內蒙古
為嚴厲打擊 “代理退保” 黑產亂象，守護金融消費者合法權益與財產安全，泰康人壽內蒙古分公司通遼中支結合典型案例發布風險提示，揭露黑產套路危害，提醒廣大消費者擦亮雙眼，切勿淪為黑產牟利的 “犧牲品”。
一案例直擊
2025年3月，通遼中支客戶L先生受 “代理退保” 黑產人員誘導，向公司提出投訴，要求對名下保單辦理全額退保，聲稱投保時業務員未完整講解保險責任條款。公司經嚴謹核查，確認投保單簽名、保單回訪等關鍵環節均為L先生本人操作，且其無法提供有效證據，依據合同約定與事實，未支持其全額退保訴求。
一場突發疾病，讓L先生一家徹底認清黑產謊言。2025年4月，L先生愛人確診甲狀腺癌住院，其在公司投保的百萬醫療險隨即啟動保障。同年7月，客戶提交理賠申請，經審核屬于保險責任范圍，公司快速完成賠付。L先生愛人總花費18198.52元，醫保僅報銷 201.89 元，泰康人壽賠付17996.63元，有效緩解了家庭醫療壓力。
近日，L先生前往柜面時明確表示：“堅決不退了！當初是黑產人員說保險騙人、能幫我全額退保，我才信了邪。現在親眼看到理賠又快又實在，才知道差點因輕信錯失了救命保障” 。他還表示，將以自身經歷提醒身邊人，遠離代理退保陷阱。
二風險提示
“代理退保” 黑產常以 “全額退保”“維權專家” 為幌子，捏造 “保險騙人” 虛假言論，誘導消費者投訴、退保，實則收取高額手續費，甚至泄露消費者個人信息、偽造證據材料。消費者一旦輕信，不僅可能損失保單現金價值、錯失風險保障，還可能因參與虛假投訴面臨法律風險。
在此提醒廣大消費者：退保前務必通過保險公司官方渠道核實保單權益，切勿輕信陌生人員的 “全額退保” 承諾；珍惜已有的保險保障，這是應對人生風險的重要防線，切勿因黑產誘導，親手放棄屬于自己的 “安全網”。
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