天水市婦幼保健院：兒科門診里的溫情瞬間，暖了人心

作風建設(shè)見實效，醫(yī)者溫情暖民心。在作風建設(shè)年深入推進的當下，天水市婦幼保健院始終將“以患者為中心”刻進診療細節(jié)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入每一次接診、每一句安慰、每一個溫柔舉動，在繁忙的兒科診室里，一幕幕有溫度、有情懷、有力量的暖心故事，正悄然上演。

兒科素有“啞科”之稱，患兒年幼無法清晰表達病痛，哭鬧、抗拒、恐懼是常態(tài)，這不僅考驗著醫(yī)者的專業(yè)技術(shù)，更檢驗著醫(yī)療服務(wù)的溫度與作風。近日，我院兒科門診就定格下這樣一個動人瞬間，讓就診家長倍感溫暖，也讓醫(yī)者仁心的形象深深扎根在人心。

那天上午，兒科診室一如往常忙碌，陣陣稚嫩的哭聲格外揪心。一位5歲的小女孩因高燒不退，在媽媽的陪同下前來就診，陌生的環(huán)境、身著白大褂的醫(yī)生，加上身體的不適，讓孩子恐懼不安，淚珠不停滾落。接診的王醫(yī)生沒有急于開展檢查，而是立刻停下手中動作，俯下身子，用溫暖寬厚的手掌，輕輕為孩子拭去臉上的淚痕，溫柔細語地安撫：“小朋友別怕，叔叔輕輕看，你是最勇敢的小朋友。”

一句暖心的安慰，一個溫柔的動作，瞬間撫平了孩子的不安與焦躁。原本哭鬧不止的小女孩漸漸安靜下來，乖乖配合完成了各項檢查，讓診療得以順利進行。孩子媽媽看在眼里、暖在心里，事后滿是感動地說道：“王醫(yī)生不光醫(yī)術(shù)專業(yè)，心特別軟、特別細，讓我們當家長的特別安心，真切感受到了醫(yī)院的暖心服務(wù)！”

沒有驚天動地的壯舉，只有潤物無聲的堅守。從醫(yī)十五年來，王醫(yī)生始終堅守醫(yī)者初心，踐行行醫(yī)使命，把耐心、愛心、責任心傾注在每一位患兒身上。他常說：“孩子生病已經(jīng)夠難受了，我們多一點溫柔、多一句鼓勵、多一份耐心，就能少讓孩子受一點怕，多給家長一份安心。”這樸素的話語，正是我院醫(yī)務(wù)人員深化作風建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)效的真實寫照。

一個擦淚的細微舉動，折射出醫(yī)者的仁心；一句溫柔的安撫，彰顯著作風的提升。在我院，這樣的溫情瞬間并非個例，而是全體醫(yī)護人員日常工作的縮影。技術(shù)祛除病痛，溫情治愈心靈，正是這一個個藏在細節(jié)里的溫暖，架起了醫(yī)患之間信任的橋梁，讓醫(yī)療服務(wù)更有厚度、更有溫度、更有情懷。

來源：天水市婦幼保健院