這事兒是3月7號還是8號發生的,具體時間有點亂,反正就是那兩天。 有游客把視頻發網上了,看得人火大。 視頻里,游客們就在那個棕櫚沙灘邊的休息區,桌上擺著吃的喝的,一看就是剛消費完。 幾個掛著工作牌的人,語氣那叫一個沖,直接讓所有人離開,說這兒要拍節目。有游客不服氣,說我們買了票的,也在這消費了,憑什么讓我們走?工作人員壓根不聽,就一句話:讓你走就走,別廢話。 甚至還有人上手推搡。旁邊安保也跟著幫腔,手指頭都快戳到人臉上了。那架勢,不知道的還以為游客犯了多大罪呢。
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最讓人心寒的是那句話,“體諒體諒明星”。這話聽著就一股子道德綁架的味兒。 我花錢買服務,你提供場地賺錢,天經地義。 怎么到了你這兒,我成了需要“體諒”別人的那個了? 我體諒你,誰體諒我飛了三千公里的機票錢,還有這白花的一百多塊錢? 據說是綜藝《音你而來》第三季在錄制。 節目名字聽著挺暖心,“音你而來”,結果干的事兒是把真正“為你而來”的游客給轟走。 諷刺不?
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景區后來發了個聲明,說是3月7號的事,節目錄制時間安排在景區閉園后。 他們提前20分鐘引導游客,因為工作人員服務意識不強,溝通不好,影響了體驗,道個歉。 這話說得,輕飄飄的。 游客拍視頻的時間明顯天還亮著,你說是閉園后? 而且,你引導就引導,那推推搡搡、吆五喝六的態度,是“溝通不夠耐心”能解釋的? 這聲明一出,網友更炸了,說這是把大家當傻子糊弄。 有網友直接懟:道歉有用的話,要文旅局和市場監督管理局干嘛? 退一賠三才是起碼的!
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節目組那邊更絕,一直裝死。 直到輿論壓不住了,才勉強出了個不痛不癢的聲明,說對工作人員不當行為表示歉意,會加強管理。 至于為啥不提前包場、不提前通知游客、對受影響游客有啥補償,一個字沒提。 明星們呢?從始至終神隱。視頻里能看到他們就在現場,可沒人過來打圓場,沒人說句“不好意思”。好像這一切都跟他們無關,他們只是來工作的“藝術家”,這些粗活、得罪人的活,自然有下面的人去干。這種沉默,比那些工作人員的囂張更讓人反感。 你享受著粉絲的追捧,市場的紅利,出了事就躲得遠遠的,憑什么?
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這可不是頭一回了。 去年年底,陜西那個看熊貓的秦嶺四寶科學公園,不就因為有個綜藝要拍,把看熊貓的區域給臨時限流了嘛。 大冷天的,多少人帶著孩子排了半天隊,說不能進就不能進了。還有廣西南寧,有家網紅米粉店,因為藝人團隊要去拍攝,直接暫停放號,把已經在排隊的顧客晾在一邊。怎么,普通消費者花錢消費,還得給你們的“藝術創作”讓路? 你們的鏡頭是金子做的,比老百姓實實在在的消費權益還金貴?
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說白了,這就是一種病,內娛和某些相關方慣出來的“特權病”。 覺得有了流量,有了明星,就可以凌駕于規則之上。 景區覺得,引來劇組能提升知名度,還能賺筆場地費,犧牲一下散客的體驗沒啥。 節目組覺得,清場是為了拍攝效率,省得穿幫,游客嘛,哄走就行了,能有多大影響。 明星和團隊覺得,這些瑣事不用自己操心,自有下面的人去擺平。 一層一層下來,最后吃虧的,就是那些老老實實買票、規規矩矩消費的普通游客。 他們的權益,在所謂的“節目效果”、“拍攝進度”面前,一文不值。
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網友的眼睛是雪亮的。 大家在網上吵翻了天,不是說針對這幾個明星,而是受夠了這種風氣。 “明星不就是一份工作嗎? 哪來的這么大特權? ”“景區到底是服務游客的,還是服務劇組的? ”“下次是不是明星走過的路,我們普通人都不能踩了? ”這些話,雖然有點情緒化,但理是這么個理。 公眾人物,之所以是“公眾”人物,是因為你離不開公眾。 現在倒好,一邊賺著公眾的錢,一邊把公眾當麻煩。
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事情鬧大了,西雙版納旅游局據說出了新規,要求以后劇組拍攝必須提前公示。 這算是個進步,但遠遠不夠。 光公示就行了嗎? 你提前說了要清場,那我是不是可以選擇不來? 我來了,因為你的商業拍攝活動影響了我的正常游覽,是不是該有補償? 這些根本的問題不解決,今天趕走的是西雙版納的游客,明天就可能是任何一個景區、任何一家店的顧客。 這種“流量至上,游客靠邊”的歪風,該剎一剎了。 不是每次出了事,道個歉,冷處理幾天,就能混過去的。 大家心里都有一桿秤。
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