）
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