人民日報 | “溫暖的世界讓我能說走就走”（人民時評）

視障人士，能探尋多廣的世界？

　　一根盲杖探路、一部手機導航，福建寧德盲人按摩師孫伍飛，給出了一個超出許多人想象的答案：每年坐火車出行50多次，已踏足29個省份。

　　孫伍飛的“冒險”經歷，是一則精彩的勵志故事。“雖然我看不見世界，但我要讓世界看見我。”這股對生活的熱情，讓他開起連鎖按摩店、實現人生的價值，用腳步丈量大地、拓展生命的疆域。

　　不過，殘障人士要想順利來一場“說走就走”的旅行，不僅要看他們自己愿意邁出多大的步，還取決于社會給他們鋪了多長的路。

　　對他們而言，環環相扣、無縫銜接的無障礙環境，是走出家門、融入社會的基本保障。他們的無障礙出行，有賴于“硬設施”與“軟服務”的深度融合。

　　以盲人為例，出門，需要暢通的盲道、適配的語音導航和打車軟件；過馬路時，帶有語音提示的信號燈能帶來更多安全感；乘坐公共交通，準確的語音播報必不可少。旅途上的每一個環節，服務中的每一個細節，構成一個連貫的無障礙出行鏈條，才能提供足夠堅實的支持，更好滿足殘障人士探索大千世界的渴望。

　　近年來，得益于觀念提升和技術進步，無障礙設施與服務在越來越多的地方成為標配。尤其是無障礙環境建設法施行以來，我國無障礙環境建設正從“補齊短板”向“提質增效”跨越。

　　在更多場景下，越來越多殘障人士享受到更精準、更便捷的服務。比如，政務大廳里，各類智能服務一鍵聯通，助力殘障人士高效辦事；盲文圖書館里，智能閱讀器為視障讀者“朗讀”世界；博物館里，數字人手語解說讓聽障觀眾有了“現場翻譯”……一項項看似微小卻直抵人心的細節改進，締造了更好的無障礙環境，讓殘障人士的生活半徑越來越大，實現自我價值的舞臺越來越廣。

　　對殘障人士而言，一個溫暖的世界，不僅是處處有善意的設計，更在于時時都有溫情的回響。在無障礙環境建設中，志愿者是必不可少的一環，人心的溫暖能填補硬件設施、常規服務無法觸及的角落。

　　從更廣泛角度來看，每個人都是無障礙環境建設的參與者。當需要幫助時，總有一顆心愿意停留，總有一雙手主動伸來，這才是最讓人安心的無障礙環境。孫伍飛說，自己已不記得有多少趟列車，乘務員會主動送上關心；有多少個景區場館，志愿者一發現他就主動上前服務。正是這種尊重與善意，讓他感慨“溫暖的世界讓我能說走就走”。可以說，孫伍飛丈量的，不僅是地理上的跨度，更是社會文明的高度。

　　無障礙環境建設，一半靠設施與制度，一半靠人心與溫度。從乘務員到志愿者，這些善意不是孤立的閃光點，而是一張綿密、連貫的網，給了孫伍飛們一次次出發的勇氣。在技術突飛猛進的當下，加快提升設施和服務水平，以人心之暖彌合縫隙，必能讓更多殘障人士跨越山海、奔赴熱愛，迸發生活的力量、擁抱生命的遼闊。

來源：《人民日報》（2026年03月18日 第 05 版）

記者：易舒冉

編輯：張雪飛