“遇上這事夠倒霉了!”浙江杭州,婁女士跑網約車租了13個月后提前退租,還車時工作人員讓她留下鑰匙就走。誰知4天后,她竟收到了一張高達2660元的車損單,密密麻麻列了12項維修。婁女士直呼被震住了,找車隊理論,對方卻說車已經修好發給別人了,沒法重新驗車!除此之外,還要交違約金和停車費。網友:自己沒當面驗車怪誰?租車行的套路,退車不扒你一層皮才怪!
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婁女士和丈夫都是貴州人,在杭州靠跑網約車謀生。
2025年1月23號,婁女士在余杭區的一家租車店,簽合同租下了一輛廣汽埃安新車。
當時約定的租金是每個月3780元,押金交了6000元。
婁女士跑得挺仔細,第一年也沒出什么大岔子。合同快到期時,她和車隊長協商了續租。
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續租條件很誘人,租金降到了每個月2680元,打算續租3個月,對方還送了她15天免租金。
可天有不測風云,這車子剛續租了近1個月,家里出了點特殊情況,丈夫必須回老家一趟。
婁女士盤算了一下,決定提前退租,以后就用丈夫的車接著跑。
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3月5號那天,婁女士向車隊長提出了退車申請。
隊長立馬發來一堆規矩:提前退車算違約,違約金要按剩余租期租金的20%來計算,而且之前的優惠方案全部收回,沒有免全車油漆這一說了。
婁女士雖然心疼,但也只能硬著頭皮把車開到了指定的還車點。
到了地方,一個工作人員讓她把車鑰匙和行車證交了就行,車子停在那兒不用管。
婁女士多個心眼問了一句:“你們不要看車嗎?”對方回:“車隊長到時候會發給你的。”
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雖然覺得奇怪,但婁女士當時有事,只是隔著老遠拍了一段視頻,隱約能看到車左后方有一道劃痕,然后就匆匆離開了。
萬萬沒想到,這一走就留下了巨大的隱患。
整整過了4天,車隊長才慢悠悠地發來一張車損單。
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婁女士一看,當場被震住了!車損金額竟然高達2660元!
清單上足足列出了12項需要修復和噴漆的位置。
最便宜的是兩側后視鏡噴漆,每處80元;最貴的一項是電池底殼修復,要價600元。另外輪轂上有一圈丁點大的磨損,也要扣200塊修復費。
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婁女士覺得這也太黑了,她自己估算,違約金大概一千零點,車損如果是一千把塊錢她還能接受,畢竟是自己弄壞的,但這2660元實在太離譜了。
她趕緊跑去門店理論,門店工作人員兩手一攤,說他們只負責發車,續租是找車隊長弄的,這事跟門店沒關系,讓她直接找車隊長。
婁女士當場打電話給車隊長要求重新驗車。
結果車隊長的回答絕了:“車子都修好發給別人了,怎么重新驗車?退車那天你不著急現場驗,現在說貴了?實事求是,我們都有照片,你去報警都行!”
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車隊長還算了一筆賬,除了車損和違約金,婁女士目前還需要支付264塊錢道路停車費。不僅如此,如果查出車子之前出過事故,還得再補交一筆保險產生的事故折舊費。
這事兒傳到網上后,網友們都炸開了鍋,紛紛留言說:
有人說,這大姐心真大,租車行業的潛規則都不懂。退車的時候就算等上一天,也必須當面一點點核對清楚,雙方簽字畫押才算完。你鑰匙一丟人跑了,那不是等著被當豬宰嗎?
也有人說,租賃公司這套路太深了。退車不當場驗,過了4天說車修好租出去了,死無對證。這就叫壟斷解釋權,想扣多少扣多少,押金基本別想全拿回來了。
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婁女士的遭遇,給所有租車跑網約車的師傅們敲響了一記響亮的警鐘。
大家起早貪黑掙的都是辛苦錢,但在面對復雜的租車合同時,往往防范意識太弱。退車不當面查驗,相當于把刀把子主動交到了別人手里。
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那么從法律角度來看,租賃公司的做法合理嗎?
《民法典》第七百一十四條規定,承租人應當妥善保管租賃物,因保管不善造成租賃物毀損、滅失的,應當承擔賠償責任。但這不代表租賃公司可以漫天要價。
在車輛定損環節,應當遵循“誰主張誰舉證”的原則。租賃公司如果沒有當面與婁女士確認車損情況,單方面出具的維修清單且車輛已投入下一輪租賃,導致無法重新鑒定,那么租賃公司需要承擔舉證不能的不利后果。
婁女士有權要求對方提供詳細的維修發票、第三方定損報告以及明確的事故鑒定憑證。如果租賃公司拿不出確鑿證據證明所有的損壞都是婁女士造成的,婁女士可以拒絕支付不合理的費用,必要時可以向市場監管部門投訴,或者通過訴訟維護自己的合法權益。
對此,你怎么看?
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