“早上7點半出門,爬山、購物、趕篝火晚會,深夜10點才回酒店”——這樣的“特種兵式”行程,放在68歲高血壓老人身上,最終釀成了悲劇。近日,湖南省邵陽市大祥區(qū)人民法院審結(jié)的這起生命權(quán)糾紛案,最終判決老人自己要承擔(dān)60%的主要責(zé)任——這到底是怎么回事?
先回顧下這場讓人揪心的“奪命行程”
2024年10月,68歲的王大爺(化名)瞞著自己有高血壓的病史,交了800塊錢“超齡費”,報名了一個由某公司策劃、旅行社執(zhí)行的老年旅行團(tuán)。誰能想到,行程第4天,一場從早上7點半持續(xù)到深夜10點的“特種兵式”行程,直接奪走了他的生命!
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整整15個小時,王大爺跟著團(tuán)跑商場購物、爬山路觀景、趕篝火晚會,還得逛夜市,強度堪比年輕人的旅行節(jié)奏。結(jié)果就在酒店等電梯的時候,他突然嘔吐暈倒,送到醫(yī)院搶救后還是沒能救回來,最終死因是急性呼吸循環(huán)衰竭,和他的高血壓病史密切相關(guān)。之后王大爺?shù)淖优岢隽?0萬元的賠償訴求,可法院的判決卻讓很多人意外——王大爺要自己承擔(dān)60%的主要責(zé)任!
為啥老人要擔(dān)主責(zé)?三方責(zé)任劃分+法條依據(jù)一目了然
可能有人會問,明明是旅行社安排的高強度行程,怎么老人自己要擔(dān)這么大責(zé)任?
1.王大爺自己:隱瞞病史,違反“如實告知義務(wù)”(60%主責(zé))
這可不是隨便判定的,而是有實打?qū)嵉姆梢罁?jù)!《旅游法》第十五條明確規(guī)定:“旅游者購買、接受旅游服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。”
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同時,《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第八條更是直接明確:“旅游者未按旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的要求提供與旅游活動相關(guān)的個人健康信息并履行如實告知義務(wù),或者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示,參加不適合自身條件的旅游活動,導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失,旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院不予支持。”
王大爺作為完全民事行為能力人,明知自己有高血壓,卻故意隱瞞不告知,相當(dāng)于主動放棄了讓旅行社提前預(yù)警風(fēng)險、調(diào)整行程的機(jī)會,這也是法院判他承擔(dān)60%主責(zé)的核心法條依據(jù)。這也提醒咱們家里的長輩,出門旅游千萬別“硬扛”,身體情況一定要如實說,法律可不會因為“不好意思”就網(wǎng)開一面!
2.旅行社:收了“超齡費”卻未履行“安全保障義務(wù)”(25%責(zé)任)
旅行社收了錢可不能當(dāng)甩手掌柜,法律對老年團(tuán)的安全保障有專門要求!《旅游法》第七十九條第三款明確規(guī)定:“旅游經(jīng)營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。”
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而且《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條也指出:旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
旅行社收了800元“超齡費”,就意味著默認(rèn)要為高齡游客提供更高標(biāo)準(zhǔn)的安全保障,但他們既沒主動詢問王大爺?shù)慕】禒顩r,也沒依據(jù)《旅游法》第六十二條的要求,告知其“不適合參加旅游活動的情形”和“旅游活動中的安全注意事項”,反而安排15小時高強度行程,完全違反了上述法律規(guī)定,所以必須承擔(dān)25%的責(zé)任。
3.活動策劃方(某公司):“一托了之”,未盡“審查告知義務(wù)”(15%責(zé)任)
別以為把行程交給旅行社就沒責(zé)任了!《旅游法》第五十七條規(guī)定,旅行社組織和安排旅游活動,應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同,而策劃方作為行程發(fā)起者和組織者,同樣要履行安全審查義務(wù)。
同時,根據(jù)《旅游法》第七十九條第一款“旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案”的要求,策劃方不能因委托第三方(旅行社)就免除自身責(zé)任。
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本案中,策劃公司明知王大爺68歲高齡,卻未審查其身體狀況、未告知出行風(fēng)險,也未核實行程是否合理,完全違反了上述法律規(guī)定,所以被判承擔(dān)15%責(zé)任。這也提醒所有組織集體旅游的公司、社區(qū),千萬別“甩鍋”,法律要求你對全程安全負(fù)責(zé)!
法院最終核定合理損失為691586元。
銀發(fā)旅游避坑指南:三方都要記牢
這場悲劇真的太讓人痛心了,結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定,不管是長輩們自己、旅行社還是活動策劃方,都得守住安全底線:
老年人出行:牢記《旅游法》第十五條,健康情況別隱瞞,常用藥要隨身帶,高強度行程別勉強,不舒服就及時說,安全永遠(yuǎn)是第一位的;
旅行社:遵守《旅游法》第六十二條、第七十九條,收“超齡費”就要配好保障,提前主動詢問健康狀況、書面告知風(fēng)險,老年團(tuán)行程要慢節(jié)奏、松安排,別搞“特種兵式”旅游;
活動策劃方:依據(jù)《旅游法》第五十七條、第七十九條,別隨便找個旅行社就完事,要審查旅行社資質(zhì),核實行程合不合理,風(fēng)險提示要做到位,全程跟蹤安全情況。
說到底,銀發(fā)旅游本來是讓長輩們放松身心的好事,可安全要是沒保障,再好的風(fēng)景也沒意義。希望這起悲劇和背后的法律規(guī)定,能讓大家都重視起來,守住法律底線,扛起安全責(zé)任,讓長輩們的旅行都能平平安安、舒舒心心。
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