大城市發(fā)好貨，農(nóng)村發(fā)爛貨，這才是今年315最該被整頓的

訂閱 快刀財(cái)經(jīng) ▲ 做您的私人商學(xué)院

只要你已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購帶來的便利，就很難避開AB貨的坑。

作者 ：Lily

來源： 三聯(lián)生活實(shí)驗(yàn)室（ID：LIFELAB2020）

又是一年315，當(dāng)大家還在納悶今年會(huì)是什么領(lǐng)域暴雷，是泡面里面摻東西了，還是衛(wèi)生巾用黑心棉生產(chǎn)時(shí)，315的第一批受害者已經(jīng)出現(xiàn)了，那就是網(wǎng)購遇到AB貨的大怨種們。

大家平時(shí)網(wǎng)購，往往都是看看賣家秀，再研究一番買家秀，然后美美下單。就算衣服穿著不合適，大概率也只會(huì)懷疑是自己沒有模特圖里的身材。

殊不知，如今的黑心商家們連發(fā)給客戶的貨都分了三六九等，大城市發(fā)好貨，小城市發(fā)次品。“不是因?yàn)樯聿牟缓貌糯┥喜缓每矗且驗(yàn)樯碳医o你發(fā)的就不是模特身上的那一件。”

所謂的AB貨，大概分兩種情況。一種是商家給不同地域的消費(fèi)者發(fā)不同的貨，一線城市發(fā)好貨，小縣城發(fā)爛貨；一種是不同平臺(tái)發(fā)不同的貨，中產(chǎn)網(wǎng)購平臺(tái)發(fā)好貨，低價(jià)平臺(tái)發(fā)爛貨。

AB貨最開始被人大面積發(fā)現(xiàn)，是一位網(wǎng)友在一家店鋪的同一鏈接下單了兩件衣服，一件送到上海，一件送到貴陽。“結(jié)果收到貨時(shí)完全兩模兩樣，寄到上海的顏色鮮亮質(zhì)量好，寄到貴陽的顏色暗淡又干癟，還有許多線頭，這是明擺著把人當(dāng)傻子整。”

怨種網(wǎng)友把對(duì)比圖發(fā)到網(wǎng)上，評(píng)論區(qū)直接炸了：“原來不是我不會(huì)買衣服，是我住錯(cuò)了地方。”

有人質(zhì)疑，商家有那么閑嗎，為了坑小縣城的人，還弄出來兩條生產(chǎn)線。但據(jù)資深電商從業(yè)者說，AB貨已經(jīng)成為了電商行業(yè)內(nèi)大部分商家的共識(shí)。

“商家的心理很簡(jiǎn)單，大城市人維權(quán)意識(shí)強(qiáng)，而且快遞業(yè)發(fā)達(dá)，用次品去糊弄很容易被發(fā)現(xiàn)；而小縣城的人對(duì)品質(zhì)要求不高，尤其在交通不方便的村鎮(zhèn)，連拿個(gè)快遞都要跑好幾公里，退貨太麻煩了，很多人即使覺得質(zhì)量不好，大概率也就湊合留著用。”

如今，繼網(wǎng)購衣服的尺碼越做越小、動(dòng)不動(dòng)就整一個(gè)月的預(yù)售，年輕人們又迎來了網(wǎng)購的第三關(guān)——AB貨，真的把這屆年輕人坑慘了。

“商家發(fā)AB貨，比貨不對(duì)板更讓人膈應(yīng)。貨不對(duì)板，好歹是所有人都被騙；AB貨，是把人分了三六九等，連被騙都得看你在哪兒。”

01

大城市發(fā)好貨，小縣城發(fā)爛貨

AB貨把客人當(dāng)傻子整？

AB貨最陰險(xiǎn)的地方，就在于A貨和B貨之間的差別很微妙，而且商家會(huì)隱瞞關(guān)鍵信息，絕不會(huì)告訴你兩種品質(zhì)有任何區(qū)別。除非把東西放在一起對(duì)比，否則消費(fèi)者很難發(fā)覺自己是被商家發(fā)到了爛貨。

也因此，一開始大家對(duì)待對(duì)待網(wǎng)購后拿到手、貨不對(duì)版的衣服，只是有一些模模糊糊的疑惑。“為啥別人穿上就是挺括有型，上身瘦十斤，自己穿上后命苦得像是個(gè)剛犁了兩畝地的老農(nóng)民，有種窩囊的感覺。”

直到AB貨大面積被曝光后，年輕人才知道，原來不是自己身材有bug，而是商家根本就不想讓自己好過。

上個(gè)月跟風(fēng)某穿搭博主買了幾條牛仔褲的阿黃，家住河南鄭州的某個(gè)小縣城。她苦等了一個(gè)月后才剛剛拿到預(yù)售的褲子，興沖沖地拆開快遞試穿，結(jié)果上身后徹底力竭了。

有些網(wǎng)友調(diào)侃，自己的ip連B貨都不配了

“和博主身上那條對(duì)比，相似程度簡(jiǎn)直就是李逵和李鬼、小豬佩奇和吹風(fēng)機(jī)、迪奧香水和開塞露。穿在博主身上是顯瘦高挑，穿在自己身上秒變一米五的藍(lán)精靈。我都懵了，又拿著模特圖和自己手里這條細(xì)細(xì)對(duì)比，左看右看哪里都一樣，又哪里都不一樣。”

▲圖源：打孔的coconut

如果是以前，阿黃會(huì)覺得肯定是因?yàn)樽约旱脑颍吘箷r(shí)尚的完成度靠臉，于是自費(fèi)退回，吃下這個(gè)啞巴虧。但想到最近AB貨事件在網(wǎng)上炒得火熱，于是多留了個(gè)心眼，研究了一番買家秀。

“這才發(fā)現(xiàn)，就算是普通身材也能把這條牛仔褲穿得好看，因?yàn)橘I家秀里那條牛仔褲肉眼可見的更挺括、也更有型，比起自己手里這條差了好幾個(gè)檔次。一看人家買家秀里的ip，顯示是北京。”

不僅是河南地區(qū)會(huì)收到B貨，有人發(fā)現(xiàn)，山東才是被AB貨針對(duì)的重災(zāi)區(qū)。山東網(wǎng)友于琪說，自己在北京，從來都沒有覺得網(wǎng)購買到的東西質(zhì)量不好，直到裸辭回了山東老家，才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購跟渡劫一樣難。

▲圖源：眼不見

于琪氣沖沖地去找商家退款，商家拉扯了一番說給于琪賠償10塊錢。“這也就是為什么，一些東西甚至在山東禁售，商家會(huì)聲稱小地方人退貨退款率高。但實(shí)際情況是，你給小縣城發(fā)的就是次品，結(jié)果客人去找店家賠償個(gè)五塊十塊，最后卻成了商家反咬一口，說山東人最喜歡僅退款了。”

“商家把看人下菜碟做到了極致。只有山東人，一邊收著爛貨，一邊被扣上僅退款專業(yè)戶的帽子，真是有理說不清。”

▲連繃帶都有AB貨

你以為你在大城市就能逃脫地域歧視AB貨的命運(yùn)，殊不知連不同的平臺(tái)之間還有AB貨。

北京某先生Amber一直在某線上中產(chǎn)超市買一款臘肉，有天在某網(wǎng)購平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了同一個(gè)工廠的同款臘肉，只是價(jià)格要更加便宜幾塊錢。

收到貨后，Amber覺得網(wǎng)購平臺(tái)上買的這款臘肉口更重，肉香味更少，還以為是批次原因。直到某次跟在該品牌工作的老員工朋友閑聊，結(jié)果被對(duì)方理直氣壯告知，“當(dāng)然了，我們肯定要分不同品質(zhì)的貨，圖便宜的人拿到相對(duì)次一點(diǎn)貨，很合理啊。”

Amber感到莫名其妙，“如果因便宜幾塊錢，品質(zhì)就要有差別，明明應(yīng)該如實(shí)告知消費(fèi)者，而不是讓消費(fèi)者以為買同等貨品，價(jià)格還更便宜，這不是欺騙消費(fèi)者嗎？信息差就是一種欺詐。”

02

揭秘AB貨黑心商家

誰在把消費(fèi)者耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)？

自從AB貨被曝光出來之后，年輕人網(wǎng)購像是掃雷一樣，生怕自己踩到了AB貨的雷。但事實(shí)是，只要你已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購帶來的便利，就很難避開AB貨的坑。

▲圖源：呀陸

在上海讀大學(xué)的00后小草，在同一家店鋪的同一個(gè)鏈接買月餅，只不過去年收貨地址是上海，今年的收貨地址是貴陽，結(jié)果一嘗就吃出了區(qū)別。

“125塊錢兩塊月餅，也不算便宜了。但發(fā)到上海的月餅皮是烤制的，肉松給的很多，而今年在貴陽吃的月餅，皮像橡皮泥一樣，又甜又糊嗓子。”

之前，小草一直不覺得AB貨是真的，直到自己這次買到橡皮泥月餅。看到媽媽在廚房的臺(tái)子上一口月餅、一口水硬塞進(jìn)去，小草直接怒了。

“先去找商家交涉，他拒不承認(rèn)AB貨，還說這不屬于七天無理由退款的范疇，皮的軟硬跟天氣有關(guān)，后來找官方平臺(tái)客服就退款了。結(jié)果沒想到，沒過兩天月餅的鏈接就下架了，肯定是商家自知理虧。”

小草覺得很無奈，因?yàn)榇蟪鞘械哪贻p人發(fā)現(xiàn)被騙，還能去找平臺(tái)投訴，如果是老年人遇到這種情況，根本不知道自己收到的是次品，即使不好吃也就硬著頭皮吃下，說不定還懷疑自己老了吃不明白。

有人懷疑，商家為了賺小縣城人的錢，搞出來兩條生產(chǎn)線，還不夠麻煩的。但95后廠二代小賈告訴我，自從電商平臺(tái)開始狂卷價(jià)格后，市場(chǎng)上就出現(xiàn)做AB貨的了。

小賈不生產(chǎn)AB貨，只是做批發(fā)的。她聽說，工業(yè)園里做電商的都是兩條生產(chǎn)線，差的供線上，好的供線下。“尤其是廣州和杭州的工廠，是AB貨的重災(zāi)區(qū)，網(wǎng)購的時(shí)候可以留個(gè)心眼。”

去年，小賈的工廠接到過一個(gè)羽絨服加工的單子，后來，對(duì)方又要求小賈拿剩的邊角料做100件，拿去線上賣。“這種邊角料做的羽絨服，價(jià)格只有大貨的零頭。我算了一筆賬，如果賣掉那批邊角料的100件，有5件不退貨，他們都算是賺的。”

03

被AB貨逼瘋的年輕人，

反向整頓商家

如今，買到AB貨維權(quán)的方法，大概只有兩種。“一種是跟商家扯皮，拿出證據(jù)證明商家發(fā)的是B貨；要么就是找平臺(tái)官方的客服去申訴，但也有可能會(huì)失敗。”

▲去找商家，對(duì)方也不一定承認(rèn)自己AB貨，只是告訴你不喜歡就退/圖源：居居逆

成功維權(quán)過的小草告訴我，這個(gè)過程會(huì)讓人很煩躁，也很浪費(fèi)時(shí)間。“我本來可以買到正常的商品，然后付出合理的價(jià)格，這就結(jié)束了。但跟商家扯皮一番，可能好幾天都沒有個(gè)結(jié)果，看著家里的橡皮泥月餅更加氣不打一出來。”

一些被AB貨逼瘋的年輕人，只能另辟蹊徑， 研究出邪修的法子。在上海讀書的Sheldon家在內(nèi)蒙古，每次網(wǎng)購買東西，他都會(huì)填學(xué)校的地址，然后等快遞發(fā)出后再改地址，就能最大限度地避免商家的地域歧視。

一旦買到了假貨，就算維權(quán)成功，一是浪費(fèi)了自己的精力，二是也很容易被商家陰陽怪氣。

“商家給你退款，轉(zhuǎn)頭就在網(wǎng)上說小縣城人愛貪便宜，惹不起。大城市人維權(quán)，就是維權(quán)意識(shí)強(qiáng)，小城市人維權(quán)，就是貪小便宜、喜歡僅退款。真沒招了，我們小城市到底招誰惹誰了？”

所以修改地址也罷、跟商家扯皮也好，年輕人不是摳門愛計(jì)較，而是受夠了自己被當(dāng)成傻子整。“畢竟，這年頭被當(dāng)成傻子不可怕，可怕的是被當(dāng)傻子還得自己付運(yùn)費(fèi)。”

不可置疑的是，這些年互聯(lián)網(wǎng)的興起，的確讓我們的生活變得更加便利，生活質(zhì)量也大幅提高。無論是熱帶的水果，還是北極的甜蝦，仿佛在屏幕上點(diǎn)幾下就一觸即達(dá)。

而低價(jià)電商和直播平臺(tái)的發(fā)展，更是用團(tuán)購和拼單的方式把普通貨品的價(jià)格打了下來，老百姓們自然也喜聞樂見。

普通的消費(fèi)者們當(dāng)然希望，能輕而易舉地買到又便宜又好的商品。但黑心商家們借此名義以次充好，既傷了消費(fèi)者們的心，又傷害了整個(gè)消費(fèi)環(huán)境。

年年都有315，但消費(fèi)者的權(quán)益不是只有今天才應(yīng)被保護(hù)。

快刀財(cái)經(jīng)已同步入駐：36氪、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體、i黑馬、品途網(wǎng)、商界、趣頭條、砍柴網(wǎng)、梅花王、艾瑞專欄、億歐網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)邦、知乎、雪球、今日頭條、百度百家、界面新聞、一點(diǎn)資訊、網(wǎng)易號(hào)、搜狐自媒體、鳳凰網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)頭條、新浪看點(diǎn)、UC大魚號(hào)、天天快報(bào)、企鵝自媒體、投資界、思達(dá)派、獵云網(wǎng)、簡(jiǎn)書等30多家自媒體平臺(tái)。

快刀財(cái)經(jīng)

社群 | 內(nèi)容 | 連接 | 商學(xué)院

商業(yè)快媒體、思維孵化器、價(jià)值試驗(yàn)場(chǎng)和洗欲中心。專注互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)正在影響的其他行業(yè)。有趣、有料、有態(tài)度，加入我們，擁有您的私人商學(xué)院。致力于為用戶提供營銷策劃、社群電商、創(chuàng)業(yè)投資和知識(shí)充電服務(wù)。

投稿、轉(zhuǎn)載、內(nèi)容合作，請(qǐng)?zhí)砑游⑿舏kuaidao