遼寧
智能燃氣表最核心的變化在于“把服務做在問題發生之前”。
日前，沈陽燃氣微營業廳“智能燃氣表”功能正式上線，通過一系列主動預警和自助服務，讓燃氣使用從以往的“事后補救”轉向“事前預防”。以前怕停氣、怕故障、怕心里沒數的沈陽市民，如今通過手機就能把這些問題提前“攔在門外”。
針對市民最擔心的欠費斷供，模塊推出“動態關閥預測”，通過分析用氣規律提前算好“欠費臨界點”，主動向用戶推送提醒，留出充足充值時間，告別突然停氣的尷尬。
以往燃氣表故障大多只能撥打客服熱線咨詢，有時因描述不清問題，還需等待維修人員上門，不僅耗時，還影響正常用氣。如今市民打開手機就能自查原因。欠費關閥、多天不用氣自動關閥等常見問題，頁面不僅顯示故障類型，還附帶詳細的自助處置指南。據統計，95%以上的常見問題足不出戶即可解決。
用氣數據也變得完全透明。閥門狀態每日更新，表端讀數實時可見，市民還能通過“日用量趨勢圖”查看近7天和30天的用氣走勢，自家用了多少、怎么省著用，一目了然。
來源：遼寧日報
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