山東
為進一步暢通民意溝通渠道，精準掌握群眾需求，切實提升基層治理效能，近日，濟寧市任城區古槐街道西門社區網格中心組織網格員深入開展入戶走訪專項行動，以“面對面溝通、心貼心交流”的方式，聽民聲、察民情、解民憂、暖民心，用腳步架起服務群眾“連心橋”。
走訪過程中，網格員化身“宣傳員、信息員、服務員”，逐樓逐戶敲開門、坐下來、聊家常，主動亮明身份，耐心向居民講解政策知識，細致詢問家庭生活狀況、實際困難與訴求。重點關注老年群體、困難家庭、特殊人群等重點對象，詳細記錄他們在生活保障、醫療健康、便民服務等方面的急難愁盼，做到情況清、底數明、記錄全。
同時，網格員結合工作實際，同步開展安全隱患排查、反詐防騙宣傳、消防安全提醒等工作，引導居民提高安全防范意識，自覺遵守社區公約，積極參與社區治理。對群眾現場提出的合理訴求，能當場解決的立即辦理;無法當場解決的，認真梳理匯總，及時上報協調跟進，確保事事有回應、件件有著落。
小小網格連萬家，真情服務暖人心。此次入戶走訪，不僅拉近了社區與居民的距離，更讓群眾真切感受到社區服務就在身邊。下一步，西門社區將持續把入戶走訪常態化、精細化，以更實的作風、更暖的服務，把民生小事辦實、把便民服務做好，用“小網格”托起“大民生”，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。
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