河北
近日，農(nóng)行沙河新城支行成功堵截一起冒充公檢法機關(guān)的電信詐騙，守護客戶資金安全。
當日，一客戶急匆匆到網(wǎng)點，要求向“國家專利局”轉(zhuǎn)賬。經(jīng)辦柜員閆經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶神色慌張、對收款方信息含糊不清，立即警覺。憑借豐富反詐經(jīng)驗，她判斷這是詐騙陷阱，于是一邊安撫客戶情緒，一邊細致講解冒充政府部門詐騙案例，幫客戶認清騙局。最終客戶放棄轉(zhuǎn)賬，避免了血汗錢受損，連連向工作人員致謝。
農(nóng)行沙河新城支行始終把客戶資金安全放在首位，常態(tài)化開展反詐培訓(xùn)，以專業(yè)與溫情筑牢金融安全防線，讓服務(wù)更有溫度。
報道：通訊員房明璽
來源：燕趙時訊
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