別再抄增長(zhǎng)案例了！你家公司真的不適合！

為什么別人的增長(zhǎng)策略在你這里總是失靈？答案或許不在方法本身，而在你忽視了增長(zhǎng)的底層邏輯。本文撕開表象，直擊本質(zhì)，用3步法帶你診斷增長(zhǎng)土壤、切入用戶場(chǎng)景、設(shè)計(jì)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，教你如何在有限資源下打造真正適合自己的增長(zhǎng)引擎。

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我們想復(fù)制拼多多的裂變玩法，做了砍一刀，結(jié)果用戶全跑了，怎么辦？

我們照著完美日記做私域，建了20個(gè)群，現(xiàn)在全是死群，怎么辦？

這種私信我時(shí)不時(shí)都會(huì)收到。

其實(shí)問題很簡(jiǎn)單：你把人家的藥方，抄在了自己的病上。

今天不聊虛的，就聊透一件事：如何3步制定好一套能落地的增長(zhǎng)策略。

為什么別人成功的增長(zhǎng)玩法，一到你這兒就失靈?

很多人做增長(zhǎng)的邏輯是這樣的：

看到行業(yè)爆款案例 → 拆解他的動(dòng)作 → 復(fù)制到自己公司 → 實(shí)際效果慘淡 → 懷疑自己能力→再看其他爆款案例

循環(huán)往復(fù)，惡性循環(huán)，可是真相是什么呢？

（看不見的部分，決定看得見的結(jié)果）

你看到的那些爆款動(dòng)作，只是冰山浮在水面上的那一角。

水面下藏著的東西，才是真正的增長(zhǎng)引擎：

別人家：

• 組織架構(gòu)：專門的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，每周跨部門對(duì)齊

• 資源預(yù)算：?jiǎn)未位顒?dòng)投幾十萬，能扛3個(gè)月虧損

• 產(chǎn)品特性：高頻剛需，用戶一天打開8次

而你：

• 運(yùn)營(yíng)兼增長(zhǎng)、兼社群、兼文案，身兼數(shù)職

• 預(yù)算就夠發(fā)幾條短信，還得算著ROI向老板匯報(bào)

• 產(chǎn)品一年用不了幾次，用戶早忘了你是誰

這就好比：人家在黑土地種水稻豐收了，你拿著種子撒在鹽堿地，然后問“為什么我種不出來”？

不是種子的問題，是地的問題。

如何用3步定制能落地的增長(zhǎng)策略?Step 1 診斷你的增長(zhǎng)土壤——用這張矩陣，找到你的增長(zhǎng)起點(diǎn)

我見過太多運(yùn)營(yíng)一上來就列渠道、寫方案，忙了三個(gè)月發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了。正確的第一步：先搞清楚你的增長(zhǎng)策略應(yīng)該在哪個(gè)象限。

假設(shè)以在線教育類產(chǎn)品為例，增長(zhǎng)四象限矩陣圖，如下所示：

怎么用這張圖？

1. 評(píng)估你的資源預(yù)算：公司今年能投多少錢做增長(zhǎng)？（少：幾十萬以內(nèi)；多：百萬級(jí)以上）

2. 評(píng)估你的產(chǎn)品復(fù)雜度：用戶需要多久理解產(chǎn)品價(jià)值？（低：1分鐘內(nèi)；高：需要銷售講解或體驗(yàn)）

3. 找到你的象限，聚焦1-2個(gè)核心增長(zhǎng)引擎，不要貪多

真實(shí)案例：

某職場(chǎng)技能培訓(xùn)公司，產(chǎn)品需要體驗(yàn)后付費(fèi)（復(fù)雜度高），預(yù)算有限（資源少），落在象限二。他們之前學(xué)別人投信息流，ROI慘不忍睹。

調(diào)整策略后：

• 核心引擎：公眾號(hào)內(nèi)容引流 + 社群體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化

• 輔助動(dòng)作：學(xué)員案例裂變 + 轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)

• 結(jié)果：6個(gè)月獲客5000+，CAC下降40%

很多運(yùn)營(yíng)做增長(zhǎng)，眼里只有“渠道”：公眾號(hào)、抖音、小紅書、社群…但用戶不是住在渠道里的，用戶是生活在場(chǎng)景里的。

怎么畫用戶的場(chǎng)景地圖呢？

第一步：列出目標(biāo)用戶典型的一天

第二步：在每個(gè)時(shí)段，思考用戶的狀態(tài)和潛在需求

第三步：為每個(gè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)增長(zhǎng)抓手

真實(shí)案例：

• 某職場(chǎng)技能培訓(xùn)公司畫出場(chǎng)景地圖后發(fā)現(xiàn)，用戶最高頻的場(chǎng)景是“通勤”和“睡前”。

• 通勤場(chǎng)景：他們做了“地鐵5分鐘”系列音頻，每集結(jié)尾放“call to action→領(lǐng)思維導(dǎo)圖”，轉(zhuǎn)化率比之前提升3倍

• 睡前場(chǎng)景：每晚10點(diǎn)推送“明日職場(chǎng)錦囊”，用戶點(diǎn)擊預(yù)約后次日早上8點(diǎn)提醒，7日留存提升25%

同一個(gè)用戶，在不同場(chǎng)景下需要不同的內(nèi)容形式和增長(zhǎng)動(dòng)作。

場(chǎng)景地圖讓你從“我在哪個(gè)渠道發(fā)內(nèi)容”變成“用戶在什么場(chǎng)景需要我”。

Step 3 設(shè)計(jì)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)——用這張畫布，讓策略落地可驗(yàn)證

有了策略，怎么落地？很多人直接全量上線，效果不好也不知道問題在哪。

正確的做法：先實(shí)驗(yàn)，再放大。

設(shè)計(jì)九宮格增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)畫布（以在線教育類公司為例），如下所示直接呈現(xiàn)：

怎么用這張畫布？

• 寫假設(shè)：清晰描述你預(yù)期會(huì)發(fā)生什么（“如果…那么…”）

• 定指標(biāo)：什么數(shù)據(jù)能證明假設(shè)成立？一次只看1-2個(gè)核心指標(biāo)

• 設(shè)對(duì)照：盡量做A/B測(cè)試，哪怕是小流量

• 排干擾：想清楚什么因素會(huì)影響結(jié)果（節(jié)日、競(jìng)品、產(chǎn)品改動(dòng)）

• 下結(jié)論：驗(yàn)證成功就放大，失敗就復(fù)盤迭代

真實(shí)案例：

還是那家公司，之前想要驗(yàn)證“睡前預(yù)約”的價(jià)值。假設(shè)：推送“預(yù)約明日課程”的用戶，次日打開率比未推送的高；

實(shí)驗(yàn)：選2000人，1000人推送，1000人不推送；

結(jié)果：推送組次日打開率42%，未推送組18%，假設(shè)成立；

放大：全量推送，并迭代推送文案和提醒時(shí)間。

聊完3步法，最后再說一個(gè)可能反常識(shí)的觀點(diǎn)：增長(zhǎng)不是做加法，而是做減法。

很多人覺得增長(zhǎng)就是不斷試新渠道、新玩法、新活動(dòng)。

但真正的高手，懂得聚焦：

• 聚焦你的增長(zhǎng)土壤：別人做10個(gè)渠道，你只做透1個(gè)核心渠道；

• 聚焦你的用戶場(chǎng)景：別人追熱點(diǎn)，你只死磕用戶最高頻的那個(gè)場(chǎng)景；

• 聚焦你的實(shí)驗(yàn)指標(biāo)：別人看10個(gè)數(shù)據(jù)，你只盯1個(gè)北極星指標(biāo)；

少即是多。

在合適的土壤里，把一件事做到極致，增長(zhǎng)自然會(huì)來。

增長(zhǎng)不是抄作業(yè)，而是種莊稼。

先看土壤（公司基因），再看季節(jié)（用戶場(chǎng)景），最后用實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證收成。

這套3步法我用了9年，希望也能幫你告別“增長(zhǎng)玄學(xué)”。（個(gè)人淺陋觀點(diǎn)，僅供參考）

本文來自公眾號(hào)：馬嗑兒運(yùn)營(yíng)思考 作者：馬嗑兒運(yùn)營(yíng)思考

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