為切實守護金融消費者合法權益,中信銀行在“3·15”國際消費者權益日來臨之際,緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”的活動主題,通過“網格下沉、科技賦能、場景深耕”,不斷推動金融知識從單向“觸達”到深度“浸潤”,讓金融安全理念如春風化雨,浸潤百姓心田。
網格下沉,讓風險提示融入生活日常
中信銀行聚焦“兩司兩員”等重點群體,將金融教育的觸角延伸至社區街巷,讓風險提示以最接地氣的方式觸達基層群眾。
在福州,連續五年聯合美團共同打造“金融知識速遞站”,通過網點與美團站點結對共建的形式,常態化開展“金融知識速遞課堂”,為美團騎手送上實用的風險提示。
在銀川,以“百司培訓、千車播報、全域布防”為特色,組織百名網約車司機專場培訓,在網約車內張貼風險提示、上線車內安全播報。在金鳳區25家加油加氣站布設警示道旗,精準聚焦網約車司機群體,以實際行動守護群眾金融安全。
在上海,通過黨建聯建方式,聯合普陀區長風新村街道近鐵e站黨群服務站,建立“金融安全+生活便利”的復合性服務陣地,為外賣小哥提供熱水、充電、微波爐等生活設施,常態化開展金融安全宣講、反詐科普等活動。
科技賦能,讓金融教育助力美好生活
中信銀行聚焦老年群體需求,將前沿技術轉化為老年人觸手可及的“智能伙伴”,幫助銀發族認識AI風險、掌握應用技能、融入數字時代。
在重慶,聚焦銀發群體防范新型詐騙的實際需求,通過重慶電視臺開展適老化金融消保宣傳活動。圍繞AI換臉、智能語音合成等新型詐騙手段,為老年觀眾深入解析技術原理、還原詐騙場景并傳授實用識別技巧,將專業技術知識轉化為通俗易懂的防騙指南。
在烏魯木齊,走進自治區交通運輸廳老干部活動中心,開展“智享銀齡,AI護安康”專題講座,用貼近生活的真實案例,普及反詐防騙、個人信息保護等知識,幫助老年人在享受科技便利的同時筑牢信息安全防線。
在杭州,為銀發族定制《十分鐘教您用AI》專題課程,讓“豆包”成為老年人的聊天搭子、修圖老師、創作神器,老年人不但聽得懂、學得會,更用得上,真正實現科技有溫度、陪伴在身邊。
場景深耕,讓金融知識融入城市基因
中信銀行將金融知識普及深度嵌入百姓日常生活場景,打造“可觸可感”的沉浸式教育體驗。
在哈爾濱,攜手黑龍江麥當勞共同打造6家金融知識主題餐廳,將金融知識融入城市生活。目前中信銀行已在上海、合肥、呼和浩特、珠海等地建成近20家麥當勞金融知識主題餐廳,讓金融知識在日常消費中觸手可及。
在石家莊,將金融知識融入勒泰商圈,在餐廳、休閑步道等關鍵位置植入風險提示內容讓市民在用餐、休閑的碎片化時間里,輕松學習金融知識、識別新型風險。
在呼和浩特,依托“寬巷子”場景優勢,將金融知識融入市民休閑消費全過程,讓金融宣傳在煙火氣息中潤物無聲、深入人心。
從市井煙火到數字空間,從北國冰城到南海之濱,中信銀行正以金融教育的創新實踐,織就一張覆蓋全國、觸達日常的金融安全防護網。中信銀行的守護不止于“3·15”,更在每一個春夏秋冬,讓金融溫度穿越四季,與百姓溫暖同行。
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