當前正值春運保障關鍵期,鐵路客運工作迎來客流與服務的雙重考驗。保定東站客運員李曉晶立足崗位、恪盡職守,用暖心服為平安春運、溫馨旅途增添正能量。
前不久,李曉晶在候車室開展日常巡視時,發現一只無人認領的背包。考慮到春運期間旅客出行匆忙、財物重要,她立即上前查看。
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經清點,包內裝有現金11300元、手機及隨身物品。她嚴格按照流程登記備案、妥善保管,將背包存入保險柜,確保旅客財產安全。
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時間不長,有失主焦急前來求助。李曉晶耐心詢問、細致核對信息,在確認無誤后,將財物完好無損地交還失主。失主對鐵路職工認真負責、拾金不昧的行為連連致謝,高度贊揚車站優質服務。
春運不停歇,服務暖人心。李曉晶以實際行動踐行“人民鐵路為人民”的服務宗旨,在春運一線堅守崗位、文明服務、誠信履職,用點滴善舉展現了鐵路職工的良好精神風貌。
報道:通訊員裘振方
來源:燕趙時訊
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