“滿心歡喜想給老婆一個驚喜,結果收到個‘驚嚇’!”近日,河南開封一位大哥的網購經歷引發全網熱議,他花費25800元在直播間訂購了一輛宣稱“能上牌、續航300公里”的“大皮卡”,可當物流車將貨物送達時,眼前的車輛卻讓他當場傻眼——所謂的硬派皮卡,竟是一輛做工粗糙、無法合法上路的超大號“老頭樂”,一場期待已久的購車夢,瞬間變成了一場維權難的鬧劇。
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據這位大哥講述,他家境普通,看著妻子每天接送孩子、奔波忙碌,便想著買一輛能遮風擋雨、偶爾還能拉點雜物的代步車。線下門店的皮卡價格偏高,預算有限的他,在刷短視頻時被一個汽車直播間吸引。主播在鏡頭前熱情洋溢地推銷著一款“特價皮卡”,鏡頭里的車輛線條硬朗,配有寬大的貨箱和亮眼的LED燈組,嘴里反復念叨著“25800元全款落地,國標皮卡,可上藍牌,續航300公里,手續齊全還能辦保險”,一旁的客服也私信承諾,車輛符合國家標準,交付后可直接到車管所登記上牌,絕對物超所值。
看著直播間里熱鬧的氛圍、眾多的“好評”,再加上主播拍著胸脯的保證,大哥心動不已,當即轉賬25800元,滿心期待著新車到貨。他甚至提前規劃好了路線,想著等車到了,就帶著妻子和孩子去周邊露營,讓妻子徹底告別風吹日曬的奔波。一周后,物流電話響起,大哥特意叫上家人,興高采烈地去接車,可當包裝拆開的那一刻,所有人的笑容都僵住了。
眼前的車輛,根本不是直播間里那輛威風凜凜的大皮卡,而是一輛身形臃腫、做工粗糙的低速電動四輪車——也就是俗稱的“老頭樂”。它只是在外觀上勉強模仿了皮卡的造型,車頭的進氣格柵是塑料拼接的,貨箱狹小且單薄,車身由廉價的玻璃鋼制成,接縫處甚至能看到明顯的膠水痕跡,用手一敲,發出“空空”的塑料聲。打開車門,內部更是簡陋到令人發指:所謂的“多功能方向盤”是塑料質感,儀表盤顯示混亂,座椅硬邦邦毫無支撐性,連最基本的安全扶手都沒有。
更讓大哥憤怒的是,商家的承諾全是謊言。他滿懷僥幸地試著啟動車輛,剛開出幾百米,電量就急劇下降,原本宣稱的300公里續航,實際跑了不到32公里就徹底熄火,足足縮水了近十倍。隨后,他翻遍了所有手續,才發現所謂的“合格證”就是一張廢紙,上面沒有任何正規廠家信息,商家承諾的“藍牌”更是假的,當地車管所明確表示,該車未列入《道路機動車輛生產企業及產品公告》,屬于非法拼裝車輛,根本無法辦理登記上牌,連上路行駛都是違法的。
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意識到被騙后,大哥第一時間聯系直播間的商家和客服,可曾經熱情周到的銷售人員,此刻卻變得杳無音信——消息不回、電話不接,直播間里的相關鏈接也早已下架,仿佛從未存在過一樣。大哥試圖通過電商平臺投訴,卻發現自己當初是被客服引導私下轉賬,沒有平臺交易記錄,維權變得舉步維艱。看著眼前這個既不能上路、又毫無用處的“鐵疙瘩”,大哥又氣又急,25800元,差不多是他大半年的辛苦收入,就這樣打了水漂。
令人揪心的是,開封這位大哥的遭遇并非個例。近年來,隨著短視頻和直播電商的興起,越來越多的商家開始打“低價皮卡”的擦邊球,將三無“老頭樂”包裝成正規皮卡兜售,瞄準的就是像大哥這樣預算有限、對車輛知識了解不多的普通消費者。這些商家的套路如出一轍:用精修的高端皮卡圖片、夸大其詞的宣傳語吸引眼球,承諾“可上牌、高續航、低價格”,再通過私下轉賬規避平臺監管,一旦交易完成,便立刻失聯,讓消費者投訴無門。
深究背后的原因,這類騙局之所以屢禁不止,一方面是部分不良商家被高額利潤驅使,不惜鋌而走險,將成本僅幾千元的劣質“老頭樂”,經過簡單包裝后以兩三萬元的價格賣出,利潤高達數倍;另一方面,也存在監管盲區和平臺審核缺位的問題。盡管國家多部委多次開展低速電動車清理整頓工作,明確禁止違規生產銷售“老頭樂”,但部分商家仍能通過更換外殼、模糊宣傳等方式,在網絡平臺上大肆兜售,而一些電商平臺未能壓實主體責任,對入駐商家的資質和商品描述審核不嚴,讓違規商品有機可乘。
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更值得警惕的是,這些“老頭樂”不僅讓消費者蒙受經濟損失,還存在巨大的安全隱患。它們大多由小作坊拼裝而成,沒有經過任何安全碰撞測試,車身單薄、剎車系統簡陋,沒有ABS防抱死系統,電池也多為廉價鉛酸電池,高溫、碰撞時極易引發自燃或爆炸。一旦擅自上路,不僅可能被交警扣留、罰款,若發生交通事故,由于無法投保交強險和商業險,所有賠償責任都需由車主自行承擔,甚至可能面臨刑事責任。
法律專家表示,商家這種虛構商品信息、承諾無法兌現的行為,已涉嫌虛假宣傳和消費欺詐。根據《消費者權益保護法》,消費者有權要求商家退一賠三,而電商平臺若未盡到審核義務,也需承擔連帶責任。目前,開封當地市場監管部門已介入調查,責令相關違規商品下架,凍結涉事商家保證金,全力保障消費者維權。
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這場“皮卡變老頭樂”的鬧劇,給所有消費者敲響了警鐘。在網購大宗交通工具時,切勿被低價宣傳和主播的花言巧語迷惑,一定要選擇正規平臺和具備資質的商家,仔細核實車輛是否在工信部目錄內,確認車輛合格證、生產廠家等相關信息,切勿私下轉賬,務必保留好交易記錄、聊天記錄等證據。一旦遭遇消費欺詐,要及時向市場監管部門和消費者協會投訴,必要時通過法律途徑維護自身合法權益。
治理這類亂象,更需要多方合力。監管部門要加大執法力度,從生產源頭到銷售終端進行全鏈條打擊,嚴厲懲處虛假宣傳、非法拼裝等違法行為;電商平臺要壓實主體責任,加強對入駐商家的審核和商品監管,建立黑名單制度,杜絕違規車輛“換馬甲”重生;而作為消費者,也要提高警惕,擦亮雙眼,不貪小便宜,才能避免落入此類騙局。
25800元,買的不僅是一輛無法使用的“老頭樂”,更是一次深刻的教訓。希望這場鬧劇能喚醒更多人的警惕,也希望相關部門能加大整治力度,凈化低速電動車市場,讓每一位消費者都能買得放心、用得安心,不再遭遇這樣的“貨不對板”之痛。
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