![]()
文/貝克
編輯/雪梨王
你有多久沒有停下來,好好看看自己了?
53歲的邢漢俊穿著旗袍站在鏡頭前,有些不習(xí)慣。
作為一名網(wǎng)約車司機,過去十年里,她每天天不亮就要出門,沒時間打扮,開專車后,幾乎只穿西裝。這十年,她接送過形形色色的乘客,至今保持著“零投訴”的紀錄。而她一直有個小小的心愿——拍一套寫真,為自己十年如一日的堅持留個紀念。
最近,這個心愿終于實現(xiàn)了。
![]()
〓邢漢俊參加滴滴“她D心愿”調(diào)研,拍寫真為跑車十年留個紀念
十年,在歷史刻度上微不足道,但對很多女性來說,卻意味著一段具體而忙亂的人生。有人在這十年里結(jié)婚、生子;也有人在家庭與事業(yè)之間反復(fù)權(quán)衡,在日復(fù)一日的奔波中重新校準自己的方向。生活并不會因為她們是女性而變得輕松,相反,它往往更細碎、更復(fù)雜,也更需要耐心。
![]()
重新出發(fā)
和邢漢俊相比,晁小霞算是新手司機。
開網(wǎng)約車之前,她做了十年家庭主婦。丈夫常年在外地奔波,她一個人在西安照顧老人、孩子,一直沒能出去工作。
轉(zhuǎn)變發(fā)生在女兒讀初二那年。一次開家長會,老師提前讓學(xué)生給家長寫了一封信。女兒在信中對晁小霞說:“希望你能重新?lián)碛凶约旱氖聵I(yè)。”
![]()
〓晁小霞去年參加滴滴“她D心愿”調(diào)研,實現(xiàn)了帶女兒來天安門看升國旗的心愿
這句話讓晁小霞突然意識到,女兒已經(jīng)長大,不再像小時候那樣需要她。她下決心出去工作。但中年再就業(yè)的門檻具體而現(xiàn)實:年齡限制、崗位降級,都是她不得不面對的問題。
懷孕前,晁小霞曾在西安一家頭部地產(chǎn)公司工作。但此時再回到就業(yè)市場,愿意接納她的崗位只有文員和電話銷售。
“時代拋棄你的時候,是不打招呼的。”晁小霞不甘心。在朋友的鼓勵下,她貸款買下一輛電車,考了證,準備跑滴滴。
事情真做起來是另一回事。把車開回家后,整整一個星期,她每天都在給自己找借口:還沒上牌呢,出不了車;剛貼完膜,先別出去了……她形容自己當時的心態(tài),像是“孔乙己的長衫脫不下去”。
轉(zhuǎn)眼又到了周一。那天下著大雨,早上六點五十,她準時把女兒送到學(xué)校,坐在車里糾結(jié)了十來分鐘,硬著頭皮打開滴滴,點擊“出車”。
第一單她表現(xiàn)得還算淡定。沒想到第二單就連著走錯了兩個路口,晁小霞心態(tài)一下子崩了。把乘客送到目的地后,她收到一筆退費申請,看都沒看,直接點了“同意”。
“那段時間,我天天都在給人退費。”晁小霞坦言。她也沒能完全接受“網(wǎng)約車司機”這個身份,在路上時常會恍惚,“我怎么現(xiàn)在跑滴滴了?”
一次接單的經(jīng)歷,堅定了她的選擇。
那天她在醫(yī)院門口接到一對夫妻。男人坐在輪椅上,晁小霞和女人用盡全力,才把他挪上車。坐在車里,女人有些不好意思地解釋,她老公是中風(fēng)后遺癥,聽說這家醫(yī)院有位醫(yī)生按摩效果不錯,特地帶老公來試試。
晁小霞心里有種說不出的滋味,“很多人面對這種情況,可能就得過且過了,反正也治不好。她那么瘦弱,光是帶她老公上下車都挺難的,還折騰這么遠的路。我挺佩服她的,人家都這么難了,還這么努力。”
2025年,晁小霞加入了西安一個滴滴女司機微信群。群里有兩百多位姐妹。
她第一次意識到,在這座城市里,有那么多普通的女性和她一樣,握著方向盤,把生活一程一程地往前開。
![]()
群里每天都很熱鬧。大家會分享路上的見聞,互相提醒突發(fā)情況,或者單純吐槽幾句,發(fā)發(fā)牢騷。對晁小霞來說,這種無形的陪伴時刻提醒著她,自己并不孤單。開滴滴一年半,她認識了幾十個姐妹,她們平凡又堅韌,是母親是女兒是妻子,匯入車流,在一次次出發(fā)和抵達中,慢慢跑出屬于自己的路,也在路上不斷與陌生人相遇。
![]()
連接
很多故事都是從一段短暫的車程開始的。
2025年夏天,任靜剛跑滴滴沒幾個月。那天她像往常一樣,早上五點多就出車了,不知怎么拐上了一條平時很少走的路。
在那條路上,她接到了一個訂單。候車的男人蹲在路邊,低著頭。任靜起初以為是個醉酒的乘客。
上車后,男人依舊不吭聲。任靜忍不住多看了他兩眼,“頭發(fā)很長,胡子拉碴的,沒什么精神”。導(dǎo)航顯示,目的地只有八百米左右,是江邊。車開到附近,男人準備下車時,任靜一把拉住他,試探著問:“你來晨練?”
男人搖頭。
“你介不介意在我車上多待幾分鐘,我陪你聊會兒嘛。”見男人繼續(xù)沉默,任靜追問,“你遇到啥事情了?跟我講一講,也許我可以給你點建議。”
男人把頭埋得更深了,眼淚掉了下來。
“沒啥事情(過不去),我活了五十多歲了,像你這個年紀的時候,婚姻失敗,生意又不咋好,投資也不順利……”任靜開始講自己的經(jīng)歷,十幾年前,她還在做服裝生意。有一次從北京大紅門批發(fā)市場進完貨,連夜坐車去張家口。那是個冬天,路上滑,車又超員,開著開著,剎車突然失靈了,“全車人鬼哭狼嚎的,都在給家里打電話交代后事。我掏出手機,都不知道該跟哪個講……”
兩個人就這樣在車里聊了很久。到最后,男人輕聲說:“姐,你把我送回去吧,送到小區(qū)門口。”
那之后的一段時間,任靜每天都會習(xí)慣性地繞到那個小區(qū)門口停上三五分鐘,心里想著哪天能再見到那個人,看看他過得怎么樣。
一直沒有再遇見。
直到一個多月后的一天,她接到了一個電話。
電話那頭,男人說自己已經(jīng)住進了醫(yī)院,第二天就要做手術(shù)。打這個電話,只是想跟她說一聲。再后來,男人出院,任靜見到他,“瘦了很多,但眼睛里有光了”。
每次把這段經(jīng)歷講給別人聽,任靜都有些后怕。她覺得,自己也許還能做得更多。
她的車里像一個“百寶箱”。雨傘、口罩、衛(wèi)生巾一應(yīng)俱全,只要乘客需要,她都大方相贈。對任靜來說,跑車是生計,也是生活。在她的生活哲學(xué)里,快樂是第一等的事,“沒有快樂,生活就沒有意義了。”
開網(wǎng)約車,每天都會遇到不同的乘客。她喜歡這種感覺。
![]()
〓任靜今年參加滴滴“她D心愿”調(diào)研,希望送家人一束花,開放日現(xiàn)場她也收到了送給她自己的一束花
人與人之間的善意,常常來得突然。很多司機都遇到過這樣的時刻。
今年大年初二,江雪云接到兩位從香港來清遠旅游的乘客。原本十幾公里的訂單,因為堵車整整開了兩個小時。一路上,江雪云主動給他們介紹清遠的景點和美食。她做過導(dǎo)游,對這些再熟悉不過。雖然堵得厲害,但車里的氣氛一直很輕松。下車前,乘客突然遞給她100元小費,感謝她一路的陪伴。
江雪云跑滴滴快十年了,偶爾也會收到乘客發(fā)來的感謝紅包。金額多少并不重要,重要的是紅包承載的體諒與善意。
對江雪云來說,這份體諒和善意格外珍貴。
![]()
〓江雪云來北京參加開放日,第一次見到雪
她是家里的老大,也是單親媽媽,一個人照顧著年邁多病的母親和兩個女兒。為了撐起一家人的生活,她每天出車10個小時以上,吃飯不規(guī)律,胃不舒服。滴滴前段時間組織的司機體檢,她也參加了,查出一些小毛病,平臺還支持她做了復(fù)查,好在情況不算太嚴重。
![]()
被看見的力量
而比起身體的病痛和勞累,更讓人緊張的,往往是那些獨自上路的時刻。
剛開網(wǎng)約車時,江雪云經(jīng)常出夜車。有一次,她接到一個十幾公里外的訂單。目的地很偏僻,乘客戴著帽子和口罩,只露出一雙眼睛,一路幾乎沒有說話。
還剩一公里的時候,對方忽然問了句:“你怕嗎?”
江雪云的心一下提了起來,手也有些抖。或許是察覺到她的不安,對方趕緊解釋:“你別怕,我是來這里找我女朋友的。”
![]()
〓江雪云師傅
任靜也接到過很多醉酒的乘客。有時候?qū)Ψ脚e止失控,她先好言相勸,遇到實在不聽勸的,她就會立刻板起臉來,擺出一副不好惹的樣子。
在網(wǎng)約車行業(yè)里,女性往往要面對更多的不確定。
“深夜出車的時候,偶爾碰到醉酒乘客的時候,或者開到偏僻的地方,大家都會有一些擔(dān)心和委屈。”滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO、司機生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞說,滴滴連接的,是人與人之間的信任。而女司機,是這份信任里非常溫暖的一部分。她們用真誠的服務(wù),不僅為自己贏得了尊重,也在打破很多固有的偏見。今年三八節(jié),滴滴舉辦了“她D力量”女司機開放日活動,邀請來自全國各地的女司機師傅們齊聚北京一起過節(jié)。
![]()
〓滴滴“三八”國際婦女節(jié)“她D力量”司機開放日活動現(xiàn)場
晁小霞對此感受很深。她說,有時候去充電站充電,十輛車里,八九輛都是男司機,一下車就能感覺到周圍投來的目光,“會有點兒不自在,就想著趕緊充完電離開。”
這些年,越來越多女性加入網(wǎng)約車行業(yè)。對她們來說,這份工作時間靈活,只要好好干就有相對穩(wěn)定的收入。數(shù)據(jù)顯示,截至去年,滴滴平臺累計注冊有上百萬女司機,其中80%是家庭的主要收入來源;在北上廣深等一線城市,男女司機收入水平基本持平。
任靜記得很清楚,出車第一天,她4小時就跑了280塊錢。在成都,同樣時長內(nèi),她的流水甚至比一些男司機高出一截。她說自己沒有什么特別的訣竅,就是勤快。
女司機群體的壯大也切實改變著網(wǎng)約車行業(yè)的生態(tài)。2024年8月,在多次調(diào)研和公眾評議后,滴滴推出了“女乘客可選女司機”功能內(nèi)測;2025年11月,該功能升級為滴滴“女性友好計劃”,不僅女乘客可以更精細地設(shè)置優(yōu)先呼叫女司機,女司機也可以靈活選擇是否優(yōu)先接女乘客。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,了解“女性友好計劃”后,考慮加入網(wǎng)約車行業(yè)的女司機接單意愿提高了17%,安全感提高了14%。
〓滴滴女司機關(guān)懷計劃介紹
今年,滴滴還推出了“女司機關(guān)懷計劃”——除了女司機安全守護、各類活動和福利,還在百余城試行女司機專屬口碑值穩(wěn)分權(quán)益。如果女司機因生理期不適等情況無法出車,可通過穩(wěn)分保障安心休息,全年享受6天口碑值保護。
這些舉措保護了女性司機群體的權(quán)益,也提升了乘客的用車體驗。滴滴網(wǎng)約車司機與供給發(fā)展平臺負責(zé)人朱澤濤說,“社交媒體上有很多對滴滴女司機的感謝,這里既有對女性力量的點贊,也是對好服務(wù)的肯定。通過女司機專業(yè)、細心的服務(wù),讓乘客記住‘滴滴司機真好’。這種口碑,千金不換。”
我們談?wù)撆詸?quán)益,是在期待平等。而真正的平等從來不是無視差異,而是在承認差異的基礎(chǔ)上,營造多元包容的環(huán)境。
人生的方向盤在她們手里。在城市的道路上,車輪向前,生活也在向前。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.