![]()
好好的一場按摩,竟然被按到衣服全被脫光了......
3月17日,各大官媒報道稱,上海一名女子在知名連鎖按摩店修腳店消費時,被男技師強行脫光衣服、肆意猥褻。
當(dāng)整個消息曝光之后,網(wǎng)友直接炸開了鍋,原以為肇事者被懲罰了之后,事也就結(jié)束了,但誰曾想,女子的噩夢才剛剛開始.....
![]()
![]()
在快節(jié)奏的當(dāng)下,按摩早已跳出“養(yǎng)生”的單一范疇,成為普通人緩解壓力、舒緩身體酸痛的剛需選擇。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我國按摩行業(yè)年均服務(wù)人次超過3億,其中約60%的顧客對服務(wù)的規(guī)范性和專業(yè)性提出過明確要求。
而連鎖品牌憑借統(tǒng)一的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系,占據(jù)了行業(yè)大半市場份額,成為消費者心中“靠譜”的代名詞。
但鮮有人知,看似規(guī)范的連鎖按摩行業(yè),背后卻暗藏諸多亂象,從虛假診斷、強制消費,到從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,隱患早已埋下。
![]()
提到鄭遠(yuǎn)元,很多人都見過它的門店,街頭巷尾隨處可見的招牌,打著“專業(yè)修腳、健康按摩”的旗號,宣稱“全球連鎖、規(guī)范服務(wù)”。
但很少有人了解,這個擁有9000多家門店的連鎖帝國,是如何一步步發(fā)展起來的,靠的是“低成本裂變+合伙制”的模式。
![]()
雖然這種模式讓鄭遠(yuǎn)元在短短幾年內(nèi)實現(xiàn)快速裂變,但也帶來了致命問題,管理跟不上擴張速度。最終釀成了無法挽回的后果。
2025年12月,上海的劉女士(化名)正被年底的加班壓得喘不過氣,長期的久坐和高強度工作,讓她渾身酸痛、疲憊不堪,連睡個安穩(wěn)覺都成了奢望。
看著手機上五花八門的按摩套餐,劉女士猶豫再三,最終選擇了鄭遠(yuǎn)元修腳店,畢竟是全國連鎖品牌,門店多、口碑看起來不錯。
可能在絕大多數(shù)人的眼里,連鎖品牌總比路邊的小作坊靠譜,就算獨自前往,也能保證自身安全。
抱著緩解疲勞的想法,劉女士在手機上團購了一份按摩套餐,預(yù)約了12月2日的服務(wù),可她萬萬沒有想到,這場看似普通的按摩,會成為她一生的陰影。
12月2日晚,劉女士按時來到位于上海市靜安區(qū)新閘路的鄭遠(yuǎn)元修腳店,店員熱情地接待了她,簡單詢問了她的身體狀況后,便將她領(lǐng)進了包間。
按照按摩行業(yè)的規(guī)范,顧客進入包間后,技師應(yīng)先詢問顧客的需求、調(diào)整按摩力度,并明確告知服務(wù)范圍,尊重顧客的隱私和意愿。
但劉女士進入包間后,這一切都沒有發(fā)生,店員簡單交代了一句“技師馬上就來”,便轉(zhuǎn)身離開了,留下劉女士一個人在包間里等待。
![]()
此時的劉女士還沒有意識到,危險正在一步步向她逼近,沒過多久,就見一名男技師推門走進包間。
面對這名技師,劉女士也沒有多想,畢竟現(xiàn)在男技師提供按摩服務(wù)也很常見,只是簡單交代了一句“力度輕一點,主要緩解肩背和腿部酸痛”。
原以為后面的事情會隨著劉女士所想,期待著按摩帶來的放松,但最后直接成為她的噩夢,尤其是商家的態(tài)度....
![]()
根據(jù)官媒報道顯示,按摩一開始,一切都顯得很正常,男技師先是給劉女士按摩肩膀和后背,力度適中,手法也還算專業(yè),直接讓她有些昏昏欲睡。
可就在劉女士放松警惕的時候,男技師的行為開始變得異常起來,他的手慢慢偏離了肩背和腿部。
竟然開始向劉女士的腰部、腹部游走,感覺異樣之后,她瞬間清醒過來,連忙提醒男技師“按錯地方了,只按肩背和腿就好”。
可這個技師卻像沒聽見一樣,不僅沒有停下,反而更加大膽,趁著劉女士不備,一把掀開了她的上衣。
![]()
這時候劉女士嚇得渾身一僵,大腦一片空白,她下意識地想要反抗,可男技師的力氣比她大得多,死死按住她的身體,不讓她動彈。
緊接著,更令人發(fā)指的一幕發(fā)生了,這個男技師竟然強行將劉女士的衣服全部脫光,雙手肆無忌憚地觸摸她。
![]()
相信很多人遇到這一幕都被嚇傻了,劉女士也亦是如此,誰也想不到光天化日之下,這個男技師竟然膽大妄為。
后來劉女士就嚇傻了,拼命推開了男技師,翻身起來,穿衣服,立即報警處理,最后將這個男技師抓獲。
![]()
根據(jù)上海警方給出的定罪來看,這個男技師叫做張某,因為犯猥褻罪,被行政拘留4天,這個處罰確實不算重,但劉女士的麻煩才剛剛開始。
技師被警察帶走了,劉女士以為這事兒就算告一段落,接下來該談賠償了,精神損失費、誤工費、賠禮道歉,總得有個說法。
![]()
可這一切都沒有,她去找門店,門店負(fù)責(zé)人態(tài)度冷淡:技師已經(jīng)被開除了,這事是他個人行為,跟我們店沒關(guān)系,想要賠償沒門。
這邏輯要是成立,那所有開店的都樂瘋了,銀行員工卷款跑路,銀行說“個人行為,你找他去”;酒店保潔偷東西,酒店說“她個人行為,你找她去”。
![]()
《民法典》第一千一百九十一條寫得清清楚楚:用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
張某是在履行按摩服務(wù)的過程中出的事,不管他是不是超出了服務(wù)范圍,只要是在工作崗位上、因為工作的事造成的損害,用人單位就得兜底。
![]()
更何況,門店還有個“安全保障義務(wù)”沒盡到,你開的是按摩店,顧客脫了衣服躺在你店里,你就得保證她的人身安全。
結(jié)果店里員工把顧客侵犯了,店鋪卻連夜甩鍋,根本不提賠償?shù)氖虑椋亦嵾h(yuǎn)元的公關(guān)口徑也很統(tǒng)一。
![]()
3月16號媒體集中報道的時候,不管是總部還是門店,回復(fù)全是復(fù)制粘貼:“技師已被開除,崗前有培訓(xùn),猥褻是個人行為,賠償由技師個人承擔(dān),有合同,與門店無關(guān)。”
對于這種解釋劉女士打算走法律途徑,律師也說了,門店推卸不了責(zé)任,賠禮道歉、精神損害賠償,一樣都跑不了。
![]()
可話說回來,就算最后賠了錢,劉女士心里的那道坎也很難過去,大晚上躺在包間里,被一個陌生人扒光了亂摸,那種恐懼和屈辱,不是幾張鈔票能抹平的。
鄭遠(yuǎn)元9000多家店,7萬多員工,年服務(wù)客戶超1億人次,這么大的盤子,出事是概率問題,怎么處理才是態(tài)度問題。
![]()
一出事就往“個人行為”上推,合同簽得跟防火墻似的,想把法律責(zé)任攔在門外,法律上站不站得住腳咱們另說,道義上你已經(jīng)輸了。
那些還在店里辦卡的顧客,那些沖著“連鎖品牌正規(guī)”才放心躺下的女顧客,看了這事,估計沒人敢閉眼........
對此,你們怎么看么?
參考信源:
“技師把她衣服全部脫光”,女顧客在連鎖修腳店遭猥褻!回應(yīng):個人行為,技師已開除----2026-03-17---紅星新聞
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.