專訪MOVA掃地機(jī)全球總裁王鵬宇：不參與價(jià)格戰(zhàn)，只卷技術(shù)體驗(yàn)

2025年的清潔電器行業(yè)，正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變局。

一方面，掃地機(jī)器人市場(chǎng)增速放緩，頭部品牌為搶占份額掀起價(jià)格戰(zhàn)；另一方面，洗地機(jī)品類在經(jīng)歷了三年的爆發(fā)式增長(zhǎng)后，增速回落，行業(yè)庫存壓力上升。與此同時(shí)，上游供應(yīng)鏈成本持續(xù)承壓，海外貿(mào)易壁壘亦有抬頭之勢(shì)。

在這樣的行業(yè)大背景下，MOVA品牌卻交出了一份超出預(yù)期的成績(jī)單：2025年清潔品類營(yíng)收遠(yuǎn)超行業(yè)平均增速，在德國(guó)掃地機(jī)器人市場(chǎng)更是占據(jù)了17%的份額。

在2026年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）期間，MOVA掃地機(jī)業(yè)務(wù)全球總裁王鵬宇接受了鳳凰科技的專訪，詳解了這家“逆勢(shì)增長(zhǎng)”的企業(yè)、如何看待當(dāng)下的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，以及其獨(dú)特的應(yīng)對(duì)邏輯。

在被問到當(dāng)“智能”已成為掃地機(jī)器人的標(biāo)配時(shí)，MOVA強(qiáng)調(diào)的“AI臟污識(shí)別”和“灰塵感應(yīng)”究竟有何不同時(shí)，MOVA王鵬宇表示，行業(yè)普遍的“智能清掃”與MOVA所追求的“AI清潔”，存在著本質(zhì)上的差異?！皡^(qū)別在于我們MOVA的AI技術(shù)不是機(jī)械的執(zhí)行清潔指令，而是強(qiáng)調(diào)讓機(jī)器理解清潔本身，能夠‘思考’、‘識(shí)別’和‘決策’，” 王鵬宇直言，“我們的掃地機(jī)在遇到或者說識(shí)別到貓砂之類的大顆粒垃圾時(shí)，會(huì)主動(dòng)加大吸力，確保清潔效果，以及在遇到重污區(qū)域時(shí)，也會(huì)實(shí)時(shí)判斷當(dāng)前的臟污程度，然后進(jìn)行復(fù)拖復(fù)掃，直到干凈為止。它其實(shí)是在模擬人的識(shí)別、主動(dòng)思考和決策能力，而不是機(jī)械的、被動(dòng)的執(zhí)行固定的清潔指令?！边@種從“執(zhí)行”到“理解”的躍升，對(duì)算法的要求是指數(shù)級(jí)的。

對(duì)于如何保證AI在用戶家中復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的環(huán)境里長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，避免出現(xiàn)“實(shí)驗(yàn)室智能，用戶家失靈”的尷尬？王鵬宇的答案是：用真實(shí)場(chǎng)景反哺算法。他表示“我們有非常專業(yè)的用戶調(diào)研團(tuán)隊(duì)，從高管到研發(fā)都必須面對(duì)面與用戶對(duì)話，”他透露，“每款產(chǎn)品上市前，都會(huì)多輪次的、大量的招募真實(shí)用戶來進(jìn)行使用和評(píng)測(cè)、反饋。用戶家的地板材質(zhì)、光線條件、家具布局千差萬別，這些實(shí)驗(yàn)室模擬不了的數(shù)據(jù)，會(huì)源源不斷的回流到算法模型中持續(xù)訓(xùn)練，讓算法越用越聰明?！?/p>

2025年的全球掃地機(jī)市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫。面對(duì)毛利率被擠壓的壓力，MOVA在德國(guó)市場(chǎng)取得的17%市占率顯得尤為突出。MOVA會(huì)如何應(yīng)對(duì)？是會(huì)跟進(jìn)降價(jià)，還是堅(jiān)守陣地王鵬宇給出的答案異常清晰：絕不跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)。

“我們不會(huì)跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)橐坏┙祪r(jià)，就對(duì)不起選擇MOVA的用戶，德國(guó)市占17%這個(gè)成績(jī)，恰恰證明高端市場(chǎng)需要的是差異化價(jià)值，而不是便宜。”他進(jìn)一步闡釋，“比如我們行業(yè)首創(chuàng)的自動(dòng)換抹布系統(tǒng)、活水洗地技術(shù)，都是在解決用戶交叉污染、重污清潔的核心痛點(diǎn)。這些技術(shù)帶來的體驗(yàn)提升，用戶愿意為之付費(fèi)。所以我們的答案是：不降價(jià)，但持續(xù)提供更高的價(jià)值。”

洗地機(jī)市場(chǎng)的增速回落，引發(fā)了行業(yè)對(duì)于“飽和周期”的擔(dān)憂。但王鵬宇對(duì)此有著不同的解讀。

他認(rèn)為，洗地機(jī)增速回落，本質(zhì)上是行業(yè)從“有沒有”進(jìn)入“好不好”的階段，以前用戶只要買一個(gè)能洗地的機(jī)器就行，現(xiàn)在要求的是不纏毛發(fā)、不發(fā)臭、能平躺、能貼邊。這不是飽和，是需求升級(jí)。

面對(duì)這一階段的競(jìng)爭(zhēng)，MOVA的策略是“兩條腿走路”，但重心放在技術(shù)迭代上。因?yàn)橛脩舨⒎遣辉傩枰吹貦C(jī)，而是需要能真正解決日常使用中諸多“麻煩點(diǎn)”的產(chǎn)品。

“只要技術(shù)上能有代際突破，就能吸引觀望的新用戶，同時(shí)存量用戶也會(huì)主動(dòng)換新，”他表示，“新興市場(chǎng)當(dāng)然也要抓，依托MOVA全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的布局，我們將把經(jīng)過高端市場(chǎng)驗(yàn)證的成熟技術(shù)，適配到更廣闊的新興市場(chǎng)中，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)升級(jí)的需求?！痹谒磥?，洗地機(jī)下一階段的競(jìng)爭(zhēng)，核心將從“有”轉(zhuǎn)向“優(yōu)”。

對(duì)于在供應(yīng)鏈成本持續(xù)承壓、海外市場(chǎng)貿(mào)易壁壘抬頭的背景下，MOVA的高速增長(zhǎng)是否具有可持續(xù)性這個(gè)問題，王鵬宇給出了答案。他表示，MOVA的自信，源于其從一開始就選擇的路徑——不靠低價(jià)換市場(chǎng)，而是靠技術(shù)溢價(jià)。我們的產(chǎn)品在歐洲等市場(chǎng)都賣得非常好，說明用戶認(rèn)可的是價(jià)值而非價(jià)格， 為了應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈和地緣政治的雙重挑戰(zhàn)，MOVA早已開始布局。一方面，通過全球化的產(chǎn)能布局來分散風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，則是通過提升本地化服務(wù)能力，構(gòu)建品牌的護(hù)城河?！氨热缥覀冾I(lǐng)先行業(yè)的3年質(zhì)保服務(wù)，就是因?yàn)橛行判陌咽酆笞鲈鷮?shí)，這種信任一旦建立，短期貿(mào)易壁壘就很難動(dòng)搖用戶選擇?！?/p>

當(dāng)前，AI大模型與具身智能是行業(yè)熱點(diǎn)，MOVA也在年初的CES上展示了多款搭載AI功能的新品。被問到下一階段，清潔機(jī)器人的技術(shù)突破將發(fā)生在哪里時(shí)，王鵬宇表示，我認(rèn)為核心是從“平面清掃”向“立體服務(wù)”進(jìn)化，關(guān)鍵在于空間理解能力和自主決策能力的躍升。王鵬宇描繪了未來的圖景，“MOVA已經(jīng)在此前的CES和AWE等各類展會(huì)上，展示了飛行掃地機(jī)和爬樓模組，未來清潔機(jī)器人將不再局限于地面，而是能主動(dòng)認(rèn)知并適應(yīng)更復(fù)雜的家庭環(huán)境?！?/p>

至于是否會(huì)等人形機(jī)器人成熟后，再將高階AI能力下放至清潔產(chǎn)品，MOVA的理念是“原生融合”，而非簡(jiǎn)單移植。

“我們?cè)贏WE上剛發(fā)布了自研芯片戰(zhàn)略，目的就是把高階AI能力通過芯片級(jí)優(yōu)化，直接融入清潔產(chǎn)品的‘大腦’，”他解釋道，“這意味著讓清潔設(shè)備像人一樣思考和判斷，而不必等待人形機(jī)器人成熟后再去改造。MOVA的目標(biāo)，是讓每個(gè)清潔產(chǎn)品都成為家庭AI生態(tài)的智能節(jié)點(diǎn)?！?/p>