簡陽市融媒體中心
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質量是企業立身之本,更是縣域經濟高質量發展的核心競爭力。近年來,簡陽市錨定“決勝全省首個千億縣、建設成都市域副中心”奮斗目標,持續深化“進解優促”行動,依托質量基礎設施“一站式”服務中心,以精準服務、集成服務、增值服務為企業排憂解難,用定制化幫扶鋪就品牌進階之路,構建起“15分鐘”質量提升生態圈,為本土企業成長、產業升級注入強勁動能。
精準滴灌
從“摸不準”到“成功入選”的品牌進階之路
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作為簡陽本土成長起來的全球川派火鍋服務引領者,海底撈業務遍布全球多個國家和地區,卻在沖刺四川高端區域公共質量品牌“天府名品”過程中遭遇了難題。“為積極響應四川省打造‘天府名品’高端區域品牌戰略部署,提升四川火鍋服務業標準化、品牌化、國際化水平,鞏固海底撈作為全球川派火鍋服務引領者的地位,公司決定聚焦‘火鍋業態餐飲服務’全力申報2025年度‘天府名品’認證。”海底撈公司相關負責人告訴記者,“但真正啟動后才發現,‘天府名品’申報門檻高、要求嚴,火鍋業態餐飲服務類申報尚無成熟經驗可循。我們對培育路徑、申報條件摸不準,在團體標準研制上更是無參考、難落地。”
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企業的痛點,就是質量服務的著力點。簡陽市市場監督管理局依托質量基礎設施“一站式”服務平臺,第一時間聯動標準化和品牌建設方面的專家,組建攻關小組,摒棄泛泛而談的政策宣講,深入企業一線提供“一企一策、量身定制”的全流程精準輔導。“我們從申報條件拆解、培育路徑規劃,到火鍋服務領域先進性團體標準的申報、研究與備案,提供全流程定制化輔導,力求做到精益求精。”簡陽市市場監督管理局相關負責人告訴記者。
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在“簡陽質量服務”的精準賦能下,海底撈“天府名品”火鍋服務團體標準成功入選2025年度“天府名品”標準培育名錄(第一批),為正式摘牌邁出了關鍵一步。“下一步,我們將持續開展幫扶,多部門聯合制定一對一方案,圍繞團體標準研制、品牌標準化運營等內容進行輔導,推動海底撈早日獲得‘天府名品’授牌,形成可復制推廣的服務業品牌建設經驗。”這一成功實踐,正是簡陽質量服務精準對接企業需求、高效破解發展瓶頸的生動縮影。
集成賦能
從“散點服務”到“全域覆蓋”的保障體系
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海底撈的品牌升級幫扶并非個例,而是簡陽質量基礎設施“一站式”服務體系厚積薄發的必然成果。為破解縣域企業質量服務資源分散、專業能力不足、服務響應不及時等堵點難點,簡陽以創建質量強市為目標,創新打造“1個中心+4個服務站+N個末梢”的全域服務體系。
在簡陽經開區設立核心服務中心,在行政審批局、臨空經濟產業園、新市街道和計量測試所設立4個服務站,聯動11個市場監管所,建立起涵蓋44家服務機構、136名質量專家的資源庫,織密覆蓋全域的質量服務網絡,讓企業在家門口就能享受專業、高效的質量服務。同時,中心創新推出開放、集中、定制、特色四種服務模式,針對企業個性化需求精準匹配專家資源,組建專屬服務專班,真正實現“一企一策、精準滴灌”。
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截至目前,簡陽市質量基礎設施“一站式”服務中心已累計為企業、產業、園區提供服務600余次,解決各類質量需求超800項,問題閉環解決率達98%;為42家重點企業開展“一對一”質量診斷,解決質量難題69項,開展專項培訓207家次,培育首席質量官54名,助力相關人才數量增長170%,用實打實的數據彰顯服務成效。
全域躍升
從“單點突破”到“全鏈提質”的發展跨越
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簡陽質量服務的價值,不僅在于助力單個企業實現品牌躍升,更在于推動全產業實現質量升級。針對港通通用設備制造(成都)有限公司提出的5S現場管理指導需求,服務中心快速響應、高效落地,上午接單、下午便聯合市級質量專家進駐企業,深入淺出講解管理要點,深入生產車間靶向指導,助力企業實現生產現場秩序化、標準化、高效化。
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立足產業發展大局,簡陽市質量基礎設施“一站式”服務中心正聚焦簡陽市低溫裝備產業集群,系統梳理行業共性質量瓶頸,起草《簡陽市低溫裝備企業質量管理工作指南》,以標準化建設為產業集群發展筑牢“硬支撐”。與此同時,精準專業的質量服務已覆蓋綠色食品、高端裝備制造、新材料等多個主導產業,讓更多市場主體共享質量提升紅利。
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從企業標準公開指導,到天府質量獎、天府名品培育輔導,簡陽市質量服務團隊始終堅持“一企一策”,已累計為45家次企業提供定制化服務,讓質量技術支撐真正貼合企業發展實際。在建設“天府門戶 空港簡陽”的征程上,簡陽以質量基礎設施“一站式”服務為抓手,做實做深做透質量服務文章,讓質量成為縣域經濟高質量發展的核心競爭力。
堅守品質初心,守護消費信賴。恰逢3·15國際消費者權益日,簡陽以高質量服務踐行質量擔當,持續優化質量服務生態,推動更多“簡陽造”“簡陽味”企業在品質提升中解鎖發展新密碼。下一步,簡陽將持續完善質量服務體系、提升服務效能,以更高標準、更優舉措助力企業品牌進階、產業提質增效,為“決勝千億縣,建設副中心”提供堅實質量保障。
記者 | 胡禹
編輯 | 鄭玥嵐
責編 | 曹禮芹
審核 | 夏渝喜
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