這段時間,住在盧森堡的華人朋友們,估計心里都在犯嘀咕:咱們家門口的盧森堡航空,這是怎么了?
感覺就是開年到現在,壞消息一個接一個,讓人坐飛機的時候,心里總有些不踏實。我給大家把這事兒從頭到尾捋一捋,咱們用大白話聊聊,這盧森堡航空的飛機,到底還能不能坐?
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一連串的事兒,得從今年1月說起
1月19號那天早上,天還挺冷的。一架嶄新的盧森堡航空飛機,本該七點多鐘從芬德爾機場起飛,帶著三十多位乘客去意大利米蘭 。
結果呢?飛機剛離開地面沒多久,還沒出咱們盧森堡的領空,就掉頭飛回來了 。
雖然航空公司趕緊出來解釋說,就是預防性檢查,發動機沒毛病,還把乘客安排到另一架飛機上送走了 ,但這心里總歸是咯噔一下:新飛機怎么剛飛就出狀況?
還沒等大家回過神來,1月22號,更嚇人的事兒發生了。
一架從盧森堡飛往法國尼斯的飛機,在降落的時候起落架放不下來了 。您想想,飛機輪子卡住了,這多嚇人!最后是靠著飛行員技術過硬,硬是成功迫降,人機平安 。
聽說尼斯機場因為這個還短暫關閉了一會兒,不讓別的飛機起降 。
事后,航空公司還給那趟航班上的乘客提供了心理輔導 。這事兒擱誰身上,都得留下心理陰影。
接著,1月底,又是尼斯飛盧森堡的航班。那天盧森堡起了大霧,飛機到了咱們這兒上空,愣是轉了一個多小時的圈圈,從埃特爾布呂克那邊轉到列日,最后實在沒法子,備降到比利時列日機場去了 。
您想啊,本來高高興興回家,結果飛機落別人家去了,這折騰勁兒。
更邪乎的是同一天,1月31號,一架飛往突尼斯杰爾巴島的航班,在空中遇上了沙塵暴 (本公眾號做了報道)。
據當時在飛機上的人說,窗戶外面本來是藍藍的天,突然一下就變得昏黃昏黃,啥也看不清,
飛機開始劇烈顛簸,跟坐過山車似的 。一個三歲的小朋友嚇得哇哇大哭 。
駕駛艙里的警報器響成一片,儀表數據亂跳,導航信號都受干擾了 。
最后,機長當機立斷,備降到45公里外的另一個機場,這才算安全落地 。
等飛機重新加油、檢查完,再從突尼斯飛回盧森堡,已經是2月1號凌晨兩點多了 。這一趟,真是把一飛機的人嚇得夠嗆。
到了2月9號,倒霉事兒還在繼續。
那天早上10點多,一架去巴塞羅那的飛機剛起飛15分鐘,飛到法國南錫上空,又一個180度大轉彎,返回了盧森堡 。
航空公司這回的說辭還是老樣子:預防措施,技術提示 。
同一天,另一架從佛得角飛回來的飛機,因為駕駛艙擋風玻璃裂了,緊急備降到了西班牙馬德里 。好在飛行員處置得當,飛機安全落地,但這裂紋看著就讓人心慌。
問題好像都出在新買來的巴西飛機上.
您發現沒有,這幾次被迫返航的事兒,大部分都跟盧森堡航空新買的一種叫E195-E2的巴西飛機有關 。
這個機型可是盧森堡航空花了大價錢引進的寶貝疙瘩,去年11月剛到貨,今年1月17號才正式投入商業飛行 。據說這飛機特別先進,號稱是世界上最安靜、最省油的小型客機,比同類飛機輕10%,省油13% 。
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這么牛的飛機,怎么老出毛病呢?
原來,問題出在它的發動機上。這種飛機裝的是普惠公司生產的GTF發動機 。
巴西民航局在1月份發了個安全警告,說這種發動機有個“挑食”的毛病:特別怕凍霧、怕低溫 。具體來說,只要遇上凍霧(就是那種特別冷的、一碰就結冰的霧),或者能見度低于110米,又或者氣溫低于零下3度,這架飛機就不能起飛 。
為啥呢?因為在地面滑行的時候,發動機轉速低,這種冷霧容易在發動機里面結冰。等到要起飛加大馬力的時候,這些冰渣子一脫落,被吸進發動機核心,就可能把壓縮機葉片打壞,導致發動機推力下降甚至停車 。
這可是起飛的關鍵階段,風險太大了。
所以,巴西民航局干脆規定:只要天氣條件滿足上面說的任何一條,這飛機就老老實實呆在地上,別動 。
您聽聽,這叫什么話?花了大價錢買的最新款飛機,結果是個“看天吃飯”的嬌貴玩意兒。
盧森堡的冬天,零下三度、起霧的日子還少嗎?難怪有專家調侃說,這限制“挺煩人的,但也不是什么災難” 。
話雖如此,但對咱們乘客來說,好不容易訂了票,收拾好行李,到了機場卻因為天氣冷了點、霧大了點,飛機就飛不了,或者飛到一半又回來,這耽誤的時間、打亂的計劃,誰來賠呢?
盧森堡航空自己是怎么說的?
面對這一連串的糟心事,盧森堡航空也是一肚子委屈,幾次三番出來解釋。
首先,他們反復強調,那些返航、備降的決定,都是出于“預防措施”,飛機本身并沒有發生真正的故障 。
CEO Gilles Feith 也在媒體上說,新飛機的發動機限制是個“全行業的話題”,不光是他們家,全球好幾千架用同款發動機的飛機,包括空客的A320neo系列,都有類似的問題 。言下之意,這鍋不能我一個人背。
其次,他們拿數據說話,說新機隊的可靠性已經達到了98% 。
這個數字聽起來挺高了吧?但飛機制造商巴西航空工業公司自己卻補充了一句,他們全球E2機隊的最終可靠性目標是99.4%,屬于業內最好水平 。
這話反過來聽,那剩下的2%,不就是咱們撞上的概率嗎?
交通部長尤里科·巴克斯也出來打圓場,說最近航班亂套,主要是天氣和空管限制鬧的,所有航空公司都受影響 。他重申,安全永遠是第一位的。
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咱們到底還能不能坐?
好了,說了這么多,回到咱們最關心的問題:盧森堡航空,還能不能坐?
我看法是,咱們得分開看,心里有本明白賬。
第一,安全問題,反而可以稍微放點心。
您發現沒有,雖然事故頻發,但無論是發動機的預防性返航,還是起落架故障、擋風玻璃裂紋,甚至遭遇沙塵暴,飛行員和機組人員的處置都非常專業,最后全都化險為夷,沒有人受傷。
航空公司現在也成了驚弓之鳥,稍微有點不對勁就立刻掉頭,這種“過度謹慎”的態度,其實恰恰說明他們把安全這根弦繃得比以前更緊了。
從這個角度說,現在的盧森堡航空,可能比平時更安全,因為他們把所有能想到的風險都提前掐滅了。
第二,要做好“準時?不存在的”心理準備。
這才是咱們最需要面對的現實問題。如果您是去趕著開會、簽合同,或者轉機去其他地方,時間卡得很死,那現在坐盧森堡航空,尤其是碰上他們家的新飛機,就得賭一把天氣了。
盧森堡的冬天,冷霧天不少,誰也不敢保證飛機能準點起飛。一旦遇上,耽誤個幾個小時甚至一整天,都是有可能的。
第三,出門前多做功課。
訂票的時候,可以查查執飛的是什么機型。如果是老款的波音737或者Dash 8渦輪螺旋槳飛機,那相對成熟穩定,不用擔心發動機的“公主病”。如果是那幾架嶄新的E195-E2,那您在出發前一兩天,最好多刷刷天氣預報,看看盧森堡和目的地會不會有凍霧或者低溫。
總的來說,安全上不用太擔心,但想省心就難了。盧森堡航空現在就像個剛拿到新玩具、還在摸索怎么玩的孩子,磕磕碰碰在所難免。
咱們作為乘客,多一分了解,就能少一分焦慮。
出門在外,平安第一,但也希望盧森堡航空能早點磨合好,別總讓咱們的出行計劃,看老天爺的臉色。
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