新海航福州航空春運運送旅客逾46萬人次

（來源：中國民航網）

轉自：中國民航網

2026年3月13日，為期40天的春運大潮正式落下帷幕。在這場承載著億萬家庭團圓夢想的“年度大遷徙”中，新海航福州航空以嚴謹的安全保障、精準的運力投放、細致的真情服務，在萬米高空鋪就了一條溫暖、順暢的歸家路。據統計，春運期間，福州航空累計執行航班2993班次，安全運送旅客逾46.41萬人次，航班運行整體平穩有序。

新海航福州航空飛機

優化運力 暢通南北出行路

2026年春運，得益于長達9天的春節假期，旅客出行意愿強烈，返鄉流、學生流、旅游流高位疊加，呈現出“節前客流平穩分散、節后高度集中”的顯著特點。面對市場的結構性變化，福州航空提前研判，深入分析旅客出行需求，靈活調整運力布局，將優勢資源精準投向旅游熱點城市與返鄉需求集中的航點，致力滿足旅客多元化出行選擇。

春運期間，海南避寒流與東北冰雪游兩大主題航線持續火爆，成為拉動客座率攀升的“雙引擎”。為服務好海南避寒流，福州航空重點執飛“長沙—三亞”“福州—海口”“三亞—哈爾濱”等熱門航線，讓旅客便捷地擁抱椰風海韻。與此同時，隨著“冰雪經濟”持續升溫，哈爾濱、長春等東北城市吸引了大量南方游客北上體驗冰雪樂趣。福州航空執飛的“廈門—哈爾濱”“福州—哈爾濱”“福州—長春”“廈門—長春”等航線表現尤為搶眼，客座率持續保持高位。

數據顯示，正月初六（2月22日）迎來客流最高峰，福州航空當日旅客運輸量創下歷史新高，達到12847人次。面對集中釋放的出行需求，福州航空各部門高效協同，確保旅客順暢出行。

真情服務 傳遞萬米高空溫度

春運的機場，是無數歸鄉人步履匆匆的縮影。在高效運轉的運輸保障背后，福州航空的客艙服務始終保持著“恒溫”。乘務員們用一次次“多留心的一眼”和“多伸手的一次”，將旅途中的焦急與不便，化作了溫暖的記憶。

在FU6546長春飛往福州的航班上，一位說著福州話方言的老年旅客在過道中徘徊，神色焦急。乘務員林佳雯敏銳地察覺到老人的異樣，走上前用福州話輕聲問道：“奶奶，需要幫忙嗎？”熟悉的鄉音瞬間拉近了距離，老人緊鎖的眉頭舒展開來。知道老人聽不來普通話后，林佳雯耐心地充當起“翻譯”和“向導”，不僅幫她找到了座位，更在航程中持續關注，用方言細致講解安全帶使用方法、洗手間位置等注意事項。一句鄉音，讓旅途不再有距離。

乘務員林佳雯與旅客用方言溝通（本文圖片均由福州航空提供）

聚焦多元需求 打造特色旅途體驗

春運是一場關乎團圓的奔赴，福州航空在保障大客流平穩有序的同時，更將目光投向那些日益多元的出行需求，用一項項貼心、特色的服務舉措，讓“真情服務”的理念從客艙延伸至旅途的每一個環節。

今年春運，不少返鄉旅客的隊伍里，多了一群特殊的“家庭成員”。隨著“它經濟”的持續升溫，攜寵出行已成為眾多養寵家庭的“剛需”。據了解，福州航空自2月2日至3月13日，共計保障66次寵物進入客艙，幫助旅客帶著“毛孩子”一同飛往團圓目的地。目前，“寵物進客艙”服務已覆蓋包括福州、廈門、海口、蘭州、哈爾濱、長春等在內的20個城市，不僅解決了養寵旅客的后顧之憂，也體現了福州航空對旅客多元化出行需求的積極響應，讓旅途的溫暖延伸到了每一位“家庭成員”身上。

與此同時，為切實解決外出務工人員春運期間“購票難、出行不便”的問題，福州航空暖心推出包座服務。2月14日，一趟承載著多名達州籍務工人員的航班順利啟航，該航班聚焦務工人員的實際出行需求，提供免費行李額度、機上餐食等服務，以“點對點、一站式”的航空保障，為他們鋪就了一條平安、便捷、溫暖的歸鄉路。尤為特別的是，本次航班由達州籍機長親自執飛，這份來自老鄉的守護，讓歸途多了一份親切感。

從寵物的客艙陪伴，到務工人員的包座護航，福州航空用一項項精準、務實的特色服務，讓“歸途有福、航程相伴”的福文化溫情，隨著每一次起降，傳遞到每一位旅客的心間。

筑牢防線 守護旅途平安順暢

春運保障，安全是底線。2026年春運期間，全國范圍內雨雪、冰凍、寒潮、大風等極端天氣復雜，加之客流高度集中，給航班運行保障帶來了嚴峻挑戰。福州航空始終堅持“安全第一”思想不動搖，提前周密部署，制定詳盡的春運保障方案和應急預案，從運行標準、人員資質、航空器適航到隱患排查，層層壓實安全責任，把好每一個安全關口。

針對東北地區冬季復雜的低溫冰雪天氣，福州航空提前完成全面的冬季運行準備。公司組織開展針對性應急演練等，演練內容緊密結合航空器冬季運行特點及空中特情處置，有效提升各崗位人員的應急處置能力和協同配合水平，確保在面對突發狀況時能夠沉著應對、果斷處置，夯實安全運行基礎，全力保障旅客生命財產安全和航班運行平穩有序。夯實安全運行基礎。

從航班運行的精準調控，到旅客服務的細致入微，再到面對惡劣天氣的從容應對，福州航空全體員工以高度的責任感和專業的職業素養，在40天的春運大考中，用實際行動踐行了“真情服務”的承諾。

春運收官，服務不止。2026年春運的圓滿結束，為福州航空新一年的高質量發展奠定堅實基礎。展望未來，新海航福州航空將繼續秉持以旅客為中心的發展思想，不斷優化航線網絡布局，持續創新服務產品，努力為廣大旅客提供更加安全、便捷、舒適、有溫度的航空出行體驗，讓每一次旅途都成為旅客的美好記憶。（《中國民航報》、中國民航網 記者田以丹 通訊員朱丹陽）（編輯：陳虹瑩校對：許浩存審核：韓磊）