恃寵而驕的下屬，是顆大雷。

舟安老師，請(qǐng)教個(gè)問題。

我是人力部門一把手，在公司12年了。我們部門里有一位下屬，33歲，在人力資源條線工作8年，屬于老員工了。性格外向，執(zhí)行力也不錯(cuò)，人緣也OK，前幾年做事很拼，成長比較快，所以也晉升比較快。

這兩年，她的狀態(tài)明顯有變化，因?yàn)楣静块T內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，我在分工上也做過一些平衡。她開始對(duì)分工不滿，尤其是涉及協(xié)調(diào)難、責(zé)任重的工作，她都不想做，往外推，整體投入度也下降了很多。

其他部門的領(lǐng)導(dǎo)跟我反映，她好幾次私下嘗試打聽或聯(lián)系其他崗位的機(jī)會(huì)，想換崗位和部門。原來比較支持她的+1前段時(shí)間被調(diào)走了，這之后她的情緒波動(dòng)就明顯更大了，她這個(gè)人其實(shí)比較敏感，也很容易去比較。我感覺過去幾年成長比較順，現(xiàn)在有點(diǎn)扛不住了。我現(xiàn)在比較困惑的是：她現(xiàn)在這種狀態(tài)，是階段性的情緒波動(dòng)，還是比較不好的信號(hào)。我本來想重點(diǎn)培養(yǎng)她的，不知道還要不要重點(diǎn)培養(yǎng)？想聽聽您的判斷。

【 舟安的解答 】

題主，首先舟安說個(gè)結(jié)論，這個(gè)下屬可能是個(gè)大雷，你自己要注意了。

最明顯的一個(gè)現(xiàn)象就是：她不是你的人。

你說支持過她的+1被調(diào)走了，她的情緒波動(dòng)就更大了，說明在她眼里，你這個(gè)部門一把手并不是最重要的。

另外，從你的描述上看，她晉升是快的，但晉升后她表現(xiàn)出來的更多的，好像并不是「可靠、穩(wěn)定、能扛事」。

她這兩年的做法，正好是反過來的。

因?yàn)榉止げ粷M意，就開始往外抽責(zé)任重的工作；因?yàn)榫置娌豁槪徒档屯度攵龋簧踔翆?duì)一些工作出現(xiàn)了推諉、消極的狀態(tài)。

順境時(shí)看能力，逆境時(shí)看人品。

真正需要觀察的，恰恰就是一個(gè)人在不順的時(shí)候的狀態(tài)。

還有，她犯了一個(gè)大忌：私下多次找其他部門的領(lǐng)導(dǎo)想轉(zhuǎn)崗。

私下，就是對(duì)你的不忠誠。

私下，也就意味著她對(duì)你的一些想法和不滿，是不會(huì)直說的。

這樣的人，是很難用好的。

另外一個(gè)角度，有一些職場人，在組織里一旦局面不順，就會(huì)本能地想到一件事：換地方。

她在現(xiàn)在這個(gè)位置，至少已經(jīng)有8年的積累。

如果換到新的部門，意味著什么？

意味著大概率她的很多工作要重新開始，新環(huán)境里可能有更多資歷更深的人，競爭未必更輕。

但她自己卻沒有意識(shí)到，一門心思想換部門，說明要么她看問題看不清，要么就是太情緒用事。

要知道，站在領(lǐng)導(dǎo)的視角，一個(gè)在窗口期頻繁試圖調(diào)動(dòng)的人，很容易被理解為：對(duì)現(xiàn)在的位置不滿意，也不太穩(wěn)定。

她也在無形中，給人力資源部門減分。

結(jié)合上面的所有，舟安從你的陳述中看到，她對(duì)分工不滿、回避風(fēng)險(xiǎn)、降低投入、頻繁考慮調(diào)動(dòng)……好像不是短暫的行為，已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間了。

如果一個(gè)行為持續(xù)出現(xiàn)，通常就不再是情緒，是認(rèn)知和心態(tài)的問題。

那么這個(gè)信號(hào)只證明了一件事：她有一點(diǎn)高估了自己。

就是標(biāo)題我說的：恃寵而驕了。

早期成長比較順，容易讓人產(chǎn)生一種感覺：自己在組織里已經(jīng)是重要角色了。

但當(dāng)環(huán)境變化、支持自己的領(lǐng)導(dǎo)離開以后，如果心態(tài)沒有及時(shí)調(diào)整，就很容易產(chǎn)生一種落差：覺得自己被虧待了。

這種狀態(tài)如果不及時(shí)調(diào)整，很容易發(fā)展成一種更危險(xiǎn)的意識(shí)：一邊覺得組織欠自己，一邊又不愿意承擔(dān)更多責(zé)任。

這樣的下屬，很難伺候的。

那對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，就會(huì)變成一種很消耗管理精力的狀態(tài)。

所以，我覺得她有點(diǎn)恃寵而驕了，很有可能成為一顆大雷。

我個(gè)人建議你：

1、跟她攤牌，把最近在一些關(guān)鍵工作上的承擔(dān)度明顯下降的事實(shí)，以及你的感受告訴她；

2、重新把責(zé)任壓回去，這是她的責(zé)任，必須讓她重新承擔(dān)一些有難度、有責(zé)任的事情；

3、觀察她的反應(yīng)。如果她愿意重新承擔(dān)責(zé)任，說明只是階段性心態(tài)波動(dòng)；如果她依然執(zhí)著于換崗位、換環(huán)境，說明她不可用，趕緊換；

4、不管如何，都要注意她日常的表現(xiàn)，一些核心工作和數(shù)據(jù)近期最好不要給到她。這個(gè)員工，是一顆潛在的大雷。

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