中國(guó)人壽壽險(xiǎn)浙江分公司以高質(zhì)量發(fā)展書寫“十五五”開局新答卷

十四屆全國(guó)人大四次會(huì)議勝利閉幕后，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)浙江省分公司迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)兩會(huì)精神熱潮，將政府工作報(bào)告中關(guān)于“加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)”“推行長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)”“健全多層次社會(huì)保障體系”等部署要求，轉(zhuǎn)化為服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、增進(jìn)民生福祉的具體行動(dòng)。作為浙江壽險(xiǎn)市場(chǎng)“領(lǐng)頭雁”，該公司以“穩(wěn)居系統(tǒng)前三、蟬聯(lián)3A評(píng)級(jí)”的高質(zhì)量發(fā)展實(shí)績(jī)，為浙江勇當(dāng)先行者、譜寫新篇章注入強(qiáng)勁的保險(xiǎn)動(dòng)能。

(桐鄉(xiāng)失能老人錢奶奶通過長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)享受護(hù)理員的專業(yè)“洗澡機(jī)”上門助浴服務(wù))

聚焦“老有所養(yǎng)”，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)圍織密民生保障網(wǎng)

政府工作報(bào)告明確提出“推行長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度”。浙江分公司積極承接全省長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)擴(kuò)大試點(diǎn)項(xiàng)目，將失能人員的照護(hù)保障從“政策藍(lán)圖”變?yōu)椤吧磉厡?shí)景”。2025年，公司全面承接全省長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)，累計(jì)為8165萬(wàn)人次客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保額22.05萬(wàn)億元，賠付金額59.41億元。在紹興上虞等地，創(chuàng)新推出的“新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’網(wǎng)點(diǎn)”模式，通過“主動(dòng)賠”“上門辦”，讓失能家庭足不出戶即可享受專業(yè)護(hù)理與資金支持，案均索賠周期同比縮短0.28天，切實(shí)減輕了群眾墊資壓力。

護(hù)航“新質(zhì)生產(chǎn)力”，“險(xiǎn)資入浙”精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)

圍繞政府工作報(bào)告“健全中長(zhǎng)期資金入市機(jī)制”要求，浙江分公司發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)賦能地方建設(shè)。截至2025年末，“險(xiǎn)資入浙”存量投資規(guī)模達(dá)2187.3億元，同比增長(zhǎng)67.9%，重點(diǎn)投向綠色能源、先進(jìn)制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，公司服務(wù)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶6.53萬(wàn)家，提供風(fēng)險(xiǎn)保額1.25萬(wàn)億元，賠款超5.19億元，以“微員福”等普惠產(chǎn)品為小微主體撐起風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)傘。

深化“數(shù)智變革”，理賠直付跑出服務(wù)加速度

對(duì)標(biāo)兩會(huì)“加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)”部署，公司大力推廣“重疾一日賠”“理賠直付”服務(wù),出險(xiǎn)支付周期同比下降4.61天。在杭州，在浙江省醫(yī)療保障局的牽頭下，依托浙江省智慧醫(yī)保平臺(tái)（醫(yī)保平臺(tái)）、商保綜合服務(wù)平臺(tái)（商保平臺(tái)）為核心載體，通過硬件加密專線（“一通道”可信空間）搭建安全數(shù)據(jù)交互鏈路。“雙平臺(tái)一通道”模式的試點(diǎn)落地，為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效快賠直賠服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)保和商業(yè)健康保險(xiǎn)有序銜接、協(xié)同發(fā)展。在衢州等地落地的“金融‘共享法庭’”實(shí)踐，將糾紛化解在訴前，全量投訴實(shí)現(xiàn)“雙降”，消保監(jiān)管評(píng)價(jià)位居省內(nèi)行業(yè)最高檔。

站在“十五五”開局的新起點(diǎn)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)浙江分公司表示，將持續(xù)做好金融“五篇大文章”，為浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)貢獻(xiàn)更多國(guó)壽力量。