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回復電商領取《1000份電商運營干貨案例》
作者 | 錢游 來源 | 電商最前線
先表達觀點:
胖東來把賺到的錢,大部分全給員工,也給全行業做了一個表率:
愿不愿意把利潤的大頭給員工?
能不能真的把員工當成合作伙伴,而不是成本?
如果做不到這一點,學再多管理模式,也不過是換一種方式壓榨。
給予員工尊重與回饋,他們便會主動投入工作。
這種互利正反饋不難理解,但很多老板不愿讓利,終究是格局差異。
人與人本可相互成就,多為員工著想、務實做事,這般有溫度的經營者,才是真正的企業家與榜樣
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員工不愿意多休假
40億資產分一半給員工
最近,一份內部調研讓很多人重新認識了胖東來。
調研的問題非常簡單:要不要少拿點錢,多休點假?
公司為員工設計了四種方案:
第一種是維持現有制度:每天7小時工作制,每年40天帶薪年假。
第二種是每月降薪500元,增加10天年假。
第三種是每月降薪1000元,增加20天年假。
第四種是每月降薪1500元,增加30天年假。
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按常理來說,大多數打工人都會選擇多休息。
但結果卻出乎意料。
在10214名正式員工參與的投票中,82.38%的人選擇維持現有制度。
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這個結果乍看之下有些反直覺,但如果了解胖東來的工作環境,其實并不難理解。
調研數據顯示,97.55%的員工對目前的休假制度表示滿意,其中78.83%的人對每年40天帶薪年假感到“非常滿意”。
同時,約94%的員工對每天7小時工作制表示認可。
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在零售行業,這樣的工作節奏幾乎是罕見的。
根據網絡流傳的內部假期制度,胖東來員工不僅擁有40天年假,還包括每周二固定休息、情緒假等特殊假期。
雖然細算下來并不像表面上那么夸張,但在以高強度著稱的零售業里,已經算是非常優渥。
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更關鍵的是收入。
公開數據顯示,2025年前兩個月,胖東來普通員工的平均月薪達到9886元。店長級別月薪最高可達7.8萬元,店長助理也接近5萬元。
在此基礎上,還有各種補貼和福利,例如結婚賀金、生育賀金、節日福利,以及一個非常特別的獎勵——委屈獎。
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顧名思義,如果員工在工作中受到不公平對待,公司會額外給予補償。
這套制度背后的理念,被于東來稱為“共享”。
他表示:“公司從2000年開始把利潤按崗位分配給全體職工,讓員工得到尊重和關心、產生信任。”
按照目前規劃,未來公司每年利潤的50%將用于團隊獎金,另50%才歸股東收益。
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胖東來集團目前員工超過一萬人,總資產約37.9億元。
其中普通員工8633人,人均資產標準20萬元,總計約17.27億元,占集團資產的45.5%。
在中國企業體系里,這樣的分配方式幾乎找不到第二個案例。
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不追求規模
胖東來不選擇擴張
在傳統商業觀念里,企業發展的終極目標是規模和資本。
上市、擴張、全國布局,幾乎是所有連鎖品牌的標準路徑。
但胖東來卻走了一條完全不同的路。
過去二十多年,這家公司始終沒有走出河南。門店數量控制在十幾家,每周二固定閉店休息。
對很多企業來說,這樣的做法幾乎不可想象。
但于東來卻堅持認為,企業的核心不是規模,而是生活方式。
他曾公開表示:
“胖東來永遠堅定學校的性質,所以永不上市。”
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圖源:微博
在他的理念里,企業更像一所大學,不斷向外界分享生活理念、服務方式和經營經驗。
上市意味著資本壓力,而資本壓力往往會改變企業初心。
在整個零售業里,很多企業都在研究如何把利潤做大,但真正愿意把利潤分出去的企業卻不多。
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從某種意義上說,一家企業的價值觀,從利潤分配方式就能看出來。
這些年,越來越多零售從業者跑到胖東來門店參觀學習,有人研究陳列,有人研究服務,有人研究供應鏈。
因此他反復強調,胖東來不會走上市這條路。
與此同時,他還為企業設定了另一條重要原則:當企業完成目標后,將主動停止規模擴張。
這聽起來有些反常是,但在于東來看來,快速擴張往往意味著員工加班、管理變形,最終企業文化會被稀釋。
從結果來看,這種不擴張策略反而取得了驚人的成績。
2025年,胖東來集團銷售額達到235.31億元,同比增長38.71%。
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其中超市業態貢獻126億元,占比超過一半;珠寶銷售24.51億元,茶葉銷售10.63億元。
在門店表現上,許昌時代廣場店年銷售額達到60億元,成為全國零售行業最賺錢的單體商場之一。
新鄉新開的第三家門店更是開業十天銷售9240萬元,日均銷售接近千萬元。
這些數據說明一個事實:
胖東來雖然門店不多,但單店效率極高。
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《電商最前線》始終認為,在零售業,規模并不是唯一的競爭力。在服務、信任和員工積極性形成正循環時,企業會獲得一種更穩定的增長動力。
當然,這種模式并非沒有爭議。
有人擔心高福利是否會推高當地生活成本,也有人質疑售后政策是否容易被惡意利用。
但不可否認的是,經過多年沉淀,當地消費者已經逐漸適應這種服務模式。
胖東來真正建立的,是一種長期的信任關系。
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創始人退休
胖東來的下一階段
就在企業不斷創造新成績的時候,于東來卻做出了一個意外的決定。
2026年春節后,他宣布正式退休。
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未來公司由決策委員會負責運營,他本人只擔任顧問。
事實上,從2023年開始,于東來就逐步下放權力。他曾表示,“80%經營權已經下放。”
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很多人當時并不相信,認為這是企業家的常見說法,但之后的變化證明,他是認真的。
2025年11月,于東來卸任總經理職位,只保留董事長頭銜。
到2026年初,他連日常管理也全部交出,避免未來的管理層因為資本、規模或個人權力而改變企業方向。
于東來之所以敢于退休,還有一個重要原因:胖東來的財務狀況非常穩健。
2025年胖東來銷售額突破235億元,賬上現金超過41億元,并且沒有任何貸款。
如今,公司已經開始實行決策委員會和輪值制度,年輕管理層逐漸走到前臺。
而于東來,則終于可以回到自己喜歡的生活節奏。
他也曾表示:
“因為我愛玩,60%-80%的時間都是在玩。”
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對于一個企業家來說,這樣的坦率并不常見。
但也許正是這種對生活的態度,才塑造了胖東來今天的企業文化。
在《電商最前線》看來,胖東來之所以特別,并不只是因為服務好或商品好,而是它試圖證明一件事:
當企業愿意把利益與員工分享,把尊重放在利潤之前,商業也可以成為一種更溫和的力量。
這種模式未必適用于所有企業,但至少提供了一種新的想象空間。
在一個高度競爭的商業環境里,胖東來的存在提醒著人們:
好企業不只是賺錢的機器,它也可以是一群人一起過好生活的方式。
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本文首發于電商最前線(ID:dszqx361)
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