![]()
0
這兩天,黃天鵝硬剛媒體的操作,直接把我給看懵了。
一份帶著公章的“三問”聲明,加上一紙殺氣騰騰的律師函,姿態極其強硬,大有一種要跟媒體死磕到底,在公堂上自證清白的悲壯感。
![]()
從情緒上來說,這很解氣。
但從商業邏輯上來說,這簡直是極其離譜的自殺式公關。
我真的想不明白,一個做消費品牌的,到底為什么要去招惹媒體。
這根本不是誰對誰錯的問題,這是一個拿著自己大動脈去跟別人指甲蓋硬碰硬的送命題。
1
很多人覺得,既然黃天鵝沒做錯,媒體報道有誤導,那我就去起訴啊,打官司贏了不就真相大白了?
朋友,商業世界不是爽文,公堂也不是給你開的發布會。
退一萬步講,就算黃天鵝你是100%對的,就算媒體真的報道錯了,你跑去打官司,你知道一套流程走下來要多久嗎?
一審、二審、各種取證扯皮,最快也要一兩年起步。
等一兩年后你拿著勝訴的判決書出來,誰還記得你是誰?
公眾的記憶早就被幾百個新熱點沖刷得干干凈凈了。
大家腦子里只會永遠留下一個模糊的潛意識:“哦,那個黃天鵝啊,好像之前說他家紅蛋黃添加劑變的。”
造謠一張嘴,辟謠跑斷腿。
![]()
等判決書下來,你的墳頭草都兩米高了。
不信?
你可以去查查當年轟動全國的“霸王洗發水訴《壹周刊》案。
當年媒體報道霸王洗發水含有致癌物,霸王也是頭鐵,直接硬剛起訴。
結果呢?官司打了整整六年!
最后霸王確實贏了,法院判決媒體誹謗成立,賠償300萬港幣。
但代價是什么?
![]()
在這漫長的六年里,霸王的品牌形象徹底崩塌,市值蒸發了上百億,硬生生從國民洗發水被打成了邊緣品牌。
贏了300萬的官司,輸掉了幾百億的江山。
這就是跟媒體講理的真實下場。
你贏了法理,但你絕對會輸掉市場。
2
那么問題來了,為什么這漫長的一兩年,對品牌來說是致命的?
這就必須得說說黃天鵝背后的商業模式。
農產品這行,歷來是個苦哈哈的生意,普通的雞蛋供應鏈利潤薄得像紙。
黃天鵝能把幾毛錢的雞蛋賣到兩三塊,靠的就是“純天然、高品質”的品牌溢價。
![]()
有了這個溢價的護城河,他們才能支撐起龐大的供應鏈運轉,才能給下游渠道分走豐厚的利潤,才能讓背后的資本看到估值空間。
但這個建立在高溢價上的商業,其實極其脆弱,它要求資金流轉必須極快。
當你跟媒體陷入長達一兩年的拉鋸戰時,這套供應鏈的分錢游戲就玩不下去了。
下游的渠道商,比如胖東來、盒馬等極其厭惡風險。
只要你有爭議,只要你的產品帶上了負面標簽,不管最后誰有理,渠道的第一反應絕對是:先下架,或者逼你降價。
渠道一停擺,上游高成本的養殖端就成了巨大的失血口。
而你背后的投資人,那些看重你高溢價的資本,他們是沒有耐心的。
他們不可能陪你等兩年后的一個清白。
他們看到的是你品牌受損、利潤率崩塌、供應鏈資金回籠受阻。
資本一旦開始抽貸或者施壓,你的資金鏈瞬間就會斷裂。
3
所以,遇到這種事,真正聰明的做法是什么?
是裝死,是滑跪。
哪怕你受了天大的委屈,你也得打碎了牙往肚子里咽。
哪怕你躲在辦公室里委屈得直掉眼淚,你也得連夜提著果籃去跟媒體私下溝通,把所有的爭議都死死地按在水面之下。
因為你的命門是農產品行業脆弱的商業模式,你根本消耗不起。
![]()
硬剛媒體,發律師函,除了給看客們增加一點茶余飯后的談資,順便給自己的資金鏈上個絞刑架之外,沒有任何實質性的收益。
至于一兩年后,那份證明“黃天鵝到底天不天然”的勝訴判決書,其實大家根本就不關心。
大家只知道,每天下班累得像條狗,能在路邊攤花一塊五買個熱乎的煮茶葉蛋,就已經是對疲憊肉體最大的慰藉了。
至于品牌聲譽和律師函,關我屁事。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.