從“摸不準”到“成功入選”！誰在為海底撈沖刺“天府名品”保駕護航？

簡陽市融媒體中心

質量是企業立身之本，更是縣域經濟高質量發展的核心競爭力。近年來，簡陽市錨定“決勝全省首個千億縣、建設成都市域副中心”奮斗目標，持續深化“進解優促”行動，依托質量基礎設施“一站式”服務中心，以精準服務、集成服務、增值服務為企業排憂解難，用定制化幫扶鋪就品牌進階之路，構建起“15分鐘”質量提升生態圈，為本土企業成長、產業升級注入強勁動能。

精準滴灌

從“摸不準”到“成功入選”的品牌進階之路

作為簡陽本土成長起來的全球川派火鍋服務引領者，海底撈業務遍布全球多個國家和地區，卻在沖刺四川高端區域公共質量品牌“天府名品”過程中遭遇了難題。“為積極響應四川省打造‘天府名品’高端區域品牌戰略部署，提升四川火鍋服務業標準化、品牌化、國際化水平，鞏固海底撈作為全球川派火鍋服務引領者的地位，公司決定聚焦‘火鍋業態餐飲服務’全力申報2025年度‘天府名品’認證。”海底撈公司相關負責人告訴記者，“但真正啟動后才發現，‘天府名品’申報門檻高、要求嚴，火鍋業態餐飲服務類申報尚無成熟經驗可循。我們對培育路徑、申報條件摸不準，在團體標準研制上更是無參考、難落地。”

企業的痛點，就是質量服務的著力點。簡陽市市場監督管理局依托質量基礎設施“一站式”服務平臺，第一時間聯動標準化和品牌建設方面的專家，組建攻關小組，摒棄泛泛而談的政策宣講，深入企業一線提供“一企一策、量身定制”的全流程精準輔導。“我們從申報條件拆解、培育路徑規劃，到火鍋服務領域先進性團體標準的申報、研究與備案，提供全流程定制化輔導，力求做到精益求精。”簡陽市市場監督管理局相關負責人告訴記者。

在“簡陽質量服務”的精準賦能下，海底撈“天府名品”火鍋服務團體標準成功入選2025年度“天府名品”標準培育名錄（第一批），為正式摘牌邁出了關鍵一步。“下一步，我們將持續開展幫扶，多部門聯合制定一對一方案，圍繞團體標準研制、品牌標準化運營等內容進行輔導，推動海底撈早日獲得‘天府名品’授牌，形成可復制推廣的服務業品牌建設經驗。”這一成功實踐，正是簡陽質量服務精準對接企業需求、高效破解發展瓶頸的生動縮影。

集成賦能

從“散點服務”到“全域覆蓋”的保障體系

海底撈的品牌升級幫扶并非個例，而是簡陽質量基礎設施“一站式”服務體系厚積薄發的必然成果。為破解縣域企業質量服務資源分散、專業能力不足、服務響應不及時等堵點難點，簡陽以創建質量強市為目標，創新打造“1個中心+4個服務站+N個末梢”的全域服務體系。

在簡陽經開區設立核心服務中心，在行政審批局、臨空經濟產業園、新市街道和計量測試所設立4個服務站，聯動11個市場監管所，建立起涵蓋44家服務機構、136名質量專家的資源庫，織密覆蓋全域的質量服務網絡，讓企業在家門口就能享受專業、高效的質量服務。同時，中心創新推出開放、集中、定制、特色四種服務模式，針對企業個性化需求精準匹配專家資源，組建專屬服務專班，真正實現“一企一策、精準滴灌”。

截至目前，簡陽市質量基礎設施“一站式”服務中心已累計為企業、產業、園區提供服務600余次，解決各類質量需求超800項，問題閉環解決率達98%；為42家重點企業開展“一對一”質量診斷，解決質量難題69項，開展專項培訓207家次，培育首席質量官54名，助力相關人才數量增長170%，用實打實的數據彰顯服務成效。

全域躍升

從“單點突破”到“全鏈提質”的發展跨越

簡陽質量服務的價值，不僅在于助力單個企業實現品牌躍升，更在于推動全產業實現質量升級。針對港通通用設備制造（成都）有限公司提出的5S現場管理指導需求，服務中心快速響應、高效落地，上午接單、下午便聯合市級質量專家進駐企業，深入淺出講解管理要點，深入生產車間靶向指導，助力企業實現生產現場秩序化、標準化、高效化。

立足產業發展大局，簡陽市質量基礎設施“一站式”服務中心正聚焦簡陽市低溫裝備產業集群，系統梳理行業共性質量瓶頸，起草《簡陽市低溫裝備企業質量管理工作指南》，以標準化建設為產業集群發展筑牢“硬支撐”。與此同時，精準專業的質量服務已覆蓋綠色食品、高端裝備制造、新材料等多個主導產業，讓更多市場主體共享質量提升紅利。

從企業標準公開指導，到天府質量獎、天府名品培育輔導，簡陽市質量服務團隊始終堅持“一企一策”，已累計為45家次企業提供定制化服務，讓質量技術支撐真正貼合企業發展實際。在建設“天府門戶 空港簡陽”的征程上，簡陽以質量基礎設施“一站式”服務為抓手，做實做深做透質量服務文章，讓質量成為縣域經濟高質量發展的核心競爭力。

堅守品質初心，守護消費信賴。恰逢3·15國際消費者權益日，簡陽以高質量服務踐行質量擔當，持續優化質量服務生態，推動更多“簡陽造”“簡陽味”企業在品質提升中解鎖發展新密碼。下一步，簡陽將持續完善質量服務體系、提升服務效能，以更高標準、更優舉措助力企業品牌進階、產業提質增效，為“決勝千億縣，建設副中心”提供堅實質量保障。

記者 | 胡禹

編輯 | 鄭玥嵐

責編 | 曹禮芹

審核 | 夏渝喜

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