大家對胖東來創始人于東來的印象,肯定都是天花板級別的良心企業家吧?給員工放超多假,大把分利潤,服務好到沒話說,連人民日報都公開點過贊。可你不知道,這大半年于東來憋得有多難受,被網友罵、被網紅黑、被同行坑,一口惡氣憋在心里出不來,連他自己都沒想到,幫他出這口氣的居然是跨界的向太陳嵐,而且之前羅永浩早就提醒過他,件件都說中了。
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于東來把胖東來從一家四十平米的小雜貨店,做成了火遍全國的國民品牌,很多操作別人根本學不來。周二固定閉店休息,每天只干7小時絕不允許加班,還給員工放十天“不開心假”,顧客拆了包裝都能無理由退,賺的錢大把分給普通員工。這波操作下來,他成了網友心中做實業的清流,口碑一直好得出圈。
可光環背后全是糟心事,一件接一件壓得他喘不過氣。先是預制菜風波,他站出來說要給同行留試錯的余地,轉頭就被網友扒出胖東來也有預制菜,罵他雙標資本抱團,直接把他推上了輿論風口浪尖。后來一句“傳播美好比仇恨重要”,被人斷章取義扣了大帽子,力挺業內前輩又被粉絲圍堵,好好的企業家動不動就被安上“人設崩塌”的帽子。
除了輿論誤解,還有一撥人專門上門惡意抹黑。有網紅造謠顧客在胖東來紅內褲過敏,于東來起訴維權才了結,還有主播咬死胖東來賣玉石是暴利智商稅。結果市場監管上門查完,玉石毛利率才20%,遠低于行業平均水平,對方還是不依不饒不肯收手。還有公開跳出來的經濟學家,嘲諷胖東來根本沒有核心競爭力,從頭到尾就是作秀。
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于東來被逼得都放了狠話,再繼續污蔑他,就直接關掉胖東來。之前他好心幫過不少同行,出錢出力想帶著大家一起把生意做好,結果轉頭人家就跑到他的地盤挖人搶市場,玩惡意競爭那一套。于東來自己都直言,這就是人性里最惡的地方。這么多委屈攢一塊,于東來心里那口惡氣,憋了大半年都沒處撒。
他自己都沒想到,最后幫他把這口氣順開的,居然是混娛樂圈的向太陳嵐。3月17日向太發了一條聊胖東來的,直接把這件事頂上了熱搜,也解開了于東來心里堵了好久的疙瘩。她沒聊圈內的八卦緋聞,句句都戳在點子上,一點廢話都沒有。
胖東來敢把一年的收益拿出來分給員工,哪里是外界說的亂撒錢傻大方,這明明是利他又利己的大智慧啊。員工開心了才能用心做好服務,服務好了顧客自然愿意來,生意旺了大家都能分到錢,這才是正兒八經的良性循環。說穿了,最大的利己就是利他,越舍得給出去,才能得到更多。
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向太直接點破,于東來這哪里是作秀立人設,這就是老板的真格局啊。把員工當伙伴當自己人,企業才有魂,天天想著壓榨員工占便宜的,生意只會越做越差。這番公開正名一出,直接把全網的風向都轉過來了,大家也終于重新看到了胖東來的好。
這件事發酵之后,好多人都想起了羅永浩之前說過的話。當初預制菜風波鬧得最兇的時候,于東來發文力挺西貝,羅永浩立刻公開喊話提醒他。說于東來是他特別尊敬的企業家,希望弄清真相之前別攪這趟渾水,平白連累自己攢了幾十年的名聲。那時候好多人還說羅永浩多管閑事,現在回頭看,每一句話都精準得可怕。
公眾對于東來的道德期待本來就比別的老板高太多,他的招牌就是良心、真誠、靠譜。隨便站臺隨便說話,很容易就卷進沒必要的爭議,平白無故消耗自己攢了半輩子的口碑。后來發生的那些糟心事,別說,還真全被羅永浩說中了。
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于東來為西貝發聲被罵雙標,說句話被曲解陷入立場爭議,好心幫人反而被對方惡意利用。明明自己什么錯都沒有,還要一遍遍出來自證清白,太憋屈了。向太的力挺是實打實的雪中送炭,羅永浩的提醒是早早就想到的未雨綢繆。一個幫他出了憋了好久的惡氣,一個早早提醒他躲開暗坑,剛好護住了于東來最珍貴的初心。
于東來這一輩子,就是底層逆襲的范本,骨子里全是不服輸的韌勁。早年擺過地攤賣過冰棍,倒過電影票,啥人情冷暖都嘗過。后來下崗走投無路,還跑去秦嶺挖煤,結果血本無歸,只能靠親友接濟過日子。1995年借了一萬塊開了個四十平米的小雜貨店,這就是胖東來最早的樣子。
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他自己吃過假貨的虧,開店第一天就立下鐵律,絕對不賣假貨,顧客不滿意就能退。那時候就敢喊出假一賠十,后來店鋪被人縱火,他負債累累都要把顧客手里的購物券全退了。非典的時候平價供應物資,還主動自曝店里的問題給顧客賠償,一步步才攢下了“良心”這兩個金閃閃的口碑。
他把“對人好”這三個字刻進了胖東來的經營基因里,這都是從苦難里熬出來的通透。2026年2月11日,年滿六十歲的于東來正式退休,轉成了公司顧問,把日常運營交給了年輕團隊。3月8日他公布了一個超級震撼的決定,胖東來將近四十億的凈資產,管理層和普通員工各分百分之五十,一線員工人均能拿到二十萬的資產份額,還明確說永不上市,絕不接受資本裹挾。
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退休之后的于東來,過得那叫一個通透自在。有人拍到他在許昌街頭賣甘蔗,削皮、稱重、收錢,動作熟練得不像話。出去旅游穿花棉襖騎毛驢,跟游客隨便合影,半點兒老板架子都沒有。他放下了權力,放下了財富,也放下了那些亂七八糟的爭議,只守住了自己一直說的“自由與愛”。
于東來這一路,其實就像一面鏡子,照得清清楚楚。做良心企業真的太難了,要扛得住誤解,頂得住抹黑,忍得住委屈。向太肯站出來力挺不是偶然,羅永浩當初的提醒也不是多余。他們都看懂了同一件事,胖東來的核心從來不是什么營銷,也不是什么套路,就是實打實地對人好。
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這世間最難得的,從來都不是賺了多少億身家,而是像于東來這樣,走了大半輩子,還能守住良心、守住底線,一直守住對人的那份善意。
參考資料:人民日報 良心企業家于東來的經營之道
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